近年來，滕州市水務局高度重視信訪穩定工作，努力做到“五到位”，及時化解矛盾，快速解決問題，有效地維護了群眾利益和社會穩定。
一、組織領導到位。成立以局長任組長，黨組成員為副組長，機關各科室、局屬單位負責人為成員的信訪穩定工作領導小組，負責對工作的組織領導。
二、應急預案修訂到位。根據國家政策，結合當前水利工作實際，進一步完善信訪穩定應急預案，強化預案的科學性和可操作性。
三、矛盾糾紛排查到位。對每一次來訪、每一封來信，都能做到認真分析，認真解釋，認真查辦，去年共接待和處理來信8件，來防15多批40多人次，及時解決矛盾糾紛，保護了群眾切身利益，維護了社會和諧穩定。
四、接訪負責制落實到位。對來人或來電提出的咨詢、投訴及業務辦理等問題，受到詢問的負責人員能夠及時指導、介紹、答疑，杜絕了推諉、拖延處理等現象的發生，提升了辦事效率提高了工作水平。
五、安全值班制度落實到位。嚴格執行24小時值班制度，每天都有領導帶班和工作人員值班，對上訪的群眾主要領導都能隨時掌握，并按政策及時給予處理，化解了矛盾，促進了安全生產。
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