安全心理與行為

目   錄

緒論

第一章  事故與人的心理

第一節(jié) 心理與安全

一、心理的實質

二、人的心理過程

三、個人的心理特征

第二節(jié) 事故原因中的心理因素

一、事故與心理因素的關系

二、人的不安全行為

三、心理因素與不安全行為的對應分析

第三章 環(huán)境與心理因素

第一節(jié) 環(huán)境溫度與濕度對心理狀態(tài)的影響

第二節(jié) 環(huán)境照明與色調對心理狀態(tài)的影響

一、環(huán)境照明

二、色調與心理狀態(tài)

三、噪聲與心理狀態(tài)

第四章 安全心里與行為的協(xié)調

（一）熟悉掌握班組工人的思想和心理狀態(tài)

（二）善于找出產(chǎn)生不安全行為的心理因素

（三）為工人創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

緒  論

人的心理與行為緊密相連時。在企業(yè)生產(chǎn)中，由許多事故是由心理因素影響而發(fā)生的，因此，研究心理與行為的關系，找出心理對事故的影響，是我們每一個班組長、工段長在實踐中必須做到的。忽視人的因素，就會使“人－機---環(huán)境”這個系統(tǒng)出現(xiàn)缺陷，從而導致事故的發(fā)生。

本講義著重針對班組安全管理中經(jīng)常遇到的安全問題，試圖從心理與行為之間的必然聯(lián)系來探討改善班組安全管理，深化安全工作的方法。

由于編者的水平有限，如有不到之處或謬誤， 請班組長們與行家們斧正。

第一章  事故與人的心理

第一節(jié)  心理與安全

一、心理的實質

對于心理，唯物主義與唯心主義歷來有不同的解釋。唯物主義心理學的觀點認為，人的心理是同物質相聯(lián)系的，是起源于物質的，是物質活動的結果。唯物主義心理學是辯證唯物主義哲學特別是它的認識論的主要科學基礎之一。

心理學是研究心理規(guī)律的科學。心理規(guī)律是指人的認識、情感、意志等心理過程和能力、性格等心理特征的規(guī)律。

心理是人腦的機能，是客觀現(xiàn)實的反映。換句話說，人的心理是人腦對于客觀現(xiàn)實的反映。

無條件反射和條件反射是動物腦和人腦所共同具有的機能。但是，人具有兩種信號系統(tǒng)，對于正常人來說，不僅是食物的氣味、顏色、形狀等能引起唾液分泌，而且關于美味食品的言語描述也能引起唾液分泌。語言、詞匯成了條件刺激物的信號，成了信號的信號即第二信號。語言是在社會勞動中形成的，是人所特有的。

人所特有的語言、詞匯給人的全部心理帶來了重大變化，人的心理的豐富性、深刻性都是同人特有的語言分不開的。

兩種信號系統(tǒng)協(xié)同活動。第二信號系統(tǒng)永遠是第一信號系統(tǒng)為基礎，人的第一信號系統(tǒng)活動也永遠是與第二信號系統(tǒng)相聯(lián)系著。因此，人腦里神經(jīng)活動過程的系統(tǒng)，總是兩種信號系統(tǒng)的交織體，其中第二信號系統(tǒng)起著主導作用。

總之，結構極其復雜的人腦是產(chǎn)生人的心理的器官，人的心理是人腦的產(chǎn)物。

人的各種心理現(xiàn)象都是對客觀外界的“復寫、攝影和反映”。首先在于人的一切心理活動產(chǎn)生的客觀現(xiàn)實引起來的，客觀現(xiàn)實是心理產(chǎn)生的原因。沒有外界刺激就沒有人的心理。其次在于人的一切心理活動按其內容都近似于客觀現(xiàn)實。人的心理反映常有主觀性的個性特征。所以，對同一客觀事物，不同的人反映是可能大不相同的。

綜上所述，人的心理按其生理機制來說，是在腦的活動中產(chǎn)生的，是腦的機能；按其內容來說，是對客觀現(xiàn)實的反映。實踐活動是人的心理發(fā)生發(fā)展的重要條件。人的心理作為對現(xiàn)實的反映既是客觀的又是主觀的，是主觀與客觀的統(tǒng)一。

二、人的心理過程

（一）感覺和知覺

客觀世界中的各種事物都具有一些個別屬性，感覺是直接作用于感覺器官的事物的個別屬性在人腦中反映。顏色、聲音、氣味等個別屬性直接作用于感覺器官時，大腦就反映了這些屬性，產(chǎn)生了顏色、聲音、氣味等感覺。

人的感覺器官由五種，即視、聽、嗅、味、觸；人的社會活動是利用這些感覺器官所具有的機能和特征，巧妙地加以利用而從自然界中接受信息——物理能，并有中樞神經(jīng)系統(tǒng)加以處理，再由中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出行為指令，通過行為器官去發(fā)言或勞動。

表一：        感覺的種類

人在社會實踐中使用最多的是視覺，聽覺次之，味覺和嗅覺在特殊場合下才使用。在眼和耳承受負擔過重的情況下可以有效的利用觸覺。黑暗場合下作業(yè)時不得不使用觸覺。

人們通過五感而認識事物，實驗證明，視覺占75％，聽覺占13％，味覺占3％，嗅覺占3％。

知覺是在感覺的基礎上形成的，感覺為知覺提供個別材料，而知覺是各種感覺得有機結合。知覺反映事物統(tǒng)一的整體，產(chǎn)生事故的完整的映象。如工人在廠房內操作機器，除了視覺給與人以知覺信號外，聽覺也會發(fā)出信號，有時嗅覺、觸覺都會發(fā)出知覺信號，這些信號經(jīng)過人的大腦處理，使人知道了廠房內的光線、設備運轉情況，作業(yè)環(huán)境的狀態(tài)，有無危險性等。

不正確的，歪曲的知覺，叫做錯覺。

感覺的種類由外部感覺與內部感覺。

知覺分為視知覺、聽知覺、嗅知覺、味知覺和觸知覺；還按反映事物的特征分為：空間知覺、時間知覺、運動知覺。

人對刺激物的感覺的能力叫感受性。這種感受性作用于感覺器官的刺激物影響下所發(fā)生的變化叫適應。

有某種確定目標的有意義的有計劃的知覺稱為觀察。觀察力是指所在事物與觀察中注意到它們的屬性和特征的能力。觀察力不只限于善于觀察，還意味著求知欲。

（二）興趣與注意

興趣是求認識某種事物，從事某種活動的傾向。由于這種傾向，就使一個人的注意經(jīng)常集中和趨向于某種事物。興趣也在需要的基礎上，在生活實踐中形成和發(fā)展起來的。

興趣可分為直接興趣和間接興趣兩種。前者是由于對事物本身感到需要而產(chǎn)生的興趣；后者是對事物未來的結果感到需要而產(chǎn)生的興趣。興趣的持久性即興趣的穩(wěn)定程度。一個人必須有持久的固定的興趣，養(yǎng)成堅持到底的踏實的性格。主動的興趣才能使人克服困難，增加信心。

注意是人的心理活動對客體的指向和集中。指向性是心理活動的選擇性。由于這種選擇性，人在同一時間內只反映客觀事物中某些事物。集中性指心理活動深入于某些事物而撇開其它事物。由于注意，可以使事物在人腦中獲得最清晰和最完整的反映。

注意與動機、興趣關系極為密切。凡是與動機、興趣有關的事物都能引起注意。

注意分為無意注意和有意注意。

凡無自覺的目的，無須任何努力的注意稱為無意注意。有意注意是指有自覺的目的，必要時還需一定努力的注意而言。

注意的品質包括：注意的穩(wěn)定性（持久性）；注意的范圍（廣度）；注意的分配；注意的轉移。

由于有注意的微弱性和狹隘性而產(chǎn)生的不注意稱為分心。

（三）情感和意識

<1>情感是人對客觀事物與人的需要之間的關系的反映。例如，滿意與厭惡、喜愛與憎恨、愉快與悲傷、興奮與寧靜、熱忱與冷漠、進取與頹廢、決心與灰心等都是情感，它們具有兩極成對，積極與消極的組合。

<2>情感的分類

1激情，是一種強烈的、迅速爆發(fā)而短暫的情感。如狂歡、憤怒、恐懼、絕望等。

2心境，是一種微弱而持久的情感。如精神舒暢或悶悶不樂等。同一事物，對不同的人可能導致不同的心境。制約人的心境的根本原因在于人的觀點、信念。

3熱情，是一種肯定的、強有力的、穩(wěn)定而深厚的情感。它受人的世界觀、人生觀、事業(yè)感、意志力量所決定。

<3>意志是自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配和調節(jié)自己的行動，克服各種困難，從而實現(xiàn)目的的心理過程。意志表現(xiàn)于人的行動中。

<4>意志行動的三個特征：意志行動是自覺的確定目的的行動；是與克服困難相聯(lián)系的行動；它是以隨意動作為基礎。

<5>意志的品質：自覺性、果斷性、堅持性和自制性。

三、個人的心理特征

人人都具有認識、情感、意識等心理過程。但每個人的心理特征則各不相同。

<一>能力，是指能夠順利地完成某種活動地條件地那些心理特征。

能力的個別差異表現(xiàn)在感覺能力、觀察力、記憶力、思維力、語言地感知、理解力、表達力、想象力、注意力等。

<二>性格，是一個人重要的最顯著的個性心里特征。不良的性格會促成不安全行為和不安全動作而導致傷亡事故。安全心理學就是要深入研究、挖掘和發(fā)展勞動者的良好性格。

<三>氣質，是表現(xiàn)在人的情感和活動發(fā)生的速度、強度方面的心里特點，它是高級神經(jīng)活動類型的外部表現(xiàn)。

通常我們把氣質分為：

1、膽汁質類型：情感強烈，情感的發(fā)生與表現(xiàn)迅速而明顯，活動迅速。這種類型的人熱情、易激怒，常爆發(fā)出一種強烈的情緒。語言、表情等表現(xiàn)明顯。這種人敏捷而暴躁，易任性、發(fā)脾氣。在安全生產(chǎn)實踐中，此類人易冒險盲干，常作出一些不安全動作，導致事故發(fā)生。

2、多血質類型：情感豐富而不強烈，情感的發(fā)生與表現(xiàn)也迅速而明顯，活動迅速。這種人好動、活潑、靈活而易變，親切而輕浮，易于散漫。這類人對勞動紀律的束縛不習慣。

3、粘液質類型：情感的發(fā)生與表現(xiàn)緩慢而不明顯，動作遲緩而不平衡、沉浸，這種人情感藏而不露，不易受刺激，不愛發(fā)脾氣。

4、抑郁質類型：情感的發(fā)生與表現(xiàn)遲緩而強烈；沉著但情感有力、持久。這種人遇事冷靜，但易于萎靡不振，無生氣，漠不關心。

氣質雖然大致分為以上四種，但并非是一成不變的，常隨著年齡和教育的影響而發(fā)生變化。多數(shù)人是具有一種氣質的個別特征與其他氣質的若干特征相結合。

在班組安全管理中，主要是測定、觀察每個人的氣質特點，及氣質影響性格的表現(xiàn)方式，使性格特征帶有多種獨特“色彩”，以便有針對性锝進行教育幫助，安排適當?shù)墓ぷ骰虬才胚m當?shù)陌踩��?lián)保對子，從而保證工人在生產(chǎn)勞動過程中的安全。

第二節(jié)  事故原因中的心理因素

一、事故與心理因素的關系

在生產(chǎn)實踐中，我們常常在分析事故時說某責任者“注意力不集中”、“腦袋發(fā)熱”、“瞎胡鬧”等等，其實這正是分析事故原因中的心理因素。任何事故都是由人、機、環(huán)境三個方面的原因組成的，其中人的因素中即包括了心理因素和生理因素。前面我們說過膽汁質類型的人易激動、暴躁、愛任性。這種人極易在受到強刺激時，產(chǎn)生激情，任性而做出冒險盲干的不安全動作來，此時，他的頭腦中已經(jīng)不存在什么“安全第一”、“規(guī)章制度”等，造成事故后，就會后悔，甚至失聲痛哭。

人的氣質與性格又是緊密相聯(lián)的，膽汁質類型的氣質與魯莽，抑郁質類型的氣質與怯懦，多血質類型的氣質與嬉戲，粘液質類型的氣質與懶惰都是不可分的。因此，許多事故不僅要分析物質方面的原因，還要分析人的不安全行為和導致不安全行為的心理因素，才能找出預防人為原因重復發(fā)生的關鍵。

二、人的不安全行為

在分析事故原因中的心理因素時，我們有必要掌握不安全行為的種類，從而進一步分析心理活動的過程，找出發(fā)生事故的次要原因。

1、不安全行為的概念：

能造成事故的人為錯誤，稱為不安全行為。

2、不安全行為的分類：

表2