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安全管理人員應具備的心理素質

2008-07-25   來源:安全文化網    熱度:   收藏   發表評論 0

  勞動心理學認為,不同行業、不同職位要求員工有不同的心理素質,不同的心理素質反過來又會影響工作效率和工作安全。安全管理人員主要從事的是安全生產管理工作,對心理素質當然就有自己的特殊要求。

  安全管理人員是專門從事安全管理工作的人員,除了必須具有相應的安全管理知識和專業安全技術知識,具有相應的思想素質、智力素質和身體素質外,我認為,還應當具有必要的心理學知識和相應的心理素質。

  首先,安全管理人員應當具有開朗熱情的氣質。在企業的各種管理體系中,安全管理可能是最開放的系統,上至企業最高管理者,下至一線工人、后勤工人,安全管理人員都要與之打交道。財務、環境、生產、技術等管理體系都難以與之相比。所謂全面安全管理的“三全”(“全員、全過程、全方位”),正反映了安全管理的這種全開放系統的性質。而這種全開放系統的性質,就要求安全管理人員具有外向型的性格,開朗、活潑、主動、熱情、善于交往。從專業技術崗位(例如設計、工藝等)選配到安全管理崗位上來的工程技術人員,由于原來工作的特殊性,往往性格內向、孤僻、對人冷漠、狀態。對于年輕人來說,如果你的志向是做一名安全管理人員,那么先應當對自己的心理特征有所把握。如果你是具有抑郁質氣質的人,且又不能轉變,那最好還是放棄當安全管理人員的打算為好。一般說來,抑郁質氣質的人表現不生動、不活潑、反應速度慢、動作遲緩、情緒陰沉,具有明顯的內向性。如果從事安全管理工作,在與人打交道時必然存在一定的困難,因而不宜在安全管理部門工作,特別不宜做安全管理部門的領導工作。
 
  其次,安全管理人員應當具有善于與人溝通的技巧。事實上,在企業中,安全管理工作主要的還并不是技術工作,而是與人溝通的非技術工作。開展教育培訓、建立安全管理體系、進行策劃和評審、實施監視和測量、組織安全改進等等,都離不開與人(上至企業管理者、下至一般員工)打交道,調查、分析、討論、說服……如果沒有與人溝通的本事,對別人的意見難以理解,不能有效地將自己的合格品,對操作者產生不合格品的心理因素(是有意還是無意、是情緒緊張還是掉以輕心、是疲勞還是疏忽等等)沒有進行認真的調查分析,對生產管理人員的情緒不去把握,對具體處理中的意見溝通研究太少,就可能處理不下去。

  再次,安全管理人員應當具有堅定而不固執的性格。實際生活中,哪怕是解決一個小小的安全問題,也難免有意見糾紛,甚至爭吵不休。在企業中,安全畢竟與生產、進度、成本等等都會構成矛盾,各相關人員站在自己所處的角度,總會對安全管理人員提出的解決方案有這樣那樣的意見,甚至表示出強烈的反對意見。例如你要對某個部門的工作進行監視和測量,該部門很可能因此而表示不滿,采取某些方法來阻撓,或者與你發生爭論,或者用假象加以掩飾。作為安全管理人員,如果意志不堅定,隨波逐流,一味無原則地遷就順從,就很難搞好安全工作。安全管理人員應當是理智型、獨立型的人,冷靜、善思,長于獨立思考,樂于發表不同意見,有較強的自我控制能力。但是,也要善于聽取不同意見,不過早下結論。如果性格偏頗、固執,一味堅持己見,不僅不利于解決安全問題,而且還會影響人際關系,給今后的工作帶來麻煩。
 
  最后,安全管理人員應當懂得一些心理學知識和方法。安全管理本質上不是對物的管理,而是對人的管理。人非草木,孰能無情?不管是企業管理者還是一般員工,都有自己的認知、感情、意志等心理特點。在與他們交往中,如果能夠較好地把握這些心理特點,肯定有助于雙方意見的溝通,使相關的管理工作順利進行。而要能夠把握人的心理特點,不懂一些心理學知識顯然是不行的。與人溝通,還要講究方法。溝通本身就是心理學的研究對象,也需要心理學的方法技巧。例如要善于把握對方的心理特征和情緒動態,要學會一定的心理分析方法,要掌握幫助別人排泄心理壓力的技術等。


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