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班組安全管理—批評應掌握的原則和方法

2010-01-05   來源:安全文化網    熱度:   收藏   發表評論 0

  班組安全管理工作中,班組長不可避免地要針對一些“三違”現象提出批評,這是改正錯誤、搞好安全的一條重要途徑。然而,有一些班組長不會批評、不敢批評甚至亂批評的現象表現得較為突出。作者結合工作實際,就安全批評問題提出如下五項原則和方法:

  (1)出發點好,動機正確安全生產中的批評是說服人的一種方式,是為了幫助違反規程的同志改正錯誤,更好地工作。因此,進行批評的目的不是為了整人,也不是為了把對方壓垮,而是為了“懲前毖后,治病救人”,這是班組長在安全工作中批評時必須遵循的原則。在工作中,應該體會到對下級的批評能否取得良好的效果,關鍵是要有良好的出發點、正確的動機。如果從成見出發,即使批評的內容正確,也往往不為下級所接受。

  (2)對癥下藥,有的放矢在安全生產中,對下級的批評是一個十分嚴肅的問題,一定要抓住對方錯誤的實質有針對性地進行,不能主觀臆斷、想當然,更不能聽信讒言、捕風捉影、道聽途說、無中生有。不痛不癢的批評、含糊其辭的批評是不會令人心服口服的。因此,要針對安全監督中出現的一些問題,在實施批評之前先做深入細致的調查研究,弄清問題的癥結,并對產生問題的原因做出具體的分析,分出哪些是主觀因素、哪些是客觀因素,然而再進行批評,使對方心服口服。

  (3)分清場合,抓住良機批評的場合非常重要,一般不要當眾批評,否則會增加被批評者的心理負擔,影響他們在同事面前的威信,增加他們以后工作的難度。而有些批評需要當面或在公開場合進行時,必須事先做好對方的工作,或下去做適當的解釋。對安全工作中出現的共性問題或習慣性錯誤,要及時對當事人提出批評,這樣可避免問題復雜化,同時,在當事人記憶猶新時,便于總結與改正。也要處理好“時間”問題,能及時提出來的,要及時提出來;不宜立即提出來的,可先“放起來”,往后拖一拖,實行“冷處理”,這樣便于對方接受。

  (4)區別對象,選擇方式班組長對成員的缺點和錯誤給予批評指正是完全必要的,但批評時一定要區分對象,針對不同對象的不同性格采取不同的批評方式,只有這樣才能增強批評的效果。人們在工作中能夠體會到,對脾氣暴躁、性格內向、好鉆牛角尖、愛發牢騷的人,宜采取商討式批評;對性格直爽、坦率開朗、知錯就改、謙遜豁達的人,宜采用一針見血方式的批評;對固執己見,自尊心、虛榮心、依賴心理、試探心理比較強的人,宜采用漸進式的批評;對爭強好勝、頭腦靈活、反應敏捷、接受能力強的人,宜采用提示性批評。

  (5)把握分寸,以理服人班組長對成員的批評有一個分寸問題,一旦批評過了頭,就會走向反面,起到相反的效果。班組長要具有寬廣的胸襟,要能夠將心比心,設身處地地為對方著想,通過真誠的理解去溫暖被批評者的心靈,用愛護和體貼去換取被批評者信任。同時,批評的語言要掌握分寸,“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,真正富有感染力、穿透力的批評能成為一種催人奮進的激勵因素。


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