煤礦生產(chǎn)，安全為天。絕大多數(shù)煤礦安全事故的發(fā)生都是由于人的行為不規(guī)范，違章作業(yè)，違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律造成的。因此，開(kāi)展“個(gè)別談心”活動(dòng)，增強(qiáng)了“三違”人員幫教的針對(duì)性和實(shí)效性，減少和杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)建設(shè)“平安礦區(qū)”，將起到積極的作用。
“三違”現(xiàn)象屢禁不止的根源
1.“三違”現(xiàn)象發(fā)生的主觀(guān)原因
“三違”的主體是人。人的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，是導(dǎo)致“三違”現(xiàn)象發(fā)生的主要根源。由于職工文化層次、社會(huì)閱歷、家庭狀況、思想素質(zhì)各異，造成“三違”的主觀(guān)原因也是多種多樣的，主要有以下幾種心理造成的。
一是僥幸心理，二是麻痹心理，三是習(xí)慣心理，四是馬虎心理，五是蠻干心理，六是取巧心理，七是盲目心理，八是唯心心理。這幾種不健康的心理，如不加克服，必然導(dǎo)致“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。
2.“個(gè)別談心”在“三違”人員幫教中的作用。
開(kāi)展“個(gè)別談心”是溝通思想感情的橋梁。矛盾存在于一切事物之中，職工群眾思想上出現(xiàn)了這樣那樣問(wèn)題也是客觀(guān)必然的。這些問(wèn)題的產(chǎn)生單靠行政上的紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)手段，或采取避而遠(yuǎn)之不聽(tīng)不見(jiàn)而了事的辦法，甚至產(chǎn)生怨恨和報(bào)復(fù)的心理，不僅無(wú)濟(jì)于問(wèn)題的解決，而且會(huì)造成干群之間的對(duì)立情緒，使工作難于開(kāi)展。相反地，遇到問(wèn)題，如果通過(guò)個(gè)別談心方法，耐心地坐下來(lái)談，談得入情入理，不僅能幫助“三違”人員提高對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，使一些思想上模糊的認(rèn)識(shí)迎刃而解，而且還能達(dá)到雙方心情舒暢愉快的結(jié)果。
3.個(gè)別談心的方法和藝術(shù)
為了使“個(gè)別談心”在“三違”人員幫教中取得滿(mǎn)意的效果，在實(shí)際工作中，我們應(yīng)當(dāng)講究方法和藝術(shù)。主要應(yīng)注意以下五點(diǎn)：
(一)摸準(zhǔn)脈搏，對(duì)癥下藥。
醫(yī)院里的中醫(yī)在給人看病時(shí)，總是先切脈后開(kāi)藥，認(rèn)真地切好脈是給病人下藥，治好病的前提。找“三違”人員談心，做思想教育工作也是一樣，要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，讓其充分說(shuō)出自己心里話(huà)，這一方面可以表示對(duì)對(duì)方的尊重，對(duì)他的幫助態(tài)度誠(chéng)懇，而一方面又可以通過(guò)對(duì)方的談話(huà)中了解、分析、掌握對(duì)方的性格特點(diǎn)和思想活動(dòng)狀況，從而找出思想問(wèn)題的結(jié)癥，采取相應(yīng)的對(duì)策和方法，講清道理，曉以利害，經(jīng)達(dá)到教育他人的目的。
(二)公正處事、不徇私情。
公正處事，不徇私情。是決定與“三違”人員談心能否取得成功的準(zhǔn)則。在我們的企業(yè)里，人和人之間的關(guān)系是平等的同志式的社會(huì)主義新型關(guān)系。如果你公正處事、不徇私情，你說(shuō)得有道理，就會(huì)聽(tīng)你的、服氣、改正。要是你搞“官官相護(hù)”拉親朋關(guān)系，我就不買(mǎi)你的帳，即使有理，我也不聽(tīng)你的，愛(ài)改正不改正。因此，在與“三違”人員個(gè)別談心，做思想教育工作時(shí)，一定要做到實(shí)事求是，公正處事，不徇私情。這樣做，即使思想認(rèn)識(shí)上比較復(fù)雜的問(wèn)題也能順利地解決。
(三)耐心冷靜、以理服人
由于人們所處的社會(huì)地位、工作經(jīng)歷、生活環(huán)境、文化素質(zhì)及個(gè)性心理的不同，所以，在談話(huà)時(shí)遇到的工作對(duì)象及對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也是千差萬(wàn)別的，矛盾和分歧是會(huì)經(jīng)常發(fā)生的。如果遇事沉不住氣，就容易激化矛盾，把問(wèn)題搞復(fù)雜，輕者不歡而散，重者雙方爭(zhēng)執(zhí)，以致產(chǎn)生不良的后果。因此，在和“三違”人員做思想教育談話(huà)中應(yīng)當(dāng)沉著、冷靜、耐心，以理服人。
(四)察言觀(guān)色、看好火候。
一般地講，與“三違”人員個(gè)別談心應(yīng)由遠(yuǎn)而近，由淺入深，讓對(duì)方在心理上有一個(gè)承受過(guò)程。如對(duì)方火氣很大，就應(yīng)注意消“火”，使之冷靜下來(lái)再談；如對(duì)方不在乎，就一針見(jiàn)血地點(diǎn)出問(wèn)題的嚴(yán)重性，使之端正態(tài)度；如對(duì)方心情緊張，就應(yīng)先聊幾句無(wú)關(guān)的問(wèn)題，以緩解其緊張情緒，使之心平氣和后，再轉(zhuǎn)入話(huà)題；如對(duì)方比較直爽或較熟悉，就不必拐彎抹角，在寒喧幾句后，即可開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，反而顯得親切，不見(jiàn)外。同時(shí)，在談話(huà)時(shí)，還要講究語(yǔ)言藝術(shù)做到舉止文明禮貌，語(yǔ)氣語(yǔ)句表述恰到好處。
(五)即講大道理、又講小道理。
在與“三違”人員談心時(shí)，一定要體現(xiàn)黨和國(guó)家安全法規(guī)大道理。但簡(jiǎn)單地講大道理，受教育者也是不會(huì)買(mǎi)你的“帳”。因此，在談心時(shí)，要把大道理和小道理結(jié)合起來(lái)，說(shuō)明安全就是效益，安全是職工最大的福利，安全是全家的幸福等，把大道理和小道理結(jié)合起來(lái)，以大道理統(tǒng)帥小道理，從小道理中體現(xiàn)大道理。