安全生產是一種生產狀態，更是一種對社會，對企業，對自已的責任，在設備、環境和人這三者的問題上，人的因素至關重要。據有關資料表明，90%的電力事故是由人的不安全行為造成的，許多事故發生的原因，表面上看來是設備因素，但追究該設備的各個管理環節，一般都與人的因素有關，只是有直接原因與間接原因的區別而已。由此可見，只有活生生的人，才是扮演電力生產過程安全或事故這幕喜劇或悲劇的主要演員，因此，安全生產的定位必須要遵循以人為本的科學發展觀點，幫助員工樹立安全意識和保證安全生產的能力，使安全工作深入人性化的管理軌道。

　　什么叫人性化管理？首先我們先從“人性”上去分析：人需要安全，只有安全才能保證人類基本生存；人需要金錢，它可以獲得更高的物質生活；人需要機會，表現能力的機會，向上的機會；人需要求知，求得更多的知識與經驗，可以向上發展；人需要鼓勵，在工作有所表現的時候，能得到適當的鼓勵；人需要支持，在工作不順的時候，能夠得到幫助；人需要休息，因為人不是機器；人需要朋友，工作伙伴可以坦誠相待相互交流；人需要壓力，適當的壓力能讓人在事業上出成果；人需要健康，不僅要注重身體的健康，還要注重心理的健康；人需要信息，多樣化的信息能夠激發靈感，跟上時代腳步；人需要信任，合理的授權，能夠讓員工有被信任的感覺；人需要自由，自由能使人精神愉悅，束縛讓人感到壓抑，當然，還有許多其他人性的需求。只有員工的個人需求受到了尊重，他們才會真正感到被重視，被激勵，做事情才會真正發自內心，甘心情愿為企業的興旺赴湯蹈火。

　　但人是由動物進化而來的，有他的自然屬性，他本能地存在著“自私”的表現，強調最大限度地滿足自己的欲望，不愿意接受“不利于”自己外來因素的干預，以滿足自己無原則的自尊。

　　我曾參加一個安全生產的討論會，會上我對電力生產安全管理方面談了自己的看法和見解，強調了不安全問題的出現主要原因在人，在管理者，縱觀電力生產大大小小安全事故的發生，那一件不是與安全管理有關。比如說違章指揮；安全知識培訓走過場；分配不合理；執行制度不嚴謹；享受待遇不平等；關心員工身心健康不到位等。這些看起來是小事，但日積月累就變成了安全生產重大隱患，不但挫傷了員工安全生產的積極性，也制約了安全生產的良性循環，究其原因就是企業沒有根據人的需求進行人性化管理。接下來，很多員工紛紛發言，他們分析了安全生產現狀，查找發生不安全現象的原因，希望企業能在人性化管理上創造一片藍天。但也有個別員工把人性化管理當成自己違反規章制度的借口，指責領導對待員工一副鐵面孔，處理問題一副鐵心腸，甚至還把自己工作中出現僻陋受到領導批評說成是領導有意與自己過不去。聽后我感到震驚，也讓我認識到人性化管理是一把雙刃劍，當企業不能科學地使用這一武器時，把工作積極性和熱情很好地引導到保證安全，創造效益的關鍵環節上，人性化管理就很可能淪為人情管理，甚至礙于“人性化”的幌子，不敢管理，更不能果敢地糾正管理中的問題，最終深陷泥潭，得不償失。

　　的確是有這樣的管理者，他們真的心腸很好，對個別員工的違章行為視而不見或盡量大事化小，小事化了。但員工未必能體會，因為每個人的立場、觀點、經歷和價值觀不同，最后肯定是有人鉆了空子，而這些管理者們一再從人性化出發不對此類行為予以懲處，最終鉆空子的人越來越多，結果演變成事故，使企業蒙受更大的損失。

　　其實人的自然屬性有善惡兩面，人性化揚善的同時，必須制度化懲惡保善，人性化如果沒有制度制約，就成了放任和放縱了。我們強調自覺，可現實中沒有絕對的自覺，所有自覺都來自于對強制的習慣和升華。所以，人性化管理，并不是靠人性來管理，而是在作好管理的基礎上以人性來強化，并提升管理的效果。人性化管理必須是建立在制度的制定和執行的基礎上的，如果在管理過程中，滲入過多人的主觀意志，人性化管理的實質就會受到破壞。唯有建立在制度上的管理才能實現真正的人性化，也才能讓員工合理地享受相對的自由。

　　怎樣才能做好人性化管理，大家可能都看過電視科教片“動物世界”，母獅對小獅子無微不至，舍身相護，但也勇于齒爪相向，甚至殘酷冷漠，一切都為了讓小獅子成為真正的強者。母獅育子之道體現的正是人性化管理的實質：以實現員工在企業內的最大價值為目標，以企業和員工的利益為基礎，以高質量的執行力為保障，以有效的控制為前提；人性化管理絕不是放任管理，不是人情管理，不是口號管理，必要時是一種更嚴格的管理。有成長為獅子王的小獅子，也有夭折在草原上的小獅子。母獅的工作是艱辛的，企業施行人性化管理同樣充滿挑戰。因此，安全生產中的人性化管理，就應該象母獅育子那樣，既有關愛又有冷漠；既能最大限度地實現員工的自我價值，又有嚴肅認真，鐵面無私的管理態度。我認為做好安全生產的人性化管理，應在一下幾點上開展工作：

　　一、安全生產的人性化管理，必須符合“人性”的需要。

　　安全生產是電力企業的生命線，而安全生產工作的重點在管理，管理的重點在人，人是有屬性的，在管理上必須符合“人性”的需要。我以為，人性化管理的內涵體現在尊重員工的需求、關愛員工的健康、關心員工的生活、激勵員工的熱情4個方面。在實際工作中我們不妨推行安全事故積分管理制度，把員工的一般性違章、嚴重性違章、蓄意性違章以及造成后果的事故區別對待。對一般違章或嚴重違章而未造成后果者，以10~100分不同的分值予以量化記分。一年內如果個人積分累計達到50分，違章員工就得自繳安全培訓費1000元，停工培訓三天；個人積分累計達到100分者，就只能按規定下崗3個月；對蓄意違章或造成后果者按有關安全生產獎懲規定嚴肅處理。這樣既有嚴格性，又有人性化，體現了教育為主、處罰為輔的人本原則。從而將人性化管理融入企業管理制度中，更好地激發員工們的潛在動力。

　　二、安全生產的人性化管理，必須強化制度的約束。

　　強調安全生產中的人性化管理，決不是說安全生產的各種規章制度可有可無、無足輕重，更不是說各種制度在建立健全和貫徹執行中可以形同虛設、敷衍了事，否則就會陷入認識上的誤區。安全生產中只有通過完善的安全管理制度約束人的行為并通過人的主觀能動性，采取行之效的防范措施，才能捕就安全生產的坦途�？糠�律，靠制度，靠科學技術，形成一套科學的安全生產常態運行機制，用制度啟動安全管理的各個環節，使安全管理向深層次拓展，企業這部大機器才能安全有序地運轉。所以，嚴格執行安全管理規章制度與人性化管理完全是一致的，兩者之間絲毫不存在實質上的沖突�！皣栏瘛眱勺�，重在一個“格”字，這里的“格”，就是各種法律法規和規章制度，只要你在執行過程中不出這個“格”，那么在安全管理過程中如何“嚴”，對你來說所做的一切都是值得充分肯定的。過去有一句話叫做“嚴是愛，松是害”，對于說明安全生產過程中嚴格管理與人性化管理之間的關系，是最恰當的解釋。

　　三、安全生產中的人性化管理，必須要靠員工隊伍素質來支持。

　　員工是安全生產工作中的具體管理者和執行者，而人的素質高低直接關系管理過程和生產過程能否順利進行。有些企業不免有這樣的員工，制定工作計劃簡單粗放；安排工作內容缺乏周密；到了工作現場走馬觀花；干起工作僅憑經驗，不守章法；出現問題欺上瞞下，不接受教訓，所有這些都制約了安全生產的良性發展。因此，我們必須打造一支業務技術一流，具有高度的組織紀律性和遵章守紀觀念，同時還要具備良好的政治思想素質的員工隊伍，才能筑起一道堅不可摧的安全防線，安全生產的人性化管理才能事倍功半。

　　而要造就一支一流的員工隊伍，必須要在各項工作中下功夫。一是注重員工隊伍的思想建設。通過組織員工學習黨的方針、政策，教育員工熱愛黨、熱愛國家、熱愛企業，從而在工作中樹立強烈的主人翁意識，激發員工的工作積極性，使員工氣順心悅；二是要教育員工樹立良好的職業道德，把做好每一項工作和完成每一個生產環節當做自己的事情而盡職盡責，對工作中的不盡職行為要進行分析解剖，針對出現的問題進行教育；三是要樹立員工良好的尊章守紀觀念，把服從指揮按章辦事當做保障自己和他人不受傷害的重要屏障，從而在思想上、行動上服從領導的正確指揮和指導；四是要提高員工隊伍的業務技能，將對員工的培訓工作落到實處，通過派人學習、請廠家講課、請專家講解和考核相結合，摒棄形式主義，使員工業務能力得到提高；五是要提高員工對各級干部的信任感和支持感，各級領導要通過自己良好的風范和指揮技能，真正成為員工的良師益友，成為員工安全健康和家庭幸福的守護神。只有這樣，安全生產過程中的人性化管理才能收到實效。

　　四、安全生產中的人性化管理，必須要以安全文化做底藴。

　　營造良好的安全文化氛圍，對增強員工的安全意識，養成良好的安全習慣，都是非常有益的，樹立人本理念，倡導安全文化，需要持續地宣傳和引導，嚴肅安全執法力度，保證安規執行的正確性。減少習慣性違章，提高員工安全意識，提高自覺性，認真剖析自已和他人在日常工作中反映在思想上或行為上的不安全動態，使員工做到作業中互相關心，互相提醒，互相監督，樹立關注生命的安全意識，提倡良好的安全作業習慣，讓每位員工在潛移默化中增強安全生產的責任感，營造“我要安全”的良好氛圍。

　　安全生產人性化管理，任重而道遠。它是一種科學的管理思想，同時，也是一種踏實的管理方式，企業必須不斷地學習和探索，正確運用人性化管理手段，才能重現一片艷陽。