1、開工前，班組長必須對工作面的安全情況進行全面檢查，確認無危險后，方準人員進入工作面。敲幫問頂時，其他無關人員不得進入工作面。
2、采煤工作面敲幫問頂工作由班組長負責。
3、采煤工作面必須備有磅錘、長、短鋼釬等敲幫問頂作業工具。敲幫問頂要由外向內，從下到上進行。
4、敲幫問頂時，先檢查和維修工作面被崩倒的支架，再清除工作面的傘檐、危石。
5、采煤工作面傘檐不得超過作業規程規定，不得丟失頂煤和底煤。
6、敲幫問頂時，工作面頂板出現離層、斷裂，又不能立即挑下時，必須立即進行支護或采取臨時支護措施，臨時支護必須牢固可靠。
7、敲幫問頂作業時，應注意觀察煤壁和小井口附近頂板壓力。
8、開采急傾斜煤層時，必須有防止煤層垮落和片幫的措施（采用單腿棚或支架），點柱應緊靠煤壁，頂部要背實。
9、采煤工作面必須經常存有一定數量的備用支護材料，存放點與工作面的距離應符合作業規程規定。
10、采煤工作面必須按作業規程規定及時支護，嚴禁空頂作業，所有支架必須架設牢固，并有防倒柱措施。嚴禁在浮煤或浮矸上架設支架。
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