摘要：在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)中，大多數(shù)事故與人的行為因素有關(guān)，人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的，本文對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中不安全行為與事故的關(guān)系進(jìn)行了具體的論述，并對(duì)企業(yè)存在的安全問題提出了相應(yīng)的對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)生產(chǎn)不安全行為事故對(duì)策

　　在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)過程中，存在許多不安全的因素和事故頻發(fā)的問題。近幾年來，關(guān)于各類事故原因的研究結(jié)果表明：80%以上的事故與人的行為因素相關(guān)，即人通過生產(chǎn)和生活中的行為直接或間接地與事故發(fā)生聯(lián)系。人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的，具有多樣性、計(jì)劃性、目的性、可塑性，并受安全意識(shí)水平的調(diào)節(jié)，受思維、情感、意志等心理活動(dòng)的支配，同時(shí)也受道德觀、人生觀和世界觀的影響；態(tài)度、意識(shí)、知識(shí)、認(rèn)知決定人的安全行為水平。因而，生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復(fù)雜的。

　　一是人的性格特征與安全生產(chǎn)有著極為密切的關(guān)系。具有較好性格特征的人，他們干起活來精力充沛，觀察情況認(rèn)真細(xì)致，思考問題全面周到，操作作業(yè)不莽撞、不蠻干，這種性格有利于作業(yè)的順利進(jìn)行，有益于安全生產(chǎn)。如果性格不好，頭腦簡(jiǎn)單，馬馬虎虎，冒險(xiǎn)蠻干，就會(huì)經(jīng)常發(fā)生事故。

　　二是當(dāng)人最初以某種行為方式解決問題有效時(shí)，就會(huì)更加傾向這種行為，并經(jīng)過反復(fù)實(shí)施逐漸形成習(xí)慣。這種習(xí)慣性行為往往在工作開始時(shí)不出現(xiàn)，常出現(xiàn)在工作過程中或者工作快要結(jié)束時(shí)，或者一瞬間，或者緊張時(shí)，特別急時(shí)。美國(guó)海因利希工程師根據(jù)大量統(tǒng)計(jì)資料得出這樣的結(jié)論：在330件同類的錯(cuò)誤行為中有300件錯(cuò)誤行為事件中不產(chǎn)生傷害，有29件產(chǎn)生輕傷，有1件產(chǎn)生重傷，這是著名的1∶29∶300法則。這個(gè)法則告訴我們一個(gè)道理，就是一件事故的發(fā)生是多次錯(cuò)誤行為的結(jié)果。

　　三是人的行為是由動(dòng)機(jī)支配，而動(dòng)機(jī)則是由于需要引起的。需要、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)四者之間的關(guān)系是很密切的。實(shí)際工作的需要產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的熱情。動(dòng)機(jī)和行為有復(fù)雜的關(guān)系，安全管理中在對(duì)待事故責(zé)任者的分析判斷上，要從分析行為與動(dòng)機(jī)的復(fù)雜關(guān)系入手。首先，在分析事故責(zé)任者的行為時(shí)，要全面分析個(gè)人因素與環(huán)境因素相互作用的情況，任何行為都是個(gè)人因素與環(huán)境因素相互作用的結(jié)果，是一種“綜合效應(yīng)”；其次，在分析問題、解決問題時(shí)，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從人的動(dòng)機(jī)入手，實(shí)事求是地進(jìn)行分析處理，這樣才能既符合實(shí)際，又切中其弊，使事故責(zé)任的處理準(zhǔn)確合理。

　　四是安全生產(chǎn)歷來是社會(huì)關(guān)注、人民關(guān)心、國(guó)家重視的突出問題。長(zhǎng)期以來，企業(yè)為確保安全生產(chǎn)，制定許多管理目標(biāo)，采取了一些行之有效的措施，但還未能從根本上改變嚴(yán)峻的局面。

　　1．重形式輕實(shí)干。一些單位雖然經(jīng)常講“安全第一，預(yù)防為主”，但是口頭上說得多，細(xì)致工作做得少；布置工作多，檢查落實(shí)少；表面文章多，真抓實(shí)干少。特別是有些干部習(xí)慣于坐在辦公室打電話、聽匯報(bào)，盡管忙忙碌碌，但安全生產(chǎn)的形勢(shì)變化不大。有的領(lǐng)導(dǎo)干部即使到基層、到現(xiàn)場(chǎng)，但發(fā)現(xiàn)和解決問題不多，發(fā)現(xiàn)了問題也避重就輕，大事化小，小事化了．

　　2．重措施輕兌現(xiàn)。長(zhǎng)期以來，企業(yè)為確保安全制定了不少安全措施。可以說，每發(fā)生一次事故，就要制定一些安全措施，但是真正一絲不茍一以貫之地抓落實(shí)的不多。有些措施只有定性要求，沒有定量標(biāo)準(zhǔn)，更沒有具體考核。因而在現(xiàn)實(shí)管理中，常常是有措施無考核，有要求無檢查，有布置無驗(yàn)收。很多管理措施都只是寫在紙上，貼在墻上，掛在嘴上，兌現(xiàn)率不高，流于形式。

　　3．重治標(biāo)輕治本。有些領(lǐng)導(dǎo)抓安全習(xí)慣于采用“人海戰(zhàn)術(shù)”，表面上轟轟烈烈，實(shí)際上很不扎實(shí)，重治標(biāo)，輕治本，急功近利。有的頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，顧此失彼，結(jié)果是按下葫蘆浮起瓢。還有單位抓安全時(shí)緊時(shí)松，安全不好時(shí)抓安全，安全好轉(zhuǎn)了就忘安全。“安全第一”的方針缺乏具體落實(shí)的一貫性。特別是在強(qiáng)本固基方面，盡管國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作重心要下移，管理控制到崗位，但具體到企業(yè)往往不能很好解決。

　　4．重處罰輕教育。有些單位甚至以罰代教，以罰代管，圖簡(jiǎn)單省事，不善于排除影響安全生產(chǎn)的思想故障，不能緊緊把握職工在生產(chǎn)過程中的思想動(dòng)向。即使抓安全生產(chǎn)思想教育，也只是照本宣科，講大而空的道理，缺乏創(chuàng)造性，針對(duì)性和實(shí)效性。

　　5．重事后輕事前。做亡羊補(bǔ)牢的多，抓預(yù)防控制的少。未出事故的單位，即使指出其存在的問題，對(duì)方也不在乎；發(fā)生事故的單位，似乎到處都是隱患。

　　針對(duì)上述種種安全生產(chǎn)問題，我們提出以下對(duì)策：

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　在各種影響人的積極性的因素中，領(lǐng)導(dǎo)行為是一個(gè)關(guān)鍵性的因素。因?yàn)椴煌�的領(lǐng)導(dǎo)行為，對(duì)企業(yè)職工的積極性有一定的影響。有效的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)取得成功的一個(gè)重要條件。從安全管理的要求來說，企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和行為，是搞好安全管理的關(guān)鍵因素。因此反“違章”要以領(lǐng)導(dǎo)為龍頭，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓起。

　　⑴從提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自身的安全意識(shí)、安全素質(zhì)入手，針對(duì)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)的重生產(chǎn)、重效益，忽視安全的不良傾向，進(jìn)行灌輸宣傳，使他們真正樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，自覺堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，以身作則，做反“違章”的帶頭人。

　　⑵各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)“違章”實(shí)行“四全”(全員、全方位、全過程、全天候)綜合治理，把反“違章”納入安全生產(chǎn)責(zé)任制之中。做到層層抓、層層落實(shí)，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，使安全生產(chǎn)責(zé)任制的約束作用和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的激勵(lì)作用有機(jī)地結(jié)合起來，形成反“違章”的強(qiáng)大推動(dòng)力，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的龍頭作用。

　　2、以班組為陣地

　　班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，既是安全管理的重點(diǎn)，也是反“違章”的主要陣地，抓好對(duì)班組的管理無疑是重中之重。

　　⑴抓好日常安全意識(shí)教育。針對(duì)“違章不一定出事故”的僥幸心理，用正反兩方面的典型案例分析其危害性，啟發(fā)職工自覺遵章守紀(jì)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。通過自查自糾，自我揭露，查糾身邊的不安全行為、事故苗子和事故隱患，從“本身無違章”達(dá)到“身邊無事故”。在注重教育的同時(shí)，嚴(yán)禁以罰代教。職工違章違紀(jì)或發(fā)生事故，不能只用簡(jiǎn)單的行政處罰和經(jīng)濟(jì)制裁，還必須輔之以有效的思想教育，有針對(duì)性地消除一些帶傾向性的心理障礙。開展經(jīng)常性的安全思想教育，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。綜合運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、組織等手段，做到教育本人、警示眾人。注重動(dòng)態(tài)，力防就事論事，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)上的偏差，切實(shí)消除隱患，及時(shí)解決問題。

　　⑵抓好崗位培訓(xùn)。讓職工掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備故障處理技能、消防知識(shí)和規(guī)章制度；向先進(jìn)水平挑戰(zhàn)，做到“四比”(比敬業(yè)愛崗態(tài)度，比職業(yè)技術(shù)水平，比實(shí)際操作能力，比安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn))，“三不”(不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害)。

　　⑶開好班前會(huì)。開好班前會(huì)是做好班組安全管理的重要手段，其主要內(nèi)容應(yīng)包括以下幾方面：A、班組長(zhǎng)和安全員應(yīng)關(guān)注每個(gè)班組成員的身心健康，保證每個(gè)人都以充沛的體力和振作的精神投入工作。發(fā)現(xiàn)健康狀況不良、疲倦或帶著煩惱和心事上崗的人員，應(yīng)給予教育、幫助或臨時(shí)調(diào)換工作。為保證安全，必要時(shí)可暫停其工作。B、進(jìn)行勞保用品穿戴情況的檢查。C、作業(yè)指示和危險(xiǎn)的分析預(yù)測(cè)。D、分配任務(wù)，做好共同作業(yè)中的配合與聯(lián)系的安排，保證集體作業(yè)中的安全。

　　⑷建立班組成員互保制。互相檢查設(shè)備工具和安全裝置是否符合安全要求；互相督促實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。通過互保制，班組成員互相幫助，互相監(jiān)督，互相提醒，消除和控制危險(xiǎn)因素，防止發(fā)生傷害事故，達(dá)到共同遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)管理

　　現(xiàn)場(chǎng)是生產(chǎn)的場(chǎng)所，是職工生產(chǎn)活動(dòng)與安全活動(dòng)交織的地方，也是發(fā)生“違章”，出現(xiàn)傷亡事故的源地，狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理尤為重要。要抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，安全人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)。在第一線查“違章”疏而不漏，糾違章鐵面無私，抓防范舉一反三，搞管理新招迭出，居安思危，防患于未然，把各類事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境的管理，不斷改善作業(yè)條件。因?yàn)槿说陌踩�行為除了�?nèi)因的作用和影響外，還受外因的影響。環(huán)境、物的狀況對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)過程中的人也有很大的影響。如果環(huán)境差、物設(shè)置不當(dāng)，會(huì)出現(xiàn)這樣的模式：環(huán)境差--人的心理受不良刺激--擾亂人的行動(dòng)--產(chǎn)生不安全行為；物設(shè)置不當(dāng)--影響人的操作--擾亂人的行動(dòng)--產(chǎn)生不安全行為。反之，環(huán)境好，能調(diào)節(jié)人的心理，激發(fā)人的有利情緒，有助于人的行為；物設(shè)置恰當(dāng)、運(yùn)行正常，有助于人的控制和操作。因此，要控制違章，保障人的安全行為，必須創(chuàng)造很好的環(huán)境，保證物的狀況良好和合理，使人、物、環(huán)境更加協(xié)調(diào)。

　　4、激勵(lì)機(jī)制

　　行為科學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，引發(fā)人的行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工能在工作和生產(chǎn)操作中重視安全生產(chǎn)，避免出現(xiàn)違章行為，有賴于對(duì)其進(jìn)行有效的安全行為激勵(lì)。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)職工把安全需要作為一種自覺的心理活動(dòng)和行為準(zhǔn)則。

　　正確的激勵(lì)應(yīng)遵循以下原則：A、目標(biāo)結(jié)合原則。目標(biāo)設(shè)置必須體現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求和滿足職工個(gè)人的需要，才會(huì)收到良好的激勵(lì)效果。B、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本，把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，能夠產(chǎn)生更好的激勵(lì)效果。C、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則。正激（正強(qiáng)化）就是對(duì)職工的符合安全生產(chǎn)目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工的積極性更高；負(fù)激（負(fù)強(qiáng)化）就是對(duì)職工違背安全生產(chǎn)目標(biāo)的非期望行為（如習(xí)慣性違章）進(jìn)行懲罰，使得這種行為不再發(fā)生。D、民主公正公平原則。必須賞罰嚴(yán)明，鐵面無私，不論親疏，一視同仁；賞罰適度，賞與功相匹配，罰與罪相對(duì)應(yīng)。