“現在真方便，足不出戶就能領到新的勞保用品，再也不用坐火車、倒汽車，在路上折騰啦。”5月26，洛陽電務段服務“送上門”，積極為廣大一線職工提供方便服務。該段材料后勤部門對全段1400多名一線職工電話調查，詳細詢問并登記每一名職工的上衣、褲子、鞋子等勞保用品的尺碼大小，建立職工個人勞保用品電子檔案。他們每月對到期個人勞保用品進行打包整理，以車間為單位進行統一送至車間所在地，再由車間選擇合適時機送往一線班組。該段機關還將“送服務”的范圍擴大化，把一線車間班組需要的業務技能、健康常識、管理技巧等，組建送課團隊，挨個車間班組開展座談、講座等活動。

    該段機關針對部分職工到機關挨門詢問辦事科室、對辦事流程不清楚的現狀，13個機關科室按照職責范圍，制定了《規范化服務細則》和辦事流程引導圖，詳細注明科室辦公房間、責任人、替補人等工作信息，利用各個車間班組都能登錄的辦公網系統，廣為發布。他們還針對部分偏遠職工來回車次有限，停留時間短的困難，提供預約服務，相關手續可以先辦理后核對。看到部分職工到段上辦事間隙無處休息，該段就在辦公六樓開辟了60多平方米的休息驛站，配備了沙發、茶水、電腦、電話、休閑書籍等用品，職工到機關辦完事，可以喝杯熱茶，小憩片刻，再踏返程。對于機關實施的多項方便措施，該段的一線職工這樣說：“如今，到機關辦事，和回自家一樣，有什么困難提前都給我們想到并解決啦。”

    辦事順利了，職工們的心氣也順了，工作更有干勁了，接連實現了4個安全生產月。