1. 文件編號和標題
程序文件應統一編號,以便于識別。標題應明確說明開展的活動及其特點。
(1)目的和適用范圍:一般簡單說明開展這項活動的目的和所涉及的范圍。推薦使用如下引導語:
為了……制定本程序。
本程序規定了……
本程序適用于……
(2)術語:指本程序中涉及到的并需說明的術語和名詞。
(3)職責:指明實施程序文件的主管部門及相關部門的職責權限、接口及相互關系。
(4)程序內容:列出開展此項活動的步驟,保持合理的編寫順序,明確各項活動的接口關系、職責、協調措施;明確每個過程中各項因素由誰干,什么時間干,什么場合(地點)干、干什么、怎么干、如何控制,及所要達到的要求,需形成記錄和報告的內容;出現例外情況的處理處理措施等,必要時輔以流程圖。
(5)相關程序、文件和記錄:指需引用的或與本程序相關的程序、文件和記錄。
2. 報告和記錄格式
確定使用該程序時所產生的記錄和報告的格式,記錄的保存部門和期限,寫明記錄的編號和名稱。
程序文件應得到本活動相關部門負責人同意和接受,以及相關方對接口關系的認可,經過審批后實施。
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