非正式群體一般指沒有明文規(guī)定而自然形成的群體。非正式群體是以成員之間的感情和需要作為紐帶自然形成的群體。例如，車間、班組中的同鄉(xiāng)、同學(xué)形成的群體；自愿結(jié)合的臨時技術(shù)革新小組等。企業(yè)中非正式群體的出現(xiàn)和存在，并非偶然，它是由于人們?yōu)榱藵M足正式群體之外的某些心理上的需要而逐漸形成的。例如，社交的需要、愛好興趣的需要、歸屬的需要等。
根據(jù)非正式群體形成的原因，可分為下列幾種類型：
①情感型。以深厚的情感為基礎(chǔ)而形成。
②興趣愛好型。以興趣愛好相同作為基礎(chǔ)。
③利益型。以某種共同的利害關(guān)系作為基礎(chǔ)。
根據(jù)非正式群體的效應(yīng)，可概括為三種類型：
① 積極型。例如，企業(yè)內(nèi)自愿組合的技術(shù)攻關(guān)小組，企業(yè)的文體團(tuán)體，這種非正式群體可促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)活動，是一種積極的因素。
② 消極型。例如，某些對企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)或管理方式有抵觸情緒的人自然形成的無形群體，這種非正式群體對于企業(yè)的正常安全生產(chǎn)活動具有一定的阻礙作用。
③ 破壞型。例如，具有反社會傾向的非正式群體，這種非正式群體對企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)具有危害作用。
由于非正式群體是人們?yōu)闈M足某些心理需要而自愿結(jié)合而成的，因此各成員的認(rèn)識類同，情感共鳴，行動協(xié)調(diào)，凝聚力較強(qiáng)。此種群體在一定程度上能滿足成員的心理需要，成員對此群體有歸屬感，群體成員會自然涌現(xiàn)出“頭頭”。群體成員的行為受群體中自然形成的“規(guī)范”調(diào)節(jié)和制約。此種群體內(nèi)的信息構(gòu)通渠道暢通，傳遞迅速。
非正式群體的作用具有兩重性。對企業(yè)的安全生產(chǎn)活動可表現(xiàn)為正向的(積極的)和負(fù)向的(消極的)影響。如果正確引導(dǎo)，非正式群體可彌補(bǔ)正式群體的不足，在實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)中發(fā)揮重要的作用，反之，則會干擾企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
非正式群體的積極作用在于，可使其成員獲得心理需要的滿足，有助于企業(yè)建立安定團(tuán)結(jié)的心理氣氛。能加強(qiáng)企業(yè)群體內(nèi)的意見溝通，在協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，可能起到推進(jìn)作用。成員之間還可能通過潛移默化的方式，對成員在安全生產(chǎn)活動中的行為發(fā)生積極的影響。
非正式群體的消極作用在于，當(dāng)成員對企業(yè)出現(xiàn)不滿情緒時，易引起非正式群體的其他成員的同情，出現(xiàn)不正常的心理氣氛，甚至產(chǎn)生對企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的抵觸情緒，如傳播“小道消息”、不服從生產(chǎn)指揮、消極怠工等，從而導(dǎo)致不利于安全生產(chǎn)的行為。
因此，必須充分重視和探討非正式群體的內(nèi)在規(guī)律，遏制其消極作用，發(fā)揮其積極作用，引導(dǎo)非正式群體為企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)。
（1）應(yīng)重視非正式群體的價值。管理人員必須認(rèn)識到，非正式群體是客觀存在的，是不依企業(yè)管理人員的意志為轉(zhuǎn)移的，對待非正式群體采取否認(rèn)、放任或壓制，均不利于企業(yè)的安全生產(chǎn)活動，用承認(rèn)它，善于協(xié)調(diào)，因勢利導(dǎo)，才能使非正式群體有利于企業(yè)安全產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。非正式群體雖有其自身的特點，但總是部分地體現(xiàn)正式群體的價值，也就是說，它對企業(yè)、群體會發(fā)揮其一定的效應(yīng)。例如，“橋梁作用”，非正式群體的特點之一是，信息傳遞迅速，企業(yè)管理人員可通過它掌握職工中存在的思想動態(tài)，以求集思廣益，及時改進(jìn)安全生產(chǎn)管理工作。企業(yè)還可通過非正式群體成員之間相互關(guān)心的特點，開展思想交流工作，以穩(wěn)定情緒、提高士氣。例如，非正式群體成員在生產(chǎn)作業(yè)中的不安全行為，受到批評后，企業(yè)安全管理人員可利用非正式群體成員專做思想工作，可能收效較大。
（2）采取多種形式發(fā)揮非正式群體的正向效應(yīng)。企業(yè)中可存在各種有形的和無形的非正式群體，應(yīng)根據(jù)非正式群體的不同性質(zhì)和特點，采取多種形式積極誘導(dǎo)。例如，在開展安全技術(shù)革新的活動中，可利用非正式群體鉆研技術(shù)的積極性，自愿結(jié)合組成技術(shù)攻關(guān)小組，為實現(xiàn)企業(yè)急待解決的安全生產(chǎn)技術(shù)問題而貢獻(xiàn)力量。在組織職工文體活動中，可定期組織愛好體育活動或文藝活動的非正式群體成員和其他職工開展文娛體育活動，以活躍企業(yè)的業(yè)余生活，既可緩解生產(chǎn)任務(wù)緊張、單調(diào)所帶來的不利影響，又可和諧企業(yè)的心理氣氛、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，對安全生產(chǎn)是有益的。在企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度上，可廣泛征求各種類型的非正式群體的意見，這些非正式群體成員中、可能有不同層次的科技人員、不同技術(shù)層次的工人、不同年齡的工人、不同性別的工人等，以利于制度的群眾性、科學(xué)性和可行性。日本企業(yè)界非常重視非正式群體的作用，甚至將其作為職工參與企業(yè)管理的有效形式，開展自由結(jié)合、自愿參加、自我選定的生產(chǎn)小組，對于非正式群體的正效應(yīng)行為，普遍予以鼓勵，甚至重獎有成效者。
（3）采取有效措施限制非正式群體的負(fù)效應(yīng)。采取積極疏導(dǎo)，使其改變消極的規(guī)范，進(jìn)而改變其消極的行為。例如企業(yè)生產(chǎn)中某些作業(yè)需戴安全帽，有的無形群體的工人認(rèn)為這是“膽小”的行為，這就是一種無形的群體“規(guī)范”，對安全生產(chǎn)可產(chǎn)生不利的影響，安全管理人員應(yīng)多做這種無形群體中有影響人物的工作，改變這種不安全的規(guī)范，樹立正確的安全態(tài)度，使之與企業(yè)的安全要求一致。有的非正式群體熱衷于業(yè)余“不正當(dāng)”的活動(例如，賭博之類)，上班時無精打睬，影響安全生產(chǎn)，企業(yè)管理人員應(yīng)講明危害，積極疏導(dǎo)，并予以禁止。