4月13日，淮安市淮陰供電公司營業業務班被淮陰區委、區人民政府授予“2006—2008年度文明窗口”稱號，這是該業務班繼榮獲“江蘇省用戶滿意服務明星班組”、“淮安市用戶滿意服務明星班組”和“淮安市五一巾幗標兵崗”之后的又一殊榮。
據了解，淮陰公司營業業務班現有20名員工，全部是女性，平均年齡28歲。她們主要負責受理淮陰區高壓用戶、城區居民和小用戶的用電申請、業務辦理、居民及大客戶的電費收取、增值稅開票等業務,24小時電話受理客戶咨詢、信息查詢、故障報修、投訴舉報。同時，在營業大廳內還設有殘疾人無障礙通道、便民傘、便民箱、飲水機，并設立客戶書寫處、休息室和觸摸屏，以方便客戶查詢電量、電費及用電信息。
在日常工作中，她們立志崗位，奉獻青春，立足發揚“四自”和“四有”精神，強化優質服務意識，不斷提高業務水平，努力改善服務態度。所有人員規范著裝，掛牌上崗，文明用語，為客戶服務熱情周到、百問不厭。她們嚴格遵守對社會作出的服務承諾，按章辦事，在規定的期限內完成受理的有關業務，盡量簡化流程，節約客戶時間，對特殊的情況特事特辦、急事急辦。2006-2008年，她們累計受理業擴申請27074戶,完成業擴報裝26331戶,客戶滿意率達到100%。受到地方黨委、政府和廣大客戶的一致好評。
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