如何建立一個(gè)世界級(jí)的安全體系，一個(gè)保護(hù)雇員、提供高度滿意的工作環(huán)境以及通過(guò)低成本、高質(zhì)量和高生產(chǎn)率使公司在市場(chǎng)上處在優(yōu)勢(shì)地位的體系？試試下述12步安全計(jì)劃，使你的企業(yè)取得成功。
1 檢查你的文化
從管理層開始，排除困難將工作開展下去，這可以通過(guò)認(rèn)知調(diào)查、直接提問(wèn)或觀察來(lái)進(jìn)行。
要真正認(rèn)識(shí)一項(xiàng)工作，親自做一下這項(xiàng)工作是十分重要的。完成當(dāng)前提供的作業(yè)培訓(xùn)、對(duì)正在工作的雇員進(jìn)行觀察，而后再親自做一下這項(xiàng)工作，這才使你能真實(shí)地知道作業(yè)中安全之所在。
但是應(yīng)提防不要在此花太多的時(shí)間，只需要基本的資料就行了。
作業(yè)過(guò)程中，一定要通過(guò)提問(wèn)來(lái)掌握雇員們的安全文化觀念，這對(duì)信任關(guān)系的建立是十分重要的。
不要就此作出判斷。實(shí)際上，你所進(jìn)行的是評(píng)估管理部門建立起來(lái)的安全文化，而沒(méi)有直接提問(wèn)雇員是否覺察到管理人員對(duì)安全作出的努力。
在許多協(xié)調(diào)一致的環(huán)境中，你加入不進(jìn)去也插不上手，對(duì)于這種情況，你應(yīng)該仔細(xì)地觀察工人們并向他們提問(wèn)以收集資料。
2 檢查管理體系
從收集有關(guān)你們企業(yè)的目的、目標(biāo)、業(yè)績(jī)措施以及編制培訓(xùn)文件的資料開始，這將向你提供這樣一種背景資料，即對(duì)你們企業(yè)的成功最重要的是什么？
檢查培訓(xùn)的內(nèi)容，查出不足之處，檢查管理部門制訂的作業(yè)措施，尋找包括人員檢查等安全方面的問(wèn)題。許多時(shí)候，安全作業(yè)措施在檢查中是一個(gè)重要的部分，但經(jīng)理們卻未經(jīng)適當(dāng)培訓(xùn)就對(duì)這些措施進(jìn)行評(píng)估。
用什么手段來(lái)判定安全目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到？檢查你們企業(yè)制訂的安全目標(biāo)，并判定是否已提供足夠的手段來(lái)達(dá)到這些目標(biāo)。你對(duì)此的分析將用來(lái)制訂余下的步驟。
3 明確管理人員職責(zé)
因?yàn)榘踩灰曌靼踩藛T一個(gè)人的職責(zé)，而許多管理人員不知道在安全體系方面對(duì)他們的期望。與管理人員一起討論你的背景評(píng)估，然后制訂出企業(yè)多個(gè)層面的安全計(jì)劃和責(zé)任，這是加強(qiáng)你的安全體系的基礎(chǔ)。
4 成立安全指導(dǎo)小組
這是明確職責(zé)及得到承諾的最好方法，小組成員數(shù)量要保持少一些，應(yīng)限定于總經(jīng)理(或現(xiàn)場(chǎng)最高層次的經(jīng)理)、安全(及環(huán)境)人員、技術(shù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理以及質(zhì)量經(jīng)理。
該小組提出企業(yè)安全戰(zhàn)略并制訂出既有適度目標(biāo)又有達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間安排的計(jì)劃，該小組將提供達(dá)到目標(biāo)所需的資源、資金、指導(dǎo)及戰(zhàn)略。
你的安全指導(dǎo)小組開始制訂適度安全方面的基準(zhǔn)，例如事故率、嚴(yán)重事故率、報(bào)告事故種類、產(chǎn)生事故的作業(yè)種類以及企業(yè)跟蹤的其它安全數(shù)據(jù)。
5 開發(fā)判定成功的體系
你可以稱此為安全記分卡體系，除了跟蹤滯后的指標(biāo)(例如可記錄的事故率或損失工作日事故率)之外，把重點(diǎn)放在先導(dǎo)的指標(biāo)上，從勞動(dòng)力、設(shè)施及設(shè)備的檢查、日常維護(hù)、培訓(xùn)及完成糾正行動(dòng)諸方面來(lái)跟蹤安全的參與程度，通過(guò)跟蹤先導(dǎo)指標(biāo)就可看出滯后指標(biāo)的變化。
6 成立安全委員會(huì)
委員會(huì)成員應(yīng)接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，他們須知道如何舉行有效的會(huì)議以及懂得一般的安全及衛(wèi)生知識(shí)。 作為這種培訓(xùn)的一部分，有必要提出作用、責(zé)任及委員會(huì)的期望和細(xì)則，其中的一個(gè)部分可以包括委員會(huì)的“使命”陳述。
做到下述各項(xiàng)對(duì)于任何安全委員會(huì)的成功都是重要的：
(1) 確定各委員(委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)為長(zhǎng)期雇員)的作用及責(zé)任；
(2) 確定委員們對(duì)委員會(huì)的期望；
(3) 給委員們發(fā)送會(huì)議記錄及日程表。
7 創(chuàng)立發(fā)表創(chuàng)造性意見的安全理念
安全委員會(huì)保持對(duì)其成員能直接完成或控制的問(wèn)題和項(xiàng)目的關(guān)注是很關(guān)鍵的。
每個(gè)安全委員會(huì)成員提出2～3項(xiàng)有關(guān)安全的，他們希望能完成的項(xiàng)目之后，檢查項(xiàng)目表以確定哪些項(xiàng)目是委員會(huì)覺得能夠直接控制和影響的。
8 對(duì)委員們提供額外的培訓(xùn)
這通常可以由安全人員來(lái)完成，通過(guò)提供諸如人機(jī)工程學(xué)、QSHA方面的議題、危險(xiǎn)點(diǎn)分析技術(shù)、將委員會(huì)成員送到外面去參加會(huì)議等的培訓(xùn)，或通過(guò)與其它公司連通網(wǎng)絡(luò)等諸多方法來(lái)完成，安排車間參觀以及與來(lái)自其它企業(yè)的安全委員會(huì)會(huì)見是十分有意義的。
9 給管理人員提供安全培訓(xùn)
沒(méi)有生產(chǎn)線管理人員的支持，安全體系的責(zé)任及義務(wù)、成功就落在了你這安全人員的肩上。正如身處其境的每個(gè)人都知道的那樣，在這種情況下要想取得成功，即使是可能的，也會(huì)變得十分的困難。
對(duì)生產(chǎn)線管理人員來(lái)說(shuō)，似乎安全總是處于次要的地位，這并不是因?yàn)闆](méi)有承諾。管理人員往往不具備這方面的知識(shí)或技術(shù)，要生產(chǎn)線的管理人員能夠?qū)Π踩w系的成功負(fù)責(zé)，有必要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。
管理人員需要進(jìn)行諸如事故調(diào)查技術(shù)、糾正行動(dòng)制訂及跟蹤、安全記分卡評(píng)定以及安全計(jì)劃責(zé)任諸項(xiàng)方法的培訓(xùn)。
這可以通過(guò)定期的管理人員安全培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)如果加大培訓(xùn)間隔就會(huì)限制培訓(xùn)的提高。培訓(xùn)須加進(jìn)安全體系的內(nèi)容以及有關(guān)通過(guò)管理人員的檢查能夠直接用于工作環(huán)境的QSHA標(biāo)準(zhǔn)方面的詳細(xì)資料。
10 勞動(dòng)力的培訓(xùn)
盡可能避免將錄像資料作為單一培訓(xùn)手段進(jìn)行培訓(xùn)，這除了會(huì)使雇員感到困倦之外，也不會(huì)產(chǎn)生寶貴的相互影響，但有時(shí)錄像資料卻非常有效——只是在用其作為唯一的培訓(xùn)手段時(shí)要小心。
有效的培訓(xùn)可包括多種方法的結(jié)合，不妨試試?yán)糜?jì)算機(jī)的培訓(xùn)，隨后再就相同的話題讓有關(guān)部門與生產(chǎn)線上的管理人員進(jìn)行定期的“安全對(duì)話”(每天或每周5～10 min的對(duì)話)，由臨時(shí)的雇員，或許就用你的委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，可能是非常有效的。
11 制訂安全計(jì)劃
安全計(jì)劃應(yīng)包括基礎(chǔ)體系經(jīng)常所需的項(xiàng)目，例如遵守與培訓(xùn)。還要為日后的成功設(shè)立項(xiàng)目，比如行為安全手段、作業(yè)安全以及人機(jī)工程學(xué)評(píng)估。計(jì)劃要有伸縮性，但伸縮不宜過(guò)大，在與安全指導(dǎo)委員會(huì)一起開定期會(huì)議時(shí)，要準(zhǔn)備好修改計(jì)劃，但不要犧牲正在取得的成功。
從何處著手？首先，根據(jù)公司的安全目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)及措施，目標(biāo)一定要是可以達(dá)到的，但也要富有進(jìn)取性，目標(biāo)也應(yīng)符合業(yè)務(wù)總計(jì)劃，同時(shí)考慮生產(chǎn)、質(zhì)量與技術(shù)。
由誰(shuí)來(lái)決定安全目標(biāo)？需要有管理小組中的主要成員，該“小組”需要評(píng)議當(dāng)前關(guān)注的安全問(wèn)題，并決定公司的短期及長(zhǎng)期安全計(jì)劃。
安全指導(dǎo)委員會(huì)能最好地完成此任務(wù)。
12 避免目標(biāo)過(guò)高
事故率目標(biāo)比較常用因此可以被采用，但它往往是一種滯后的指標(biāo)，而目標(biāo)應(yīng)集中于可計(jì)量的、先導(dǎo)的指標(biāo)上，當(dāng)成功時(shí)它能實(shí)現(xiàn)較低的事故率。可計(jì)量的目標(biāo)可能包括如下諸項(xiàng)目：完成所要求的培訓(xùn)、完成作業(yè)安全及人機(jī)工程學(xué)分析、參與安全或即時(shí)的事故通知及調(diào)查。記住“要進(jìn)行評(píng)定的項(xiàng)目一定要完成”。
這將我們帶回到了第1步：評(píng)估。評(píng)估是由計(jì)劃推動(dòng)的，而同時(shí)又評(píng)定計(jì)劃的完成情況，評(píng)估也可顯示出計(jì)劃中何處需要調(diào)整及能取得成功。
這獲取成功的12步安全計(jì)劃可用于任何環(huán)境，并能獲得成功的結(jié)果，但要牢牢記住的是：在安全上要獲取成功可能并非如此簡(jiǎn)單，但取得重大的改進(jìn)還是可以期待的。
這并不是一個(gè)一成不變的計(jì)劃，這是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程，至少每一年，這相同的12步應(yīng)施用、檢查并在必要處作修改。由于指導(dǎo)委員會(huì)的決定，或者作為重大事故糾正行動(dòng)的一個(gè)部分，安全計(jì)劃可能要求經(jīng)常地進(jìn)行檢查和修改。
