細節管理是做好工作的基礎，是克“難題”制“效益”的法寶，是同行業管理者的“殺手锏”，誰掌握了它誰就能成為佼佼者。

　　筆者認為，細節管理說到底就是精細化管理，它是針對粗放型管理而言的，反映的是科學管理問題。具體地講，就是以法律、法規、規章、標準、職責等相關規定為依據，以規范化、數字化和程式化標準為手段，以“精、準、細、嚴”為原理，緊密結合專業特點，統籌運作，全面推進，使工作流程的每個環節得到有效執行和控制。它是科學發展觀的必然要求，是現代化管理的重要手段，是先進管理文化和方式的綜合體現。其主要特征是：重過程、重落實、重效果，它具有較強的普遍性、規范性和一致性。

　　隨著社會主義市場經濟體制的建立與完善，安全生產管理體制發生了深刻變化。“以人為本、安全發展”的理念已形成共識，以《安全生產法》為核心的一系列安全生產法律法規、規章制度和行業技術規范應運而生，安全生產監管體制不斷完善，依法監管能力不斷增強，行政執法力度不斷加大，企業安全基礎不斷改善，安全生產形勢發展勢頭良好。但一些企業的生產安全事故還時有發生，重特大事故仍未從根本上得到遏制，安全生產形勢依然嚴峻。反思一個個生產安全事故，從表面上看似乎具有偶然性，實際上卻早已隱藏著事故發生的必然性，癥結無一不是出在細節管理上。

　　由此可見，細節管理與安全生產密切相關，推行安全生產細節管理勢在必行。

　　細節管理的普遍性。就是不分行業或領域，不論事項大與小，在同等條件下，細節決定成敗，高水準完成一個事項，細節管理必不可少，且永無止境。作為“天字號工程”的安全生產也是如此，事故與安全往往只有一步之遙、一念之差，百分之一的忽視可能會導致百分之百的事故。無數血的教訓證明，一切生產安全事故都是不該發生的，如果推行了細節管理，就可能會避免。

　　現代管理大師——〔美〕彼得?德魯克教授在《卓有成效的管理者》一書中指出：“管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發生。那是因為凡是可能發生的危機都早已預見，并將它們轉化為例行作業了。”企業管理尚且如此，由此聯想到我軍的現代后勤管理又何嘗不是這樣呢？軍隊是一個高度集中、統一供應的特殊群體，上至軍委總部，下至基層連隊，涉及官兵數百萬，供應環節有若干，后勤保障卻能夠暢通無阻、及時到位，關鍵的一條就是推行了細節管理。

　　高新技術的火箭制造，如果不是細節管理，就會發射失敗、前功盡棄；包羅萬象的城市建設，如果不是細節管理，就會勞民傷財、怨聲載道；人命關天的安全生產，如果忽視細節管理，就會事故頻發、損失慘重。

　　細節管理與安全生產是一對相互關聯的正比關系，二者相輔相成、相得益彰。如果重特大事故一旦發生，不僅正常生產受到影響，而且要給付受害者幾十萬、幾百萬、乃至上千萬元的生命財產補償，還要追究有關責任人的法律責任。

　　由此可見，無論企事業單位，還是行政管理部門，推行細節管理，事業就會興旺發達、蒸蒸日上，否則，即使一時成就輝煌，也會一敗涂地、破產衰亡。

　　細節管理的規范性。就是按照預定程序，運用科學方法，參照一定規矩和標準，對某種活動的每個環節、步驟、流程、崗位等進行衡量對照，及時加以修正，使其達到預定目標。規矩和標準是細節管理的基礎，離開了規矩和標準，細節管理將無從談起。

　　國家安監總局制定的安全標準化標準，為企業和安監部門開展安全標準化創建活動創造了條件。尤其是近幾年來在礦山、危險化學品、煙花爆竹等高危行業的廣泛應用，已取得初步成效。通過開展安全標準化創建活動，一個消除隱患、減少事故、實現本質安全的嶄新局面正在顯現。

　　古代思想家老子曰：“天下大事必做于細。”就是說，干一番事業必須從細微之處入手。海爾集團總裁張瑞敏這樣闡述該集團管理模式的核心思想：“一個企業沒有驚心動魄的事情發生，就說明企業在運行過程中時時處于正常。而這只有通過每天、每個瞬間的嚴格控制才可能做到。”這正是海爾集團管理的秘訣所在：1985年編寫了《質量保證手冊》，制定企業內部管理標準達121項、工作標準達49項、技術標準達1008條。他們創業的航程就是始于細節管理，其結果不僅帶來了質的變化，而且已成為安全標準化的典范。

　　由此可見，不論什么行業或領域，有了標準才有細節，有了細節才有質量，有了質量才有效益；就安全生產而言，更重要的是：有了細節才有安全，有了安全才能發展。

　　細節管理的一致性。就是在同一行業或領域，其細節管理的標準、操作方法、檢查驗收和相關要求等都應當相同，用一把尺子量到底。

　　筆者認為，安全生產的細節管理應以“企業的安全生產責任主體和政府職能部門的安全監管責任主體”為平臺，以此為主線，尋求企業內部安全管理與職能部門安全監督這兩者的最佳結合點，則是實現安全生產細節管理的關鍵，安全標準化是細節管理的具體體現。

　　一方面，企業主要負責人應強化安全法規意識和“安全為了生產，生產必須安全”的理念，像海爾集團那樣，視細節管理為決定企業成敗的根本，把安全生產法律法規一一落到實處，并解決好“三個問題”：一是在企業安全管理上舍得用人，解決一個“有人管”的問題；二是在安全標準上進行標準細化，解決一個“怎么管”的問題；三是在管理機制上切實可行，解決一個“管得住”的問題。通過自上而下控制、自下而上反饋，使安全管理機制像機器一樣周而復始、正常運轉，形成一個閉合的管理鏈條，隨時發現安全隱患，即能隨時得以處置，將所有隱患消除在萌芽狀態。

　　另一方面，政府職能部門應強化依法監管思想，堅持廉潔執法、文明執法，敢頂“說情”之風、力戒簡單粗暴，按照安全標準化標準實施安全檢查。通過安全生產標準化創建活動，促使企業提高認識、提升素質，轉變觀念、履職盡責，激活造血功能，增強發現、整改安全隱患的能力。

　　由此可見，企業內部的安全管理和政府職能部門的安全監管，二者既對立又統一，是一個有機的整體，缺一不可。細節管理是安全生產的基礎工程，是長效機制的重要內容，具有動態管理特點，只有常抓不懈、持之以恒，才能從根本上消除安全隱患，遏制重特大事故，為經濟社會又好又快發展提供安全保障。