鄉鎮供電所是電網企業為民服務的最前沿,是展示國家電網品牌形象的重要窗口。我朋友所在的國網蒙城縣供電公司王集中心供電所主要負責王集鄉所有行政村的配電運維、供電服務等工作,已連續多年實現供電服務零投訴。2023年以來,我們供電所黨支部把握“做好電力先行官、架起黨群連心橋”工作主線,深入實施“黨建+優質服務”工程,開展進鄉村送服務、進企業送安全、進學校送關愛“三進三送”活動,打通為民服務“最后一公里”。
黨支部積極與供區內多個(社區)村黨支部聯建,將供電服務融入鄉村治理體系,并將供區劃分為多個服務網格,在每個服務網格內設立一名“紅馬甲”網格員,開展進鄉村送服務活動。“紅馬甲”網格員定期走村入戶,開展客戶用電設施檢查、光伏并網服務等,“線上+線下”隨時解決村民用電問題,實現事在網格辦、辦事不出網格。“紅馬甲”網格員還為留守老人和兒童等特殊客戶建立服務臺賬,記錄他們的用電需求,精細做好延伸服務。
目前,國網蒙城縣供電公司王集中心供電所供區有1個產業園區,聚集產業相關企業多家。黨支部在這個園區分別成立了共產黨員服務站,組織黨員服務隊隊員定期到企業“敲門”走訪,幫助企業排查設備安全隱患,開展能效診斷服務,再根據企業實際情況提供用能建議,幫企業節能降耗。黨員服務隊隊員還常態化為企業電工提供針對性培訓,保障企業安全可靠用電。
此外,黨支部還定期組織青年黨員到供區內中小學校開展活動,向學生講解安全用電知識,讓孩子們更多地掌握如何科學用電、安全用電、節約用電。(王帥)
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