在“執行力”令國內一些企業家困惑的時候，這個問題在中油BP卻很容易得到了解決。他們是怎樣理解執行力的？一場與中油BP部門經理的座談隨之展開。
　　
　　“程序。中油BP強調以制度管理企業，這也是提高企業執行力的關鍵。”中油BP內控部經理常樹成說。
　　
　　“其他企業的制度也不少啊。你們的制度有什么特點？”
　　
　　“制度的可操作性。如果制度都是原則性的規定,都是放之四海而皆準的真理，員工只能按各自的理解去做，執行起來標準不統一，解釋起來不一致，執行力就難以提高。”
　　
　　“我們在執行上強調規定動作，弱化自選動作。當然這是在規定動作規范完備的前提下。規定動作可以減少員工的操作失誤。尤其是在緊張、緊急的情況下，自選動作多了，員工的失誤也會相應增多。”中油BP公司運作部副經理說：“不管是張三還是李四，只要嚴格按程序操作，就不會出現錯誤。如果出現錯誤，員工不承擔責任,那是程序設計不合理或不適應新的形勢，我們會立即修正程序。”
　　
　　“我們都知道，企業也會像其他組織一樣，有扯皮，有內耗，大家在單位會用許多精力來平衡人際關系，這個問題可以說人人頭疼，人人擺脫不了。你們也受這個困惑嗎？”
　　
　　“中油BP也沒生活在真空中，尤其是在大環境不變的情況下。我們只能力爭改變小環境。減少企業內耗、相互扯皮，提高執行力，這些也要靠程序來解決。這也是我們強調制度化管理的意義。”人力資源、行政部經理說：“我們公司實行一對一管理，一個員工只有一個老板,這種線性結構保證了一個人只對一個上級負責,減少了管理環節,扯皮現象自然就減少了;一對一管理,責任更明晰了，每個人都無法把自己的過錯輕易推給別人，做事自然會認真迅速,對提高執行力起到重要作用。”
　　
　　“監督也是一個關鍵措施。”內控部常經理又談了一個關鍵性問題：“如果沒有監督，那最后誰也不會在乎執行不執行了。中油BP的基礎工作檢查和神秘顧客訪問就是兩個最有效的監督方式。神秘顧客訪問是采用國際大公司通用的方式，由專門的公司負責，不定時不定點地以顧客身份對加油站進行暗訪，暗訪結果進入個人及加油站考核。另一個重要的措施就是基礎工作檢查。我們將中國石油的基礎工作大檢查納入公司管理體系,進行了一些改進，比如檢查采用隨機抽檢的方式，促使加油站必須樹立時時接受檢查的意識。這里更重要的是我們的監督和每個人的績效掛鉤，員工執行不打折扣。”
　　
　　談到執行與績效，人力資源、行政部經理告訴我們，中油BP的工作指標與績效考核，都是用數字說話，用事實說話，盡可能減少人為因素與印象分。中油BP業績考核的另一個特點是個人業績與團體業績的一致性問題,比如安全管理的全員參與，每個人的業績考核中都有相應的指標,這樣才會形成人人關心安全，人人重視安全的局面，才能真正把安全落到實處。
　　
　　這個公司副總經理陳建志說：“中油BP成立的時候，是把中國石油與BP公司的先進文化融合在一起，形成了獨特的中油BP文化。這種文化得到了公司全體員工的認可。比如系安全帶問題，有很多在這里掛職學習的人員，來了不長時間就自然接受了上車自覺系安全帶的習慣。有時候，他們也開玩笑說，我們在中油BP一上車就會自覺系上安全帶，回到單位上車就不會系了。看來，關鍵還是這里的企業文化在起作用，企業文化會形成一種氣氛，這種氣氛會對員工起促進作用。時間長了，這種文化會滲進員工的骨子里，形成員工的個人認識。所以，建立良好的企業文化，才是提高執行力的根本。”