質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T 19000-2008
2011-08-13
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[預(yù)覽]2008-10-29發(fā)布 2009-05-01實(shí)施
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0.1 總則
GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)可幫助各種類(lèi)型和規(guī)模的組織建立并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系。這些標(biāo)準(zhǔn)包括：
??GB/T 19000，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)；
??GB/T 19001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有能力提供滿(mǎn)足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品，目的在于增進(jìn)顧客滿(mǎn)意
??GB/T 19004，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是改進(jìn)組織業(yè)績(jī)并達(dá)到顧客滿(mǎn)意及其他相關(guān)方滿(mǎn)意；
??GB/T 19011，提供質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。