為了及時有效的預防、處置收費站廣場內可能發生的交通事故，盡可能的減少人、財、物的損傷和事故處理時間，確保車輛快速放行以及各項收費工作的正常開展，特制定本預案。

　　一、成立廣場內交通事故處置領導組

　　組  長：李建林

　　副組長：薛鋒鋼    任瑞新

　　成  員：收費站全體人員

　　領導組下設辦公室，辦公室設在收費站辦公室，辦公室主任由賀江楓同志擔任。

　　二、職責分工

　　1、領導組負責預案的制定、修改、完善和下發工作，并負責監督和指導預案的啟動和實施工作。

　　2、值班站長負責全面指揮工作，組織事故的協調處理、廣場秩序以及事故處理結束后快速放行的指揮工作。

　　3、當班班長負責維護事故現場的行車秩序以及協調交警、路政人員快速處理事故；做好與監控和值班站長的溝通工作，及時將事故發生情況以及救援和處理進展情況等匯報監控和值班站長，并根據值班站長的指示，做好相關工作。

　　4、當班監控員要做好與值班站長、當班班長和公司信息監控中心的溝通工作，及時準確的匯報相關情況和傳達各種指令，并做好事故現場的錄像工作。

　　5、當班收費員和所有員工要聽從站領導的指揮，做好配合交通事故處置以及可能造成的車輛堵塞的指揮疏導和快速放行的相關工作。

　　三、工作程序

　　1、車輛在廣場內發生交通事故時

　　（1）當班班長要在最短時間內到達第一現場，如沒有傷員的情況下，要協助司乘人員保護現場，并通知監控室，由監控員通知值班領導和路政、交警等相關部門，進行處理。如發生車輛堵塞時因根據堵塞情況迅速啟用《收費站快速放行應急預案》。

　　（2）如有傷員，應向監控室報告，并由監控員在最短時間內通知“120”到現場處理。救助傷員時，不要隨意挪動傷員，如有外傷，要使用繃帶或其它干凈的棉制品采取止血，避免流血過多，等待“120”急救車，必要時進行曲人工心肺復蘇。

　　（3）事故車輛失火：事故車燃油發生泄漏或輪胎著火時，班長要迅速向監控室匯報，監控員應立即向值班站長和信息監控中心匯報情況，值班站長要立即到達現場進行指揮，并立即啟動《收費站火災處置預案》，指揮相鄰車道收費人員撤離崗亭，在保證人員安全的情況下利用收費站車道滅火裝置組織人員進救火，如火勢無法控制，應先保證人員和收費設施、機電設備安全的原則進行救火，等待“119”消防人員、交警和路政進行處理。

　　（4）運輸化學或其它危險品的車輛發生事故并造成泄露時，班長要迅速匯報監控室，并指揮相鄰車道收費人員撤離崗亭。

　　A、監控室應立即通知交警、路政、“120”急救中心和“119”消防部門，并向值班站長和住處監控中心匯報情況。

　　B、值班站長要立即到達現場進行指揮，根據有毒有害化學品的性質和危害程度，組織人員對廣場車輛和司乘人員進行疏導或疏散，最大限度的保證人員、收費設施和機電設備的安全，等待“119”消防人員、交警和路政進行處理。

　　2、車道內發生交通事故

　　（1）班長要迅速通知臨近員關閉車道，將收費亭內人員撤離，關閉門窗，等待路政、交警處理。

　　（2）其它交通事故特殊情況同1處置預案。