-員工當(dāng)值如發(fā)現(xiàn)商場范圍內(nèi)有溢水現(xiàn)象，立即通知設(shè)備主管、安全主管及中控室等相關(guān)人員。

　　-相關(guān)人員應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場查看，經(jīng)核實情況后積極組織現(xiàn)有人力、物力展開搶險工作。

　　-當(dāng)班領(lǐng)班接通知后，應(yīng)立即關(guān)閉漏水部位的進水閥門。

　　-監(jiān)控人員應(yīng)立即提醒工程人員在事發(fā)后需馬上將電梯開至事發(fā)區(qū)域以上的樓層，關(guān)閉電源停止使用，并迅速切斷水浸區(qū)電源，防止觸電事故發(fā)生。

　　-如由下水管道產(chǎn)生的冒水事故，應(yīng)組織人員疏通排水管道，及時清理現(xiàn)場積水。

　　-安全部相關(guān)人員在積極跟進工程部搶修外，應(yīng)及時保障對客戶的服務(wù)。

　　-事故處理過程中，安全部應(yīng)維持好商場內(nèi)的秩序。必要時改變?nèi)肆鞣较虿⒛托淖龊每蛻舻陌参拷忉尮ぷ�，盡力為客戶解決因溢水所帶來的困難，維護好商場的形象。對自己不清楚的情況不要胡亂作答。

　　-如有商戶受浸而商戶人員當(dāng)時不在現(xiàn)場，應(yīng)盡快通知有關(guān)商戶返回處理。必要時在得到商戶同意后破門。

　　-如有任何公共設(shè)施的日常使用受到影響，應(yīng)在商場各主要入口顯著位置設(shè)置告示牌、知會商戶，如有任何區(qū)域存在危險性，應(yīng)在該處范圍內(nèi)設(shè)置警示標志或警告牌。

　　-當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)迅速組織人員采取有效措施，如利用沙包、帆布、吸水器、拖把、潛水泵等，遏止水勢蔓延，影響客戶正常辦公秩序及破壞電梯等重要設(shè)施、設(shè)備。

　　-現(xiàn)場拍照，以備索賠時用。

　　-事后記錄一切詳細情況，填寫《事件報告》呈商場總經(jīng)理。