電力優(yōu)質服務好與差，不能單憑自己說了算，還得讓客戶來衡量。6月13日，淮安市淮陰供電公司誠邀全區(qū)18家大客戶、重要客戶的代表上門對供電工作和優(yōu)質服務進行點評。
客戶代表如實反映，實事求是。
“供電公司對我們的支持很大，我們十分感謝。我們企業(yè)能在淮陰有今天的發(fā)展前景，應該記上你們的一功。因為我們的企業(yè)是連續(xù)性生產企業(yè)，用電負荷較大，同時對電壓質量的要求也很高，如果沒有優(yōu)質的電能，談發(fā)展就是空話。去年有一階段停電次數較多一些，可能是一些特殊原因吧，我們能理解。今年到現在很好，我們也很滿意。要說意見嗎，服務上沒話說，就是怕停電，能一直不停電就好了�！眮碜曰搓巺^(qū)招商大戶白玫化工企業(yè)的代表在肯定供電成績之后，也將其擔憂和希望說了出來。
“我們與供電公司有著長期的友好合作關系，過去不說，就說去年架設10千伏專線，所涉及到的有關賠償問題，請你們出面幫助做了大量工作，才使問題得到了解決，說明你們的群眾基礎相對較好。同時，在架線工作中，你們的員工風雨無阻、不怕吃苦、頑強工作，這種甘于奉獻、執(zhí)著、真誠的服務精神，我們佩服。”淮陰師范學院一位同志這樣評價。
“今年4月的一天，我在現場目睹你們的員工冒雨搶修。當時雨下得很大，路上行人都少，而你們10多人的搶修隊伍，正在搶修失電線路，每個員工都被雨淋得像落湯雞，卻沒有一個人叫苦，最后冒雨將線路修好，恢復了供電。不是身臨其境，是很難感受到供電員工這樣的境界。從你們行風暨軟環(huán)境建設連續(xù)兩年進入了全區(qū)‘十佳’，就足以說明問題了�！痹搮^(qū)工業(yè)園區(qū)的一位代表發(fā)言時深有感觸地說。
和諧、溫馨、真誠、優(yōu)質的字眼，不時被與會人員提及。針對客戶代表所提的建議和意見，該公司主要負責同志表示，供電企業(yè)的發(fā)展，離不開大客戶的支持，感謝各位客戶代表對供電工作的一貫理解、支持和關心�；搓庍@幾年供電量呈高位增長的態(tài)勢，與大客戶的發(fā)展與貢獻是分不開的。同時，因為供電工作受到某些客觀因素的制約，如遇到臺風、暴雨等突發(fā)自然災害造成倒桿、斷線，緊急搶修；電力工程施工受阻、計劃檢修停電等工作，在一定程度上會造成不能按時送電。這些問題，供電公司將在今后的工作中不斷加以改進，以更好地服務于地方經濟和社會發(fā)展，服務于人民生活水平的提高。盡最大努力讓客戶滿意。
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