日前，上饒供電公司從整體上建立“預(yù)警＋協(xié)同作戰(zhàn)＋全方位監(jiān)測”三合一的立體新聞輿情聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，通過監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對三個(gè)環(huán)節(jié)對涉及本系統(tǒng)的輿情進(jìn)行日常監(jiān)測預(yù)警與控制，從而實(shí)現(xiàn)有效化解輿論危機(jī)的目的。

　　在監(jiān)測環(huán)節(jié)，該公司要求對輿情的內(nèi)容、走向等方面進(jìn)行密切關(guān)注，將最新情況及時(shí)反饋到有關(guān)部門；在預(yù)警環(huán)節(jié)，要對內(nèi)容進(jìn)行判斷和歸納，要對那些會(huì)對公司形象造成負(fù)面影響的事件、容易引發(fā)激烈的矛盾、全社會(huì)普遍關(guān)注的問題等有可能產(chǎn)生更大范圍影響的輿論進(jìn)行篩選，為接下來可能發(fā)生的輿情走向做好各種應(yīng)對準(zhǔn)備；在應(yīng)對環(huán)節(jié)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)事件后，有關(guān)部門采取聯(lián)合行動(dòng)，化解危機(jī)、消除不良影響。

　　對待負(fù)面新聞，該公司要求變強(qiáng)“堵”為“疏”導(dǎo)，大力做好關(guān)系民生、涉及公共安全、用電收費(fèi)、故障處理、重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，并力爭盡早發(fā)現(xiàn)本單位容易引發(fā)負(fù)面新聞及投訴的問題，從而大大減少負(fù)面新聞的發(fā)生概率。