——國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司持續(xù)深化“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”

“大娘，您好！最近家里用電情況怎么樣？有沒(méi)有什么用電問(wèn)題需要我們幫忙解決的？”6月16日，國(guó)家電網(wǎng)安徽電力皖美（蒙城）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，為客戶排查用電安全隱患。

　　近年來(lái)，為服務(wù)皖北莊蒙城縣城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委持續(xù)深化“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程，不斷拓展“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)做優(yōu)為民服務(wù)平臺(tái)，壯大共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)伍，建陣地、抓活動(dòng)、促規(guī)范，全力打通為民服務(wù)“最后一公里”。

　　在“廣”上下功夫 服務(wù)更貼心

　　“風(fēng)把我家的進(jìn)戶線刮斷了，沒(méi)想到一個(gè)電話你們就趕來(lái)了，還免費(fèi)為我家更換了線路，真的太感謝了！”6月7日，國(guó)家電網(wǎng)安徽電力皖美（蒙城）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員接到鄉(xiāng)村獨(dú)居老人的求助電話后，迅速趕往老人家中，檢查室內(nèi)線路，消除用電隱患。

　　國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委將“黨建+”項(xiàng)目與供電服務(wù)深度融合，以“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，定期組織13支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)采取實(shí)地走訪、面對(duì)面交流、問(wèn)題解答等形式深入孤寡老人家中開(kāi)展活動(dòng)。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)還配合經(jīng)營(yíng)區(qū)經(jīng)理對(duì)老舊小區(qū)、企業(yè)用電安全進(jìn)行排查，為客戶提供“零距離”服務(wù)，并加大力度協(xié)助推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，宣傳居民采暖及電費(fèi)優(yōu)惠政策。該縣供電公司黨委正確引導(dǎo)廣大黨員干部職工積極投身供電服務(wù)一線，進(jìn)一步提升隊(duì)伍執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力，為廣大客戶提供“電保姆”式服務(wù)。

　　始于需求，終于滿意。國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)同提升服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，根據(jù)蒙城縣城鄉(xiāng)地區(qū)特點(diǎn)和用電規(guī)律，著力構(gòu)建共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“隊(duì)—站—點(diǎn)”三級(jí)體系，形成了“服務(wù)隊(duì)建在支部、服務(wù)站建在所站、黨員服務(wù)進(jìn)點(diǎn)”的管理格局。該縣供電公司黨委通過(guò)組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與基層所站聯(lián)動(dòng)，滿足不同區(qū)域服務(wù)需求，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及每一位客戶。

　　在“新”上見(jiàn)成效 服務(wù)更用心

　　“供電公司不僅供電穩(wěn)定，服務(wù)也是越來(lái)越好。我們有用電需求或者用電故障，一個(gè)電話或者一個(gè)微信，供電公司就來(lái)幫我們解決了，效率真高！”5月10日，國(guó)家電網(wǎng)安徽電力皖美（蒙城）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，為村民排查用電隱患、講解安全用電知識(shí)。活動(dòng)受到村民們的一致好評(píng)。

　　國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司積極探索“黨建+兩委”工作機(jī)制，即以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心供電所黨支部對(duì)接所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府員會(huì)的方式，充分發(fā)揮“政企聯(lián)合”的共建優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合成立“政企結(jié)對(duì)”黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂“政企結(jié)對(duì)”工作實(shí)施方案。該縣供電公司與相關(guān)單位簽訂《政企結(jié)對(duì)共建協(xié)議》多份，搭建起“黨建+兩委”服務(wù)平臺(tái)，建立政企網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)。該公司通過(guò)網(wǎng)格“流程圖”“進(jìn)度表”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管控，及時(shí)滿足用電需求。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，盤(pán)活屬地資源，探索“共建式”“點(diǎn)單式”“互動(dòng)式”等多種形式，緊緊守牢民生用電底線，持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì)、獲得電力水平，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。該縣供電公司深入推進(jìn)黨建工作與中心業(yè)務(wù)深度融合，激發(fā)黨建工作對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的引領(lǐng)保障作用，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最硬核的擔(dān)當(dāng)，暢通黨密切聯(lián)系群眾的溝通渠道。

　　在“暖”上做實(shí)事  服務(wù)更“連心”

　　5月25日，蒙城縣城郊村兩村委會(huì)門(mén)前熱鬧非凡，村民拿著菜籃子、箱子，排隊(duì)領(lǐng)取國(guó)家電網(wǎng)安徽電力皖美（蒙城）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為他們捐贈(zèng)的菜苗。

　　“這是供電公司對(duì)我們紅光村老百姓庭院經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村振興工作給予的巨大幫助！”紅光村村民說(shuō)。

　　為改善村民生活水平，幫助生活困難家庭拓寬增收渠道，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司組織黨員、積極分子主動(dòng)捐款13300元，為脫貧戶、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)戶、十三類重點(diǎn)人群共多戶村民發(fā)放蔬菜苗6個(gè)品種12000棵。

　　4月3日，蒙城縣雙澗鎮(zhèn)路南張村黨支部送來(lái)了一面印有“為民排憂解難 守護(hù)萬(wàn)家燈火”的錦旗，感謝國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司解決了村民家的用電問(wèn)題。

　　時(shí)間追溯到3月24日，在國(guó)家電網(wǎng)安徽電力皖美（蒙城）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的真情幫助下，村民家用電有了自己的“戶頭”。

　　據(jù)了解，該村村民患有智力障礙，沒(méi)有工作收入。村委會(huì)為其新蓋了一處房屋，但未通電。該縣供電公司了解這一情況后，主動(dòng)對(duì)接開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)為該村村民裝表接電。經(jīng)過(guò)供電公司員工6個(gè)多小時(shí)的作業(yè)，該村村民家原本昏暗的房屋一下就變得亮堂起來(lái)。

　　初心為民，電助鄉(xiāng)興。國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨委始終堅(jiān)持以人民為中心，組織開(kāi)展“‘黨員走向前線 電靚鄉(xiāng)村振興’共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在行動(dòng)”主題活動(dòng)；精心策劃“助農(nóng)備春耕”“戰(zhàn)暑送清涼”“電力助豐收”“衛(wèi)冬暖民心”專項(xiàng)行動(dòng)；重點(diǎn)打造“‘益’起行動(dòng) 全域互聯(lián)共建”社會(huì)責(zé)任根植項(xiàng)目；著力創(chuàng)建地方電力愛(ài)心超市，努力形成“一隊(duì)一名片、一隊(duì)一典型”的特色實(shí)踐。該縣供電公司全心全意助力鄉(xiāng)村振興，全策全力營(yíng)造共識(shí)、共和、共創(chuàng)、共享的供用電環(huán)境，讓蒙城客戶獲得感更加充實(shí)、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（王帥）