具有戰略決義的商業價值-安全
——專訪杜邦公司亞太區安全資源部門總監Roge Moore先生
在我國經濟快速增長的同時，企業的安全生產形勢嚴峻。就企業而言，事故的直接損失只是安全事故所帶來的損失的很小一部分；而間接損失往往要比直接損失高5～10倍。分析當前我國各類事故的原因，很大一部分是由安全意識談薄、安全投入不夠所致。為此，于2004年4月7日針對享有“全球最安全公司之一”美譽的杜邦公司的企業安全管理理念和化工企業關心的一些問題，在北京采訪了杜邦公司亞太區安全資源部門總監Roge Moore先生。
記者：Dupont一貫強調“零”工傷的事故管理目標，而且這一目標在Dupont的60%的工廠內都已經實現了，請問Dupont在這一方面都做了哪些努力？
Roge Moore：Dupont是安全文化的倡導者，我們創造了我們Dupont自己的安全文化并在我們所有工廠、部門及員工中進行宣傳。我們不僅確保員工在工作和操作過程中是安全的，我們認為員工八小的以外的傷害也都是可以避免的。為此，Dupont有很多的程序確保員工在八小時以外是安全的，我們會經常性地組織很多活動，讓員工來感受Dupont的安全文化，提高他們的安全意識，改善他們的安全行為。
同時，我們還通過各種途徑，采取各種可能的有效措施（如6S法）來確保原料供應及產品的運銷都是安全可靠的。
記者：企業經營者都以追求利潤的最大化為目標，考慮成本和收益。我們知道安全的投入和安全的改善并不是完全服從線性關系的，有的時候要獲得百分之一的安全回報卻需要投入數十倍的資金，這種事情對于一個追求資產增值的企業來說是不值得的，也就是說Dupont在安全方面的投入是否考慮過經濟效應？是如何做到安全投入產出的協調統一的？
Roge Moore：在Dupont不存在安全投資這么一說，在安全資金方面，Dupont和別的企業是不一樣的，Dupont將安全看做是一項具有戰略意義的商業價值，安全不是花錢，而是一項能給企業帶來豐厚回報的戰略投資。我們將在安全方面的任何投入都作為產品的成本，就像產品的原料一樣重要，所以只要我們認為需要或者產品本身的生產安全需要，我們就會投入。當然我們也有專業的安全經濟學家為我們計算安全與經濟效益之間的關系，做好安全與經濟的協調統一。
記者：目前，中國政府為確保化工生產裝置的安全運行，要求企業對現役生產裝置以一定的周期做安全現狀綜合評價，而且必須委托有資質的評價機構進行評價，請問Roge Moore先生對此有何評價？Dupont又是如何做的？
Roge Moore：中國政府的這項措施是非常有效的，是確保像化工這樣的高危險行業安全、穩定生產的最佳途徑。Dupont工廠的工藝部門經常性地會對現役裝置進行安全性分析和評價，并且每3年組織1次由各專業專家組成的評價小組對現役裝置進行全面的安全評估。
記者：目前，中國政府對危險化學品實行登記注冊制度，Dupont在中國的化工廠長年處理、銷售數量龐大的化學品，請問你們對此做了什么樣的努力？
Roge Moore：我們與中國政府的國家化學品登記注冊中心（NRCC）有著密切的合作，為了確保我們的化學品在各個環節都是安全的，并且一旦出現意外，事故現場能得到及時的救援，我們通過國際化學品制造商協會（AICM）于2002年7月15日與NRCC簽署了應急服務協議，依賴NRCC按照國際I級應急咨詢模式開通的24小時化學事故應急響應服務熱線，為我們的客戶提共應急救援幫助。Dupont還對NRCC的應急救援人員進行培訓，使之熟悉化學事故應急救援程序。
記者：我們知道Dupont的業務遍布全球6大洲70多個國家，請問Dupont是如何保證所銷售的化學品的安全技術說明書（MSDS）和安全標簽符合各個不同國家標準要求的？
Roge Moore：要使一個產品的一份MSDS及安全標簽均符合70多個國家不同的標準要求是不可能的，我們的做法是首先制作某一產品的通用性的MSDS，然后再根據使用國的特別要求進行局部修改。
記者：Dupont在多次研討會上均例舉Dupont早期的一黑火藥工廠發生的爆炸事故以作銘示，我們想知道目前，Dupont 的事故處理程序是怎樣的？對事故責任如何劃分？
Roge Moore：Dupont早期的黑火藥工廠發生的爆炸事故曾經幾乎導致Dupont破產，這是Dupont歷史上特別值得回憶的一個災難性的事件。我們對事故擁有一套嚴密的、成熟的處理程序。事故發生后我們首先有事故上報制度，然后我們會成立專家組對事故進行調查、鑒定、分析，查找事故原因，提出整改措施和未來的預防措施。安全不僅僅是安全管理部門的事，企業企體員工，從最高決策者到第一線的生產人員，都必須積極參與。Dupont的CEO是公司安全的第一責任人。但是，如果我們發現事故是由于是雇員的操作原因導致的，我們會對其進行降薪或解雇處理。
記者：2003年9月，歐盟（EU）公布了其化肥行業的產品管理程序（Product Stewardship Program），請問Dupont是否也擁有類似的程序來保證Dupont的產品在整個生命周期中的質量和安全？
Roge Moore：EU的Product Stewardship Program確實是一個非常有效的管理程序，Dupont也同樣擁有這樣的程序，但內容更豐富，涉及產品面更廣。我們通過這樣的程序來保證原料的供應、產品生產（包括不合格產品的處理）、儲存、運輸、銷售、使用、廢棄處理這一整個的產品鏈上各環節的安全，我們會對我們的承包商、運銷商、客戶進行相關的培訓。
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