班組長是企業最基層的管理人員，企業生產計劃和工作制度的落實與執行，他們肩負著重要的督導和管理責任。他們每天在生產第一線與員工進行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業競爭中，打造一支生產技術過硬，心理素質穩定，應變能力較強的基層班組長隊伍，對于企業成本的控制、效益的提升、員工的穩定及人才的培養等方面都有重要作用。班組管理隊伍的建設，筆者認為應從如下幾個方面入手：

　　一、建立有效培訓制度

　　班組工作一方面要進行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產過程中對員工進行生產技能的指導及機臺設備的調較、維修與保養。一名出色的班組長：生產上要有過硬的專業技能；工作心態上要充分認同與接受企業文化、廠規制度、貨源及單價等實際，并認真貫徹與執行；對于企業領導、同事及員工，還要懂得尊重、理解與信任，特別是對待員工要學會寬容與幫助！另外，良好的文字語言表達能力及心里適應能力也是靈活開展班組工作的必備條件之一。然而，一般企業在班組長的選拔與招聘時，過多的強調技術標準，卻往往忽視了思想文化素質特別是心理素質等綜合能力方面的考核，平時也缺少這方面的引導與培訓。目前，企業班組長的選拔主要有外部招聘及企業員工晉升兩種途徑。外部招聘的班組不管在企業文化、經營理念，還是在生產運作制度等方面都需要有一定的磨合期，如果沒有對其進行合理的幫助與引導，磨合期太長或沒有順利度過，又要重新招聘。班組隊伍的不穩定，影響員工生產積極性的同時，也嚴重影響企業生產效率。針對于現在企業內的生產加工的員工多從事手工作業或半自動操作，重復性強，專注面窄，員工的總體文化水平不高，內部晉升的即使是車間資深、技精、業勤的優秀員工，一般也都沒有人員管理和現場生產管理經驗，沒有合理的制度加于引導和培訓，將很難勝任班組工作。一方面，企業將因此增加一名工作能力不強的班組長；另一方面，又損失了一名優秀的員工。

　　單一的生產工作隨著時間的推移，班組長們賴于生存的生產技能與管理模式都將成為一種習慣，個別缺乏進取心的班組長很容易自我封閉在某一固定位置，生產技能將變得陳舊過時，管理理念也將一天天貶值。經常地舉辦一些交流與培訓活動，如：不同部門、不同工廠班組間的交叉學習等，通過這些動態的溝通學習，促進部門間生產工藝的相互了解，在交流技術經驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發靈感！適當開辦一些專業性的管理實務培訓及心理教育，在提高管理水平的同時，也可以促使班組長正確調整心態，增強責任心和使命感！只有企業班組長們放開胸懷，認清使命，樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態對待生活和工作，不斷地自我學習，自我提升，才能帶出有凝聚力、爆發力的職工隊伍。

　　建立有效培訓制度，是班組長隊伍建設的先決條件。

　　二、建立績效考核制度

　　“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”！如果一個企業，業績突出的班組長與表現不好的班組長沒有什么差別，整個班組長隊伍的工作都將沒有激情，失去活力。古人云：“兵隨將轉，上行下效，風行草偃”，一個對工作失去熱情的班組長又怎么能帶出生產效率高的職工隊伍呢？

　　建立績效考核制度，對班組長的工作態度、員工滿意程度及工作業績等方面進行考評，考評結果作為發放獎金、職位升遷及調薪的重要依據，甚至主管平時的一句口頭嘉許，一封信或一次當眾表揚，都將收到意想不到的效果。對于業績相對較差的班組長，也可及時進行鼓勵教育，適當地在精神上加以安撫與疏導，對于屢促不改者甚至可以采取扣獎金、撤消職務等嚴厲處罰措施。

　　當然，獎懲并非績效考核的最終目的，只是激勵手段，目的在于引導、鼓勵班組長們在相互配合、相互團結的基礎上形成一種“能者上，平者讓，庸者下”的公平競爭環境。

　　績效考核制度的建立是激發班組長工作積極性，挖掘個人潛能的基本條件。

　　三、培養團隊合作精神

　　“世上沒有完美的個人，卻有完美的團隊。”每個人只有把自己融入到團隊中才能獲得更高的自信及更好的發展機會。美國ＮＢＡ賽場上的洛杉磯湖人隊，在主教練杰克遜執教前，一直沒有得過冠軍，因為他們每個人都非常自傲，誰都不愿配合別人。杰克遜執教后，讓每個隊員都明白了自己的角色，他們變得相互配合，相互支持（包括科比、奧尼爾等國際大牌球星）。正因為有了強烈的團隊合作精神，他們才能連續三年奪冠！

　　企業的各個工序部門也都是相互依存、相互制約，整個生產流程就如同一只球隊，全體球員各司其職、密切配合，才能發揮總體的最佳職能。然而，在現實生產中，遇到問題，經常出現不同部門的班組長相互抱怨，諉推責任，不但延緩問題的解決時間，還將造成彼此矛盾的產生。一切成功的合作，都源自于良好而默契的溝通，經常進行及時而有效的生產信息的反饋、溝通與協調，促進部門間的相互了解與團結的同時，也可使班組長們自覺達成工作共識，在企業內部形成一種：計劃→執行→協調→完善的良性生產循環，充分發揮團隊的智慧與力量，迅速有效地解決問題。

　　團隊合作精神的培養是提高班組長隊伍總體凝聚力與戰斗力的首要條件。

　　四、完善生活福利制度

　　在這個充滿競爭的社會中，人們日以繼夜地拼搏在不同工作崗位，就是希望通過自己的雙手提高生活的幸福指數。然而，很多企業都普遍面臨著工作時間長，強度大，業余生活單一的現象，如基本就是一個球場及康樂室的幾張報紙，一部電視（還不一定有時間光顧），甚至食宿都不盡如人意；如果是外來人員，由于家人的長期分離，他們連基本的家庭溫暖也無從享受，又有何幸福可言？

　　孫子兵法云：“兵要帶心”！如果企業能真正創建一種“人性化”的工作與生活環境，班組長們在獲取物質利益的同時又能享受的豐富的精神生活。如：在食宿及子女就學，甚至戶口等方面適當提供一定的福利待遇，解決班組長們的后顧之憂，哪怕是平時節假日的一次酒會、一次郊游……都將會讓他們對企業由正常的職業感性認識上升為發至內心的情感理性認識，在增強歸屬感與使命感的同時，必將對企業表現出超乎尋常的熱愛，產生一種長久的內在驅動力，全身心地投入到企業的經營管理工作中去！

　　簡單說，班組管理隊伍的建設就是要選擇合適的人才，靈活地運用企業內部各種機制，充分發揮個人潛力的同時，培養彼此的溝通與配合意識，實現每個班組既有獨立的個人戰斗能力，又有團隊的合作精神，以達到企業的最佳生產效率。