企業(yè)不論是申請產品質量認證還是質量體系認證，首先都要貫徹實施GB/T19000-ISO9000族標準，建立完善的質量體系。 

　　GB/T19000-ISO9000族標準是指我國等同采用國際標準ISO9000族標準（有關質量管理和質量保證）的所有國家標準。

　　ISO9000族標準是指由ISO/TC176技術委員會制定的所有國際標準�？煞譃槲鍌�部分：術語標準；使用或實施指南標準；質量保證標準；質量管理標準；支持性技術指南。

　　1.術語標準。標準編號為ISO8402，它闡明了質量管理領域所用的67個質量術語的含義。

　　2.使用或實施指南標準。這類標準總編號ISO9000，共有四個分標準。在ISO9000這個標準大家庭中起"路線圖"的作用，它為企業(yè)如何選擇、使用和實施質量管理和質量保證標準提供指南。

　　3.質量保證標準。它包括ISO9001、ISO9002、ISO9003這三個標準，在內容上ISO9001完全包含了ISO9002； ISO9002又完全包含了ISO9003，代表了在具體情況下對供方質量體系要求的三種不同模式，反映了不同復雜程度的產品所要求的質量保證能力的不同。它是質量體系認證的依據，所有企業(yè)申請質量體系認證時，認證機構都是依據以上三個標準中的一個對企業(yè)進行審核的。也就是企業(yè)通過質量體系認證只有三種：ISO9001體系認證，ISO9002體系認證和ISO9003體系認證。

　　4.質量管理標準。這類標準的總編號為ISO9004，包括4個分標準。所有這些標準的目的都是用于指導企業(yè)進行質量管理和建立質量體系的。這是一個指導性標準，相對于企業(yè)的質量體系來說它象"菜譜"，各企業(yè)可針對本身的實際挑選出"適合于企業(yè)"的"菜單""。

　　5.支持性技術標準。又叫"萬標準"，這類標準的編號從10001到10020，它是對質量管理和質量保證中某一專題的實施方法提供指南。比如為指導質量體系審核時，就用ISO10011《質量體系審核指南》。

　　ISO9000族標準，最主要有以下五個標準：

　　1.GB/T1900·1-ISO9001-1 質量管理和質量保證 第一部分：選擇和使用指南

　　2.GB/T19001-ISO9001 質量體系——設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式

　　3.GB/T19002-ISO9002 質量體系——生產、安裝和服務的質量保證模式

　　4.GB/T19003-ISO9003 質量體系——最終檢驗和試驗的質量保證模式

　　5.GB/T19004.1-ISO9004-1 質量管理和質量體系要素 第1部分：指南

　　ISO9000族標準做什么用呢？主要起兩個方面的作用。它以標準化的形式，一為企業(yè)實現有序、有效的質量管理提供方法指導；二為貿易中的供需雙方建立信任，實施質量保證提供通用的質量體系規(guī)范。它是在總結各國成功經驗基礎上形成的，建立在實踐觀點和以人為本的觀點上，具有科學性、系統(tǒng)性和可控性，按照這套標準建立質量體系并堅持運行，都可取得明顯的經濟效益和社會效益，因此受到世界各國的普遍重視和廣泛采用，成為世界各國發(fā)展經濟的貿易的一項重要措施。