一、事故經(jīng)過

　　××年5月11日16時(shí)，××支公司服務(wù)公司修試班陳××接到生藥廠工程部質(zhì)量人王××的電話，請(qǐng)他去處理電纜頭發(fā)熱問題。陳××在沒有請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)的情況下，私自帶領(lǐng)3人前往生藥廠。到達(dá)生藥廠低壓配電室后，陳××與生藥廠值班電工匆忙趕到配電柜后查看電纜頭發(fā)熱情況，其他3人中1人在配電柜前，2人在值班室等待。陳××到配電柜后面，在未采取任何安全措施的情況下，用手觸摸電纜頭，造成觸電，經(jīng)搶救無效死亡。

　　二、事故原因分析

　　1、陳××在接到用戶報(bào)修電話后，未請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，未執(zhí)行保證安全的工作票制度、工作許可制度、有工作監(jiān)護(hù)制度及亭電、驗(yàn)電、掛地線和設(shè)遮欄標(biāo)示牌等組織措施和技術(shù)措施就手觸帶電設(shè)備，造成了此次事故的發(fā)生。

　　2、服務(wù)公司對(duì)到用戶設(shè)備上工作，沒有相應(yīng)的管理制度，用戶直接與工作人員聯(lián)系處理缺陷，使公司對(duì)職工失去管理和監(jiān)督，工作隨意性大。

　　3、陳××及隨行3人安全意識(shí)淡薄，個(gè)人防護(hù)及相互保護(hù)的能力較差，致使陳××1人到設(shè)備區(qū)查看設(shè)備情況，誤碰帶電設(shè)備。

　　4、做為大用戶的管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)察班，沒有對(duì)到大用戶設(shè)備上工作的管理制度和許可制度，用戶設(shè)備發(fā)生問題后，沒有正常的組織程序來規(guī)范用戶設(shè)備工作的作業(yè)行為。

　　三、防范措施

　　1、服務(wù)公司要完善公司職工到用戶設(shè)備工作的管理制度，杜絕此類個(gè)人行為的發(fā)生。

　　2、服務(wù)公司要加強(qiáng)對(duì)公司職工的安全培訓(xùn)工作，任何工作都要嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》、“兩票”的有規(guī)定，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象。

　　3、監(jiān)察班要完善對(duì)用戶設(shè)備管理的相關(guān)制度，做到凡事有章可循，規(guī)范用戶設(shè)備的管理。

　　4、加大違章處罰力度。