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　　企業是由具體的人組成的，沒有個體內心的和諧，就不會有企業整個肌體的和諧，更沒有內外部和諧的關系。也就是說，所有和諧元素最后都要歸結為職工心理的和諧，“身心合一”“人企合一”才是構建和諧鐵路的靈魂和根本。

　　所謂和諧的心理，就是指個體對自己，包括精神追求、需要層次、思維方式、個性特點和行為方式等，保持一種和諧、和順、平衡、積極的狀態，能夠正確對待自己、他人和社會，正確地對待困難、挫折、榮譽和利害得失。事實證明，和諧的心態，事關人生事業的成敗，事關鐵路的健康發展。只有在健康的精神、愉悅的心理環境下，才能將員工個人的成長融入企業的發展之中，實現兩者的共同進步，協調發展，體現“人企合一”，這是構建和諧企業的最高境界。實現職工個體心理和諧，基礎是自身調適能力的提高。

　　心理和諧是一種人生追求，需要在“定向”上下功夫。實現自我內心和諧的過程，是一個人不斷提高思想覺悟、加強道德修養、與企業共同成長的過程。只有下大力氣，自覺改造世界觀、人生觀、價值觀，確立正確的人生方向，堅定自己的人生追求，以“淡泊明志，寧靜致遠”人生定力，把工作當作事業、把事業當作終生追求，才能正確對待光怪陸離、紛繁復雜的各種現象，使個體價值觀與企業價值觀融為一體，把個人追求與企業目標相結合。

　　心理和諧是一種精神境界，需要在“定位”上著眼。老子說：“知人者智，自勝者強”。人生最大的困難是難以認清自我，人生最大的挑戰是不敢挑戰自我。只有正確認識自己，擺正自己的位置，才能以積極的心態戰勝自我，提升自己的精神境界，不為私欲遮望眼，耐得住寂寞，擋得住誘惑，管得住小節，才能處理好與他人、與集體、與自身的關系，不斷提高自我應對困難、挑戰危機的勇氣和境界。

　　心理和諧是一種工作態度，需要在“定責”上著想。企業靠我生存，我靠企業發展。和諧鐵路并不是空洞的口號，只有人人有責、人人共建，才能實現人人共享。不要總想我能夠從企業得到什么，而是首先要問我為企業做出了什么。有了這樣的工作態度，才能以企業發展為已任，以做好本職為天職，擺正眼前利益與長遠利益的關系，處理好自身努力與企業發展的關系，把個人的奮斗融入到企業發展之中，在誠實勞動中共享企業發展的成果。這應成為每個員工最基本的工作態度和職業精神。

　　實現職工個體心理和諧，企業的人文關懷是保證。企業與員工的關系依靠兩種紐帶維系：一種是勞動契約，一種是心理契約。有時，我們往往重視有形的勞動契約，而忽視無形的心理契約，這是職工心理不和諧的深層因素。畢竟，勞動契約作為利益紐帶，是有限的、單薄的、脆弱的，只有尊重員工，尊重人格，增強員工的歸屬感，把信任與默契深植于員工心靈深入，用共同的目標愿景統一全員的思想和行動，才能彌補制度功能性的不足，與企業形成“命運共同體”，進而形成凝心聚力、共謀發展的共識。實踐表明，企業只有加強和諧文化建設，發展和諧勞動關系，營造和諧的工作、學習和生活環境，重視春風化雨式的思想疏導，重視心理素質培訓，重視生產布局調整中的心理融合，最大限度善待員工，才能在干群溝通中產生和諧、在通氣中踐行民主、在協調中減少摩擦，不斷激發職工的積極性和創造性，才有生生不息的 “動力源”，才有牢不可破、相互依戀的“心理契約”。

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