在火災中，被困人員應有良好的心理素質，保持鎮靜，不要驚慌，不盲目地行動。當處于火災現場時，能見度非常低，甚至在你長期居住的房間里也搞不清楚窗戶和門的位置，在這種情況下，更需要保持鎮靜，不能驚慌。
如果您被困火災中，您應當利用周圍一切可利用的條件逃生，可以利用消防電梯、室內樓梯、陽臺、過道以及建筑物外墻的水管進行逃生，普通電梯千萬不能乘坐，因為普通電梯極易斷電且沒有防煙功效。
遇到濃煙時要馬上停下來，千萬不要試圖從煙火里沖出，在濃煙中采取低姿勢爬行頭部盡量貼近地面。此時，可以利用透明塑料袋罩住頭部，供給逃生需要的空氣。使用塑料袋時，一定要充分將其完全張開，但千萬別用嘴吹開，因為吹進去的氣體都是二氧化碳，效果適得其反。
如果是晚上聽到報警，首先應該用手背去接觸房門，試一試房門是否已變熱，如果是熱的，門不能打開，否則煙和火就會沖進臥室；如果房門不熱，火勢可能還不大，通過正常的途徑逃離房間是可能的。離開房間以后，一定要隨手關好身后的門，以防火勢蔓延。
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