(一)事故概況
2003年9月8日7時45分，上海地鐵運營有限公司地鐵莘店站北廣場東側，正在運行的5號自動扶梯突然發生故障，井向下溜車，造成梯上14名乘客摔倒，其中1人輕傷，經確診為皮外擦傷，直接經濟損失0 5萬元。
該自動扶梯運行速度0. 5m／s；輸送能力9000人/小時；電梯提升高度8m，傾斜角30°。該電梯由上海自動扶梯有限公司設計、制造，于1997年安裝。檢驗并進行注冊登記，2003年6月3日已進行定期檢驗。
(二)事故原因分析
主要原因是自動扶梯曳引系統中，電機與減速箱之間彈性聯軸器中橡膠墊損壞，導致齒輪嚙合失效，造成扶梯及主鏈下滑。
引起橡膠墊損壞的主要因素是莘莊站較大的客流量和上海百年未遇的高溫天氣，使得設備運行工況惡劣，加速橡膠墊的老化。
(三)預防同類事故的措施
1. 維修保養單位應加強對自動扶梯的維保工作，特別是聯軸器的維護保養。
2. 檢驗機構應提高對自動扶梯檢驗的重視程度，提升檢驗人員診斷設備潛在缺陷的能力，必要時，現場檢驗中可適當增加對聯軸器的檢驗內容。
3. 使用單位應加強對電梯的日常運行管理和對維護保養單位的監督。
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