航空運(yùn)輸屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，其運(yùn)營過程中不安全系數(shù)較高。所以，安全是航空運(yùn)輸企業(yè)的生命線，一切工作必須圍繞安全這一基線展開。要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全運(yùn)營，保證國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)不因事故而遭受損害，就必須采取切實(shí)有效的安全管理手段。如何才能做到這一點(diǎn)，除政府相關(guān)部門的監(jiān)管外，更重要的是企業(yè)內(nèi)部的安全文化教育，安全管理方法這兩個(gè)方面。

　　 一 .安全文化教育

　　安全文化能彌補(bǔ)安全管理的不足，因?yàn)榘踩�文化更注重人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感、品行等深層次的人文因素，通過教育、宣傳、獎(jiǎng)懲、創(chuàng)建群體氛圍等手段，可以不斷提高企業(yè)員工的安全知識(shí)和修養(yǎng)，改進(jìn)員工的安全意識(shí)和行為。 航空運(yùn)輸企業(yè)的安全文化教育必須結(jié)合所處行業(yè)的特點(diǎn)，始終堅(jiān)持安全第一的方針，采取科學(xué)有效的方法，最終達(dá)到提高全體員工的安全意識(shí)并形成企業(yè)獨(dú)特的安全文化的目的。從內(nèi)容上講，安全教育包含相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)程序、崗位職責(zé)、行為規(guī)范、職業(yè)道德等諸多內(nèi)容；就形式而言，它應(yīng)具有廣泛性、多樣性和靈活性。多年來，企業(yè)通過安全生產(chǎn)的實(shí)踐活動(dòng)和事故教訓(xùn)積累和總結(jié)了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的組織一些安全法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、安全事故分析會(huì)、安全經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、安全警示與預(yù)測等集安全知識(shí)，實(shí)際技術(shù)操作于一體的群眾性安全教育活動(dòng)。另外，采取制作各種安全警示的小冊(cè)子，收集大量有特色的安全警示、格言、諺語、標(biāo)語并在企業(yè)中廣為傳播，使得廣大員工在這種文化交流中增強(qiáng)了安全意識(shí)，減少了違章違紀(jì)行為，對(duì)安全教育起到了推動(dòng)作用。

　　安全文化教育實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)高度理論化的系統(tǒng)工程，是貫穿安全生產(chǎn)的主線，也是企業(yè)員工利益的保障體系。發(fā)揮安全文化教育的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，尋求安全文化教育的內(nèi)在規(guī)律，構(gòu)建安全文化教育的新格局，是搞好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。因此，在日常工作中必須努力認(rèn)識(shí)和探索安全文化教育工作的新規(guī)律和新方法，應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉悸罚瑒?wù)實(shí)的工作作風(fēng)，科學(xué)有效的工作方法，不斷發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問題，研究新對(duì)策，采取新辦法。這就要求企業(yè)在日常生活中必須增強(qiáng)安全文化教育的針對(duì)性，科學(xué)性、互動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　針對(duì)性：就是要做到有的放矢，對(duì)癥下藥，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展安全文化教育。安全文化教育的先進(jìn)性和廣泛性要求在具體工作中，要及時(shí)研究和發(fā)現(xiàn)安全工作中企業(yè)和員工共同關(guān)心的實(shí)際問題。要善于抓住熱點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、捕捉亮點(diǎn)。要?jiǎng)又�以情，曉之以理，使員工愿意接受教育并通過接受教育而感受到他們的主人翁地位，認(rèn)識(shí)到他們既是安全生產(chǎn)的執(zhí)行者，也是安全生產(chǎn)的責(zé)任者，更是安全生產(chǎn)的最大受益者。

　　科學(xué)性：就是要有科學(xué)的態(tài)度，做到實(shí)事求是。要從實(shí)踐中獲取真知，在真知中取得效果，堅(jiān)決反對(duì)形式主義和搞運(yùn)動(dòng)。安全文化教育要服從和服務(wù)于企業(yè)正常經(jīng)營活動(dòng)，要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和員工的物質(zhì)和精神活動(dòng)需求，使安全文化教育真正為安全生產(chǎn)提供思想上的支持和保障。要從安全文化教育中要“效益”，爭取少投入多產(chǎn)出，避免徒勞無功。

　　互動(dòng)性：要充分認(rèn)識(shí)職工是安全生產(chǎn)的主體，樹立“從群眾中來，到群眾中去”的觀點(diǎn)。安全文化教育需要感情的投入，尤其是管理者，要克服一種居高臨下的心態(tài)，避免簡單粗暴、重罰輕教或以罰代教的現(xiàn)象。要切實(shí)了解員工的利益和要求，掌握員工的基本情況，關(guān)心員工疾苦，傾聽員工呼聲，要預(yù)見到員工思想中可能出現(xiàn)的矛盾和問題，及時(shí)采取相應(yīng)措施，把安全文化教育深入到員工當(dāng)中去，以取得員工的理解，支持和參與。 從而使員工從不得不服從管理制度的被動(dòng)執(zhí)行狀態(tài)，轉(zhuǎn)變成主動(dòng)自覺地按安全要求采取行動(dòng)，即從“要我遵章守紀(jì)”轉(zhuǎn)變成“我要遵章守紀(jì)”。

　　創(chuàng)造性：就是要不斷探索安全教育的新思路、新方法。多年來，企業(yè)在安全這方面進(jìn)行了很多有益的嘗試和創(chuàng)新。但是要保證企業(yè)的生存和發(fā)展，安全是“永恒的主題”，這就要求企業(yè)必須保持創(chuàng)新的連續(xù)性和持久性。

　　二 .安全管理方法

　　安全管理同樣是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要有一套完整、嚴(yán)格的管理制度和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理手段去保證。安全管理，說到底還是對(duì)人的管理問題。任何法律法規(guī)、安全制度和安全措施等，不論制定得多么周密、多么嚴(yán)謹(jǐn)，又是多么的符合實(shí)際，最終都必須依靠人去落實(shí)和執(zhí)行，從這個(gè)角度來看，人是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。抓好對(duì)人的管理，就抓住了安全管理的核心和根本；就奠定了安全管理的前提和基礎(chǔ)。那么，什么樣的管理方法才能提高人在實(shí)際工作中的安全意識(shí)，也就是如何將人的主觀能動(dòng)性與各種安全制度有效的結(jié)合起來呢？ ----確認(rèn)！確認(rèn)是安全管理中最有效的方法。

　　人在行動(dòng)前，正確的做法是首先判斷一下所要實(shí)施的對(duì)象、過程、環(huán)境等是否存在不安全因素，確定安全之后再去執(zhí)行，這個(gè)過程就是“確認(rèn)”。把“確認(rèn)”引入安全管理，尤其是植入員工的思想過程和工作習(xí)慣，就能大大降低事故的發(fā)生，這也就是為什么在飛機(jī)的使用和維護(hù)手冊(cè)中頻繁出現(xiàn)“ make sure” (確認(rèn) )的原因所在。

　　確認(rèn)的目的，是保證員工在工作過程中“做正確的事”、“正確地做事”、“把正確的事情做正確”，從而最大限度地消除人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素，使人與人、程序與程序之間環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)制約、互相監(jiān)督、互相保證。

　　確認(rèn)就是執(zhí)行力，落實(shí)到安全管理中就是過程制度化的具體表現(xiàn)。確認(rèn)可以避免出現(xiàn)方向性的、全局性的、系統(tǒng)性的錯(cuò)誤，還能夠降低局部性的、操作性的、環(huán)節(jié)性的、具體性的偏差和失誤。確認(rèn)是安全管理重要的組成部分，是管理的硬道理。

　　任何人都有犯錯(cuò)誤的可能。正如我們?nèi)粘Ｉ�活中發(fā)生的一些事情一樣，走出家門去上班，半路又疑惑房門沒鎖，跑回去用力一擰，其實(shí)已經(jīng)鎖好了。如果在出門之前提醒自己一下，關(guān)門之后再確認(rèn)一下，就完全可以避免不必要的折騰，同時(shí)也可以消除了安全的隱患。墨菲定律告訴我們：容易犯錯(cuò)是人類與生俱來的弱點(diǎn)，無論科技多么發(fā)達(dá)，設(shè)備多么先進(jìn)，事故都會(huì)發(fā)生。而且當(dāng)解決問題的手段越高明，面臨的麻煩往往越嚴(yán)重。我們能做的就是事前盡可能想得周到、全面一些，確認(rèn)排除已知的不安全因素。所以，企業(yè)的安全生產(chǎn)決不能建立在系統(tǒng)設(shè)備不出故障、員工不犯錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，而應(yīng)建立在系統(tǒng)設(shè)備肯定會(huì)發(fā)生故障、員工也肯定會(huì)犯錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上。而企業(yè)安全管理的目標(biāo)是降低各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，并且制定出事故處理的緊急預(yù)案以將損失降到最低，這才是科學(xué)的態(tài)度，這實(shí)際上也就是一種安全文化。

　　確認(rèn)，應(yīng)該是工作的一個(gè)必需步驟。通過確認(rèn)，審慎和判斷工作流程的性質(zhì)，避免未經(jīng)確定而盲目操作執(zhí)行的無意識(shí)行為，使決策者、管理者和工作者從無意識(shí)或低水平意識(shí)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的積極的意識(shí)狀態(tài)。確認(rèn)，能夠極大地強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，一經(jīng)確認(rèn)，就意味著確認(rèn)者要對(duì)自己的確認(rèn)負(fù)責(zé)。確認(rèn)的基礎(chǔ)，是正確的認(rèn)知辨識(shí)和綜合分析能力。

　　確認(rèn)是對(duì)安全知識(shí)掌握的具體印證和運(yùn)用，具有明顯的實(shí)用性、針對(duì)性和可操作性。一般的安全知識(shí)培訓(xùn)往往局限于遠(yuǎn)離現(xiàn)場的說教，員工從中得到的理性認(rèn)識(shí)往往多于感性認(rèn)識(shí)，因此效果不很理想。而確認(rèn)則是對(duì)安全知識(shí)的實(shí)地運(yùn)用，既有實(shí)踐感，又有針對(duì)性。在具體工作程序的確認(rèn)中，可通過普遍開展的自查、互查、值班經(jīng)理排查、質(zhì)檢員抽查、重點(diǎn)幫查、領(lǐng)導(dǎo)督查等方法，實(shí)時(shí)監(jiān)控每一個(gè)操作人員的行為，達(dá)到邊整邊改的目的。這樣既可以細(xì)化確認(rèn)流程，又可以實(shí)現(xiàn)工作者、檢查者、質(zhì)檢員和值班經(jīng)理之間動(dòng)態(tài)的、交叉的安全保證措施。另外還有一點(diǎn)非常重要，工作完畢后，必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班過程中的延伸式安全確認(rèn)。

　　確認(rèn)是安全管理工作從抽象化轉(zhuǎn)到具體化的體現(xiàn)。它要求員工在實(shí)施單獨(dú)作業(yè)前，要根據(jù)相關(guān)工作文件確認(rèn)該工作地點(diǎn)是否符合安全作業(yè)條件，還要確認(rèn)具體的工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)是什么。多人同時(shí)工作時(shí)，應(yīng)確認(rèn)統(tǒng)一的現(xiàn)場指揮者，而被指揮者必須回應(yīng)無誤后才能開始工作。比如，在進(jìn)行試車，起落架收放等協(xié)作工作時(shí)，要對(duì)現(xiàn)場是否具備安全條件予以確認(rèn)。在設(shè)備運(yùn)行前、運(yùn)行后，都要對(duì)設(shè)備安全狀況進(jìn)行確認(rèn)。這樣做，對(duì)工作者而言，可以有效強(qiáng)化執(zhí)行安全規(guī)章制度的自覺性。

　　確認(rèn)的關(guān)鍵是判斷正確。在看不清、搞不懂的情況下盲目地確定，就是走過場，就是冒險(xiǎn)。所以，必須加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)操作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)交流，以增強(qiáng)員工的確認(rèn)能力。

　　總之，只有堅(jiān)持做好員工的安全教育， 運(yùn)用靈活多樣的工作方法充分調(diào)動(dòng)員工的安全生產(chǎn)積極性，不斷增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高員工安全生產(chǎn)的自覺性和遵章守紀(jì)的自律性； 采取行之有效的管理手段， 依法抓好安全管理，做到嚴(yán)格管理和善于管理的有機(jī)結(jié)合，把被動(dòng)的“要你安全”變成“我要安全”，把確保安全生產(chǎn)變成員工的自覺行動(dòng)，才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)維持在較高水準(zhǔn)。