放心≠放松
曾經(jīng)讀到過這樣一首詩:“涇溪有險人兢慎,經(jīng)歲不聞傾覆人。卻是平流無石處,時時聞說有沉淪”。 詩句出哪個年代以及它的寫作背景不太清楚,但其意義很好理解,應用在安全生產(chǎn)和安全管理領域,旨在教育我們不管在什么時候、不管對待什么人都不能掉以輕心、不能憑直覺或是犯經(jīng)驗主義錯誤。在安全生產(chǎn)過程中,我們會對那些危險系數(shù)較高、暴露于工作場所中頻率相對較高、與作業(yè)人員接觸較為頻繁的一些危險源往往比較注重。身處行車作業(yè)區(qū)、裝配焊接區(qū)、高處作業(yè)區(qū)或是動火作業(yè)區(qū)等這些險境中的時候,員工會保持高度警惕,作業(yè)前都會有一個深思熟慮的過程,謹慎對待,結(jié)果往往能獲得保全。相反,在那些世俗認為危險系數(shù)較小的危險源上、那些我們看似很不值得一提或是不能夠引起重視的崗位上或者那些表現(xiàn)較好、可認為是放心員工的身上,倒經(jīng)常會有人“栽跟頭”。
翻開歷年來收集的一些事故事件案例,雖然這些后果影響的面不是很大,直接原因也很簡單,但透晰事發(fā)的背后,我們驚訝地發(fā)現(xiàn),無論是用行車起吊產(chǎn)品過程中因沒有注意附近物件而摔毀瓷瓶的責任人,還是在用鏟車流轉(zhuǎn)產(chǎn)品過程中因沒有確認作業(yè)環(huán)境而導致產(chǎn)品傾倒的駕駛員,或是在關門過程中因注意力不集中導致自己傷害自己的受害者,都是日常管理中表現(xiàn)一直處于放心狀態(tài)崗位能手、技術標兵,有的甚至是骨干、班長、兼職安全員。發(fā)生意外,讓誰都會感到不可理喻,驚訝背后,我們不禁要問,是什么導致了這些意外的發(fā)生……
領導的過度信任,降低了對放心員工的監(jiān)管標準。由于事故本身具有潛伏性和隨機性,即什么時候發(fā)生、發(fā)生在什么地方什么人身上、其后果又有多嚴重等都不確定。所以管理人員往往會錯誤地把關注和監(jiān)控的目光自覺不自覺地從這些“放心人”的身上移開。在布置、檢查、總結(jié)的時候?qū)@些人提的要求相對少一些,在他們身上發(fā)生了與紀律、規(guī)定打擦邊球的時候,不能夠及時制止,違規(guī)時的驚險事后可能會被順利完成任務的喜悅和慶幸所遮蓋,使其不能完全看清自身存在的不足。
放心員工身上固然有不少優(yōu)點,但未必對所有事情都全面熟悉、面面俱到,在他們的認知領域也可能存在盲點或誤區(qū),同時他對某些問題和事情的理解也會和上級領導的原意有偏差。在這種情況之下,放心的員工,也會存在疏忽大意、掉以輕心、或者沒有照顧過來的事情,這對工作、對班組、車間也是一種不負責任的表現(xiàn)。當然,后果也很不好。
盡管誰都知道安全生產(chǎn)人人有責,勞動過程中要相互提醒,但由于普通員工對這些標兵、骨干和班組長懷有“敬畏”之情,所以即使他們發(fā)現(xiàn)有什么異常,也會認為他們能夠處理好,故不再去提醒了。
員工放松了警惕,放棄了接受教育培訓的權利。正因為這些員工平時的工作表現(xiàn)和能力一直比較好,思想穩(wěn)定,態(tài)度積極,任勞任怨,加之能夠刻苦鉆研業(yè)務,個人勞動效率較高,為班組各項任務的出色完成有較大貢獻,執(zhí)行各層級的制度規(guī)定的自覺性相對較高。長時間沒有出現(xiàn)過工作失誤,久而久之,管理者對其的要求也變得不再苛刻。當安全培訓的指令與一線的生產(chǎn)進度發(fā)生沖突的時候,基層往往會派這些“放心人”留守“主陣地”。而事后又沒有能夠及時轉(zhuǎn)訓或是補課,漸漸地與組織產(chǎn)生距離、或限入一個失控狀態(tài)。加之自已的自律意識不強,甚至會時常安慰自己:多少年了都是這樣干過來的……長此以往,警惕慢慢放松,意識逐漸減弱的同時,發(fā)生事件事故也就在所難免了。
“公平公正地對待每一位員工”是公司工作文化屬性之所在,將落實安全生產(chǎn)、安全監(jiān)管的要求與踐行工作文化屬性有機地結(jié)合起來,摒棄所謂的“放心人”,讓事故案例的警示效應波及到每一崗位、每一名員工,讓安全管理的要求覆蓋到每一個角落、每一塊時段,讓安全監(jiān)管的要求觸及到每一根“末稍神經(jīng)”,讓每一位員工在自己的崗位面前都變得謹慎起來,那么,“平流無石有沉淪”的消息也將會變得“經(jīng)歲不聞”。