一些事故的發(fā)生的確與設(shè)備、環(huán)境、技術(shù)操作水平有關(guān),但幾乎所有的事故都與個人的心理失常有聯(lián)系。當(dāng)然,導(dǎo)致心理失常的原因是多方面的:對社會現(xiàn)象不滿,對工作失去熱情,人際關(guān)系不良,家庭成員失和,工作環(huán)境不理想,有僥幸心理,過度緊張等等,這種種原因?qū)е碌男睦硎СH绻軌蜃晕艺{(diào)節(jié),或者能在最短時間內(nèi)得到心理咨詢?nèi)藛T的幫助,對其本人的身心健康危害會小得多。但是很多企業(yè)在有關(guān)安全方面的職工培訓(xùn)中,較多注意的是制度、安全法規(guī)、技術(shù)規(guī)程的教育,往往忽略安全心理的教育和培訓(xùn)。筆者認(rèn)為,制度和規(guī)矩是死的,而人是活的,人的心理活動與個性特征的豐富多彩千差萬別。如果心理活動是非良性的、消極的、就會成為事故隱患,再加上多種客觀的機(jī)緣巧合,就釀成事故了,因此,作為安全系統(tǒng)工程的一個重要方面,心理教育應(yīng)該走出可有可無的誤區(qū),排進(jìn)職工培訓(xùn)的主菜單。但必須考慮:
1.安全心理教育的時機(jī)
安全心理教育的時機(jī)也就是行話所說的“對關(guān)鍵時機(jī)、關(guān)鍵車、關(guān)鍵人員要重點控制”中的關(guān)踺時機(jī),一般有兩類,一是常規(guī)性時機(jī),如新工上崗培訓(xùn),職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)時系統(tǒng)地進(jìn)行心理健康教育,針對不同年齡、不同工種、不同性別、不同學(xué)歷職工的心理特點,有針對性地進(jìn)行安全心理教育,遇節(jié)假日前后,天氣異常和有職工違章違紀(jì)時特剛強凋安全心理等;第—:類是重大事件時機(jī),如社會重大變革時期,企業(yè)改革政策出臺前后.單位人事凋整前后,事故發(fā)生以后等:—方面,有關(guān)職工切身利益的事情(諸如住房、醫(yī)療、工資、子女求學(xué)就業(yè)之類)要講清楚,不可任無端的猜測與揣摸攪得人心惶惶,影響安全生產(chǎn),另一方面則要注意事故后的挫折心理疏導(dǎo),以免消極、頹喪或不明原因均憤怒交互影響職工心理.而對職工違章違紀(jì)時的僥幸心理,則要及時警告和疏導(dǎo),因為設(shè)備、技術(shù)條件都好的情況下不一定會出事,但違章違紀(jì)一旦成為習(xí)慣,或者引起旁人從眾,則后患無窮。
2.安全心理教育的內(nèi)容
安全心理教育的內(nèi)容一定要有典型的行業(yè)特點和較強的針對性,如不同年齡、不同性別、不同工種有怎樣的心理特征,對安全的看法有何區(qū)別?不同氣質(zhì)類型和性格的職工對安全生產(chǎn)有怎樣的影響?人際關(guān)系是如何影響安全的?動機(jī)和需要對安全的影響?還有應(yīng)激狀態(tài)下的心理要求,事故挫折心理的預(yù)防和糾正,心理平衡的方法與技巧,自我調(diào)控能力的訓(xùn)練等等,即不只是讓職工了解心理是如何影響安全的,還要讓他們知道如何維護(hù)自己的身心健康,從而積極主動、自覺自愿地搞好安全。這樣即使職工有心理異常,會知道從何處著手解決問題,實在難以自我調(diào)控,也明白該向誰求助,如何求助。
3.安全心理教育的方法
安全心理教育的方法有很多,例如強化安全文化氛圍:在醒目處張貼宣傳標(biāo)語,在危險處掛警示牌;對安全標(biāo)兵進(jìn)行獎勵;盡量滿足職工合理的需求等;第二,開展各類專題安全心理講座,分別對不同工種、不同年齡的人講授安全心理,多給職工以積極的、良性的心理暗示;第二,進(jìn)行案例分析,可以請事故責(zé)任人現(xiàn)身說法,也可以模擬事故場景進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,交流心理健康教育的收獲;第四,成立專門的安全心理咨詢機(jī)構(gòu),進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢.幫助職工宣泄不良心理,保持身心健康等總之,方法可“不拘一格”,但不淪用哪種方法,都必須注意平等和心理相容,切不可用思想政治工作的做法,更忌用運動式的方法來進(jìn)行安全心理教育。
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