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　　在眾多現代企業管理理論中，美國的菲利普•克勞士比提出的零缺陷管理思想強調，任何一種工作都是一個過程，要以生產為中心，以結果為導向，以事實和數據為基礎；通過過程的再造與優化，更快、更佳、更經濟地使工作的第一次就符合要求，從而創建生命系統強健、以預防為主的可靠組織，也就是通過教育與咨詢，幫助企業創造價值。

　　零缺陷管理理論對于我們搞好安全工作幫助很大。零缺陷理論要求我們把事情一次做對，作為工作質量的首要執行標準，這絕不是空洞的口號。它不是說，人不可以犯錯誤，而是指對待工作時必須堅持第一次就做正確的理念，從而樹立一次符合所有要求的決心和態度。要真正做到這一點，要求我們把工作重心放在預防上，在每一個工作場所、每一個生產環節、每一項工作任務，直至每個員工身上都不留下任何可能的紕漏及管理的死角。此外，零缺陷管理理論的又一個說法是“說到做到”，不放空炮，第一次就把事情做對做好是最省錢的，預防是第一位的，而不是事后檢查，放“馬后炮”，熱衷于總結教訓。

　　事實表明，許多企業生產中事故發生的根本原因，不是因為管理方面出現了致命漏洞，而多是由于人、技術設備、生產環境、操作流程及其結合上存在事故隱患造成的。將零缺陷管理運用于生產，把事故預防放在首位，這就需要我們制定詳細的符合企業特點的安全生產戰略，不僅要從思想上高度重視，而且要采取有效措施，包括健全各種規章制度、安全生產崗位責任制，將事故預防和安全生產真正落到實處。其次，要加強對生產過程中每一個環節的控制，強化責任心，從蛛絲馬跡中及時查找不安全因素，立即采取補救措施，將事故隱患消滅于萌芽狀態。第三，要加強企業員工業務素質和安全生產教育，使之克服麻痹大意思想，對本職工作高標準嚴要求，精益求精，使人與設備、人與技術及人與人之間實現最佳組合，力求把工作次次做好，從而才能把安全生產與追求企業最大經濟效益有機結合起來，這才是我們的最終目的。

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