近日,某單位從重處理了兩起違規修車的責任人。一起是某職工硬是將清潔度很差的內油封直接裝到牽引電機軸上,一起是某職工安裝內燃機車某關鍵部位開口銷不到位,使之失去鎖定作用,埋下了機破的重大質量安全隱患。不難發現,這些都不是什么難題,只要稍加注意便可輕松解決,然而為什么最終會導致這樣的結果呢?答案是責任心的缺失。從企業質量安全問題再到“冠生園月餅”、“大頭嬰奶粉”、“紅心蛋”、“鐵路4.28”乃至“三鹿奶粉”等重大質量安全事件,表面看原因多種多樣,實質而言,責任心的缺失是根本的原因所在。
責任心是為企為人之根本,更是質量安全之靈魂。企業缺乏責任心,就會成為利潤的唯一追求者,喪失社會責任,變成不折不扣的“財奴”;員工缺失責任心,對工作就會不負責任,就可能對顯而易見的苗頭隱患視而不見,對熟之又熟的規章制度熟視無睹,對可能引發的事故后果充耳不聞。在此狀態下,質量安全肯定出問題,出事是遲早而已。因為對質量安全而言,責任心的缺失是最大的缺失。其后果,對內,輕者影響企業信譽,重者影響到企業的生存發展命運;對外,可能引發安全、公共危機等,造成嚴重的社會危害,三鹿奶粉事件就是明證,切不可等閑視之。
為什么會缺失責任心呢?有企業自身管理的原因(如制度的執行、監督的缺乏、教育的缺位、管理者特別是主要管理者的懈怠、企業文化方面的不足等),也有員工本身的原因(如責任意識淡漠、人的懶惰天性等)。
如何找回缺失的責任心呢?企業是由人所構成的結合體,其責任心歸根結底是由員工的責任心綜合而成的。筆者以為:應強化責任意識和職業道德素質教育,尤其要加強企業管理層特別是主要管理者責任意識教育,充分發揮管理者在其中的主體作用、核心作用;完善制度建設,用規章制度約束員工,加強監督檢查,做好自檢、互檢、專檢;落實獎懲機制。獎罰分明,加大獎懲力度,把責任心與領導的進退結合,與個人的前途相連,與員工的飯碗掛鉤;加強質量安全文化建設。以正反典型引路進行宣傳教育,弘揚先進,鞭策后進,讓責任心成為員工的共同價值觀和行為準則。應當意識到,培養責任心是企業一項長期的工作,一項強基固本的工程,不可能一蹴而就,必須從細節著手,從點滴抓起,持之以恒,一絲不茍。
責任心是晶瑩的露珠,折射出人性的光芒;責任心是炙熱的巖漿,噴發出無窮的潛能;責任心是凝重的砝碼,衡量出人生的價值;責任心是堅硬的磐石,鋪設出美好的未來。讓我們共同努力,使責任心不再缺失,違規修車的現象才會消失,安全質量的基礎才能夯實,隱患與事故才會減少,企業的發展才能煥發出無限的活力與生機。
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