細節決定安全在于構建一種機制,安全決定發展在于控制一切不該發生的安全問題發生;細節決定安全在于弘揚一種精神,把本職應該做好的安全工作執行到位,安全決定發展在于員工愛崗敬業的本份體現。
最近在網上又仔細學習了汪中求教授的《細節決定成敗》,使我得到了很多的啟悟…,我深思鐵路運輸處由小做大走到今天就是抓好了每個細節…,刻服了粗枝大葉、稀里糊涂、不求甚解的消極思想意識。十年來,我們在安全管理工作中堅決消除了基本、好象、幾乎、大約、估計、大致等模糊字眼的存在;在工作崗位中堅決杜絕粗放、毛糙的工作程序問題存在;在業務技術上大力弘揚精一、懂二、會三的復合型人才,我們做好細節抓好安全決定了運輸發展。
一、細節決定安全在于超前思考,預見一切可能會發生的安全問題
在管理實踐中,我們倡導的東西為什么往往成為空洞的口號,難以落到實處,原因之一就是缺少具體制度機制作保障,制度沒有成為職工的自覺行為。特別是企業安全價值觀要變成員工的良好習慣,并不是輕而易舉的,必須體現在安全管理過程中的每一個細節,使員工既有看不見的價值觀導向,又有看得見的制度化的規范、習慣和準則。理念的生命力就在于管理支持和制度機制的配套。如公司倡導群眾安全生產監督員,不讓群眾安全生產監督員吃虧,取得認可給群眾安全生產監督員的獎勵,通過納入“制度化”,使員工自覺遵守規章制度并成為習慣。所謂機制并不是有制度和規則就行了,而是管理制度和規則標準的長期堅持、有效運作,變制度為行動,從而控制一切不該發生的問題發生。安全上出問題也就是平時對“三違”“干慣了、見慣了、習慣了”,沒有不折不扣執行規章制度和嚴格執行作業標準造成的。“三違”就是不良習慣對管理制度、標準、程序的背叛和挑戰。特別是在對待“三違”的發生上,采取的不是高度重視、嚴肅處理、認真研究、以備后患;采取的不是有針對性地制定辦法,強化管理,形成機制,不讓此類“三違”再次發生,而是認為小事一樁,不值得小題大做,解決了就算了,況且家丑不可外揚,以至小事化了,一級瞞一級,一再錯失避免重大故事發生的時機,最終造成大禍臨頭,晚矣…。
“天災不可逆,人禍本可防”。事實已經證明,許多事故不是天災,而是人禍,80%以上的“三違”是由作業人員違章、違紀、違標造成的。如果我們能在獎勤罰懶制度上做文章,建立有效的控制“三違”預防機制,真正做到防微杜漸,抓小防大,定小防大,許多“三違”是可以預防的,一些低級錯誤是可以避免的,各類重大事故險情也是可以化險為夷的。
二、細節在于弘揚一種精神,把本職應該做好的安全工作執行到位
細節也就是對制度與執行過程的重點強調。如果說,制定戰略是把復雜的問題簡單化,那么執行戰略則是把簡單問題細節化。細節決定安全就在于圍繞企業安全戰略,細化分解,堅持不懈,沒有任何借口地認真執行,把本職應該做好的事做細、做實、做到位。
正如《細節決定命運》所說的,我們絕不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;絕不缺少各類規章、管理制度,缺少的是對規章制度不折不扣的執行。在安全管理工作中,如何弘揚細節精神,養成注重細節的習慣,養成嚴謹認真、一絲不茍的工作態度,強化決策的執行力,是做好安全工作的關鍵。
歷史和現實證明,求真務實、真抓實干對鐵路運輸安全工作非常重要。鐵路運輸是一個網絡狀的大聯動機,其中的某一個崗位、某一個環節、某一個結合部發生問題,都可能造成難以想象的后果,細節往往決定著運輸安全的成敗與發展。運輸安全工作是實打實的,來不得半點虛假,容不得半點應付,必須以求真務實的作風狠抓“三基”建設(基層、基礎、基本功),堅決克服那種大而化之、不求實效的本位主義,堅決克服那種以會議貫徹會議、以文件貫徹文件的形式主義,切實做到量化、細化、具體化,通過抓具體,具體抓,深入抓,確保基礎管理工作做到位,實現安全持續穩定,長治久安,為鐵路運輸發展創造一個良好的環境。
弘揚細節精神,就是要在安全管理實踐中強化“用心工作、完美執行”的理念,通過從大處著眼,小處著手,精細化管理,標準化管理,程序化管理,結合部管理,兢兢業業地做好、做細每一項安全工作,使管理不存在死角,不留任何漏洞,把那些看似簡單的、容易做的日常工作真正做到位。如海爾集團總裁張瑞敏說:“把簡單的事做好了就不簡單,把容易的事做好了就不容易”,也正如全國勞模李素麗講的,“認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好”。安全無小事,安全無僥幸,細節不細小。如果不嚴格,不用心,不精心,看起來簡單、容易的事要想做完美也是不可能的,尤其是做到全員、全方位、全過程、常態保持,并不是件輕而易舉的事,而鐵路運輸安全恰恰需要全員的責任、群體的力量和群體的協作,沒有“在崗一分鐘,責任六十秒”、“一點不能差,差一點也不行”的嚴細精神,是難以確保鐵路運輸安全持續穩定發展的。
三、細節決定價值,提高工作質量彰顯自我的舞臺,營造企業文化
細節決定安全價值,就是要營造敬業精業的文化氛圍,養成把工作當作自家事來做的習慣,把工作作為成就自我價值的舞臺。增強精細意識,提高工作質量,把本職工作執行到位,需要良好的職業道德素質,需要從小事做起,從細節做起,從養成習慣變為行為,營造人人為安全、安全靠大家的文化氛圍。可以說,文化是制度失效后起作用的因素,因為一切管理和制度都存在不足,一切管理都有結合部的空白,一切合作與協調也都有缺陷,只有在風正人和的企業文化環境下,大家都與企業共命運,才能形成關注細節的習慣,減少管理中遺漏與失誤,使本職工作真正做到位,把工作執行到位不僅是一種習慣,一種行為,更是一種境界,體現出對細節的高度關注,對細節實質的把握,對工作意義的理解,而細節更多的體現為敬業意識和專業態度。無論是飄柔的“就是這么自信”,還是海爾的“真誠到永遠”,都體現了一種追求卓越的理念、一種精益求精的習慣、一種把工作做到位的文化氛圍,才成就了今日的輝煌,鑄就了企業的基業長青。
不積跬步無以至千里,不聚細流無以成江河。平凡中蘊藏偉大,細節中體現精彩。成也細節,敗也細節。關注細節、完美執行是我們追求的一種精神、習慣、作風和境界,對企業來說決定安全與發展,對個人來說,同樣決定成敗。安全管理中的粗放是工作的大忌,性格和習慣中的粗糙也是人生的大忌,更是妨害成功的重要因素。要改變工作中不良習性,必須提前向“差不多”告別,以良好的職業精神認識工作的意義,以高度的自覺意識承擔起安全的責任,以用心工作的態度養成注重細節的習慣。或許,一句提醒、一件小事、一個細節,正是你成功的開始,家庭幸福的源泉,筑牢安全大廈的基石,才能做大發展。
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