無論是行走在千年古剎間的悠然自得，還是留連于老城墻的古韻西風，京城人的衣食住行在這個三千年的古都里，總是透著那么一種安謐與安心。然而，隨著奧運的臨近，京都傳統的商業圈也紛紛戴上了時尚的帽子，人們在享受購物樂趣的同時，更多的是享受一種安全購物的環境。而正是這種舒適、安全的環境成為了京城零售巨頭們刷新檔次、追求利潤的重磅砝碼。

　　“奧運標準”——提高人的安全意識
　　屹立于蒼松翠柏中，翠微大廈股份有限公司(以下簡稱翠微大廈)的名字顯得恰如其分。也正是在北京公主墳這個商賈云集的黃金地段，翠微大廈成為了京城零售業中單店贏利最高的大型百貨企業，位居2006年北京十大商業品牌之首。
　　在民眾看來，翠微大廈最大的作為是成就了一片公主墳商業圈，滿足了整個京西人群的綜合購物；而在專業人士看來，翠微大廈對商業最大的貢獻就在于率先提出了“奧運標準”。
　　想搭奧運快車賺大錢的大有人在，可翠微大廈是為數不多的成功者，尤其是在強手如林的零售領域。據說北京翠微大廈總經理張麗君是北京商場掌門人中最年輕的一個，是一位從基層售貨員一步一步成長起來的商場經營者，所以，他也深諳“安全出效益”的道理。2006年，他在業界率先提出的“奧運標準”使翠微大廈成為了北京諸多商場爭相看齊的“標桿”。他認為，“奧運標準”就是在環境建設上首先要符合國家大型公共場所環境標準、安全標準。
　　這一觀點的提出，對翠微大廈安全部長高進喜的工作來說可是幫了大忙。高進喜接受記者采訪時說：“我們的安全工作能做好，最主要的還是上下都非常重視，當然這個重視不僅僅是表現在口頭上，我們在宣傳、培訓、硬件和資金投入上都有實際行動。要說我們的安全工作有什么訣竅，沒別的，就是切實地將各種安全標準落實在翠微大廈的每個人和每個物上。”
　　高部長所說的“人”和“物”正是安全文化中決定安全與否的兩個主要因素。建店10年以來，翠微大廈的安全工作就是圍繞著人和物的安全，來保證著整個企業的安全生產。
　　“像我們這種大型的百貨商場，最主要的是人員密集場所的安全問題。比方說人流疏散、防火、防盜等問題都是我們工作的重點。但是來購物的顧客不可能每個都懂得安全常識，這就要求我們的員工必須具備較高的安全文化素質。”高進喜介紹說，由于翠微大廈里的賣場較多，各廠家經常會派來不同的信息員，所以工作人員的流動性很大。為了保證每個新進人員的安全素質，公司專門租用了6間大的培訓教室，長年對各崗位工作人員進行安全培訓。翠微大廈去年一年利用集中培訓、員工晨會等方式進行全員培訓4次，共培訓了1萬余人，培訓義務消防隊2次共400多人次。
　　不要認為這樣的政策僅限于員工，領導們也是同樣適用。張麗君曾在公司大會上表態：“安全考試誰都要參加，你們考不過我找你們，我考不過你們來找我！”
　　就因張麗君這樣的一句“豪言壯語”，公司在2007年3月中旬和4月初分別對管理人員進行了安全培訓和考核，黨委書記、董事長、副總經理等200多名管理人員參加了閉卷考核。高進喜說：“從考核成績上看，公司管理人員還是好好學習了這些安全知識的。由此可見，他們對安全生產的重要性有了新的認識，這樣一來，公司內部的安全工作就有了好的工作基礎了。”
　　這種自上而下的安全氛圍，使得翠微的每個工作人員都能具備基本的安全素質。在這樣的前提下，翠微又是如何保證物的安全呢？

　　“一票否權制”——創造物的安全狀態
　　在采訪中，高部長一再對記者強調，我們的安全工作能有現在的成績，主要還是因為我們的高層領導非常重視，所以我們工作才好開展。
　　“我可以說，沒有幾個企業能對安全有這樣的魄力，在我們翠微，安全問題執行‘一票否權制’。”高進喜說起這一點，理直氣壯！他說，這種“一票否權制”就是公司上下，任何部門的工作，只要是與安全管理標準相左的，只要是安全部長說了不行的，就絕對不行，不用向上級請示，一切不利于安全生產的行為，都無可商量。消防主管焦啟銘帶記者參觀商場一層的賣場時說：“看到了嗎，一進大門的這個特賣場應該是連在一起的，現在中間分開了大概3.2米的寬度，這就是為安全讓路。因為國家有規定，我們這樣的場所，在營業場中主通道必須達到2.4米以上。而我們預留的通道要比規定的更寬。”
　　據高進喜回憶，公司為了擴大營業范圍將賣場擴建時，在歷時10個月的工程建設和75天的商場改造中，翠微大廈一天也沒有停業，在這期間沒有出現任何的生產安全事故，并且當年銷售不僅沒有受到影響，反而創造出歷史的最高水平。
　　在商場裝修期間，容易發生生產安全事故，一旦事故發生，不僅給企業造成危險，還會給周邊的人民群眾生命財產造成嚴重損失，而且企業生產經營、經濟效益和信譽也會受到很大的影響，甚至可能導致企業嚴重虧損和倒閉。為了有效遏制事故的發生，消除各類安全事故隱患，公司領導要求寧可晚開業也不能趕工期。并根據具體情況，將施工具體工作事項和操作規程對施工人員進行了講解和傳達，通過公司網絡公布對各賣場負責人員的安全工作要求。
　　此外，翠微大廈在物的安全上投入的資金也是非常可觀的。僅2006年，公司就投入了800多萬元對消防、防盜、電視監控系統進行了更新改造。
　　翠微的消防主管焦啟銘帶記者參觀了他們的監控室。剛走進這個商場一層的大房間時，滿墻的顯示屏晃得人眼睛直發花，待適應了后，焦啟銘向記者介紹起了他的這些“秘密武器”。他說只要看著這些顯示屏就能對整個商場的運營狀況了如指掌，一層到五層的監控錄像都有，無論是發生火情，還是偷盜都可以通過這些監控錄像看到。“就這套設備，我們花了將近180萬元。”剛說完焦啟銘轉了個身，又指著靠著門這邊的一套設備說：“別看這邊這個家伙，沒那么引人注目，但它才是我們防火的首要武器。”焦啟銘介紹說，這是一套消防報警設備，大廈中的任何一個起火點發出報警信號，監控室的值班人員，馬上就能拿上消防工具趕往現場。這套花了400萬的消防設備為翠微的安全工作立下了不少功勞。

　　“應急演練”——提高防范水平
　　近年來，公共場所突發事件的處置越來越受到政府及民眾的關注。翠微作為大型商場，每天的人流量都是上萬人，這樣必然對整個商場的應急系統提出更高要求，應對突發事件時，商場的人流疏散能力夠不夠、消防能力強不強都是保證安全的重要條件。高進喜自信地說：“在我們這兒購物，這一點可以完全放心。翠微大廈一到五層是營業場所，地下一層是停車場，每層都有足夠的人流疏散能力。”
　　與高部長的談話中，記者了解到，翠微大廈每層的營業面積大約是7000平米，每層有9個安全出口，而且每個安全出口都對應一個消防區域，這樣就能保證所有的人不會都往一個出口擠。這一點，在去年的應急演練中已經通過了考驗，當時3000多人在2分鐘之內全部安全撤離。
　　說起翠微節假日和店慶的安全工作，高進喜和焦啟銘都一致認為這是他們工作最緊張的時刻。他們告訴記者，翠微每逢店慶人流量能達到幾十萬，店外車水馬龍，店內人山人海。“我們領導說，情愿少賺錢了，也要保證安全！”高進喜面對這樣的局面，已是應付自如。每逢店慶，他會從各單位抽調600多名保安來維持秩序，增加人力投入、保證安全。
　　而在消防方面,焦啟銘除了有消防報警系統這樣的硬件武器,他還有一支由15個保安人員組成的應急小分隊，這些人住在公司地下一層隨時待命。此外，安全部還在每一層選30-50%的人員作為義務消防人員，特別是男營業員較多的樓層就會多培養一些這樣的人。一旦遇到緊急事件，他們就能第一時間協助救援。高進喜告訴記者，他們在每一層都設有多個消防分區，每個區都有不同的負責人，這些人都具備一定的安全常識。遇到任何突發事件，都能嚴格按應急預案來。比方說3層著火了，那么就應該先疏散3層的人，然后再疏散4層的人，緊接著疏散2層的人，最后疏散1層人流。正是這樣的一些預案和嚴格的措施，為翠微創造了安全的購物環境，贏得了越來越多的信譽和隨之而來的效益。
　　翠微的成績也再次向我們證明，安全是企業經濟效益的根基，忽視安全生產單純追求利潤無異于空中樓閣。只有建立在可靠的安全生產基礎上的經濟效益才是長遠、牢固的效益。