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創建現代企業安全文化需要人性化安全管理

2009-06-22   來源:安全文化網    熱度:   收藏   發表評論 0

  實施安全生產的方略,勾踐良好的安全生產秩序和環境,確保企業健康持續發展,這是當前企業安全工作的重要內容與任務。企業安全工作的對象是人,人是有思想感情的高級動物,是生產力諸要素中最活躍的因素。當前,市場經濟瞬息萬變,企業職工思想活躍,各種矛盾層出不窮,這就要求企業的安全管理者關注人性特點,開展人性化安全工作。

  一、     什么是人性化

  人性化是一種科學的管理理念,是社會發展的最高追求。安全生產工作人性化,就是從滿足人的最根本的需要出發,通過安全道德引導、理解、認同、尊重、關愛人性化因素,充分調動人的激情與活力,使每個職工的安全工作能力都得到最佳發揮,自身安全價值得到最大體現,從而產生出巨大的安全生產工作效率。如果忽略或違背人性化,安全工作將會無力無效,所建立的安全法制體系和安全道德體系就難以發揮其應有的作用。

  二、     做好安全管理人性化的方法

  1、運用安全道德引導手段,曉之以理,以理服人

  隨著改革的深化,企業職工之間的經濟成分、分配關系、就業方式等都發生者深刻的變革,而在利益關系的再調整中,其復雜性、尖銳性是前所未有的,如果企業安全工作簡單化,引導不當,就會使職工隊伍中不穩定因素滋長蔓延,使企業發展受阻。因此,健康向上的安全宣教和正確的安全道德引導是必不可少的。

  首先,要按照建設學習型企業的要求組織好全員的安全學習。通過多層次、多渠道、多方式的安全學習活動,使職工樹立市場安全意識,更新安全觀念,并了解企業的安全生產戰略決策意圖,對企業出臺一系列改革方案有心里準備,并產生認同感。在安全學習活動中,還有意識地培養職工的安全文化知識修養和安全思想道德情操;組織學習安全法律法規知識,增強安全法制觀念。

  其次,必須暢通渠道,收集安全信息,及時掌握職工的安全思想動態。尤其是職工反映的安全生產熱點問題,要及時利用廣播、電視、互聯網等宣傳媒體進行輿論疏導,還可運用各種專題報告會、研討會來全方位推動職工安全教育。根據企業不同時期的重點開展安全工作,開展不同命題的安全討論及言論,積極引導職工正確處理安全與生產、安全與進度、安全與效益、安全與職工收入、安全與家庭幸福等關系。在此過程中,注重安全信息與輿論同職工的需要、愿望、情緒有一定程度的結合,使其產生共鳴,從而在職工中形成正確的安全觀,調動了安全生產積極性,促進了企業的長足發展。

  再次,注重引導職工確立大局觀念。在企業安全工作中,當局部利益與整體利益發生沖突時,教育引導職工明大理、識大體、顧大局。使他們從安全生產的全局角度考慮問題,化解矛盾,達到生產的安、穩、長、滿、優。

  2、運用心理學知識,以情感人,以文化人
  
  安全工作人性化包含著人情味。它工作的對象是人,就離不開情。如果在堅持安全生產原則的基礎上,用富于理解、同情、關愛的思想去考慮問題、分析問題,做到以情感人、就能既協調關系,又解決問題;在以情感人的基礎上,再做到以文化人,就能達到提高職工整體安全素質的理想效果。以文化人,關鍵是“化”,即形態和性質的改變。

  一要注重個人的開化,即個人的安全品質修養、安全智慧開啟和安全潛力挖掘。而做好這一項工作的前提是理解人、尊重人、關心人。理解人,才能使安全工作具有針對性,在現實的安全管理工作中,人的心理是隱而不顯的,言不由衷、言行不一的現象經常發生,只有深入基層、深入班組、深入崗位,與職工打成一片,透過現象看本質,真實地體察民情,才能使安全思想工作有的放矢。尊重人,才能增強職工的責任感,激發其創造性,使安全工作具有可行性。企業中有兩類人員特別苛求尊重,一類是科技人員,他們是知識分子,精神需求高于物質需求,因而比一般職工更需要信任和鼓勵。要讓這類人員進得來、留得住、用得好,就要求企業管理者樹立尊重知識、尊重人才得思想。要有求才之心、識才之眼、愛才之法、用才之道、容才之量;另一類人員是知識層次和能力水平相對較低得職工,市場競爭將他們無情地甩進了弱勢群體,他們在感到危機得同時更需要尊重和關愛,況且這類人員競爭力不高,經濟收入較少,生活較困難,企業管理者必須為他們創造學習氛圍,引導他們確立自強的意識,挖掘潛能,重樹自我。關心人,才能縮小領導與職工之間的心里距離,使安全工作具有可接受性。要把解決職工的安全思想問題與解決實際安全生產問題結合起來,盡可能滿足職工的合理安全需求,方能獲得職工認同,增強職工對企業的歸屬感,從而進一步激發職工的安全工作熱情。

  二是注重對集體的開化,即培育團隊精神,讓群體之間相互施加安全思想影響、安全情感影響,達到最佳的群體安全心里效應,實現共同的安全審查愿望。不是通過說教方式,而是用團隊學習的形式,組織和帶領職工實施安全攻關活動。在活動過程中,職工之間通過彼此安全思想情感的交流,相互真誠提醒,熱情幫助,達到共同進步、共同提高、圓滿完成安全生產任務的目的。這比行政管理人員的安全教育更自然、更真實、更深層、更有效。

  3、建立健全監督約束機制,限制人性弱點

  江澤民同志指出:“法制和德制,從來都是相輔相成的,相互促進的,兩者缺一不可,也不能偏廢”。人性化固然包含人情味但不等于無原則。人性有“真、善、美”的一面,也有“假、惡、丑”的一面,光講道德是無法完全避免人性弱點暴露的。因此,必須建立一套科學的安全管理制度和安全監督的約束機制,針對人性弱點而產生的消極甚至丑惡現象,及時有效地給予防范、遏制。

  一是建立健全企業安全法制管理體系,夯實“德制安全”的剛性支撐。

  二是強化對職工尤其是領導干部的安全教育和監督。企業的干部,不論大小,都掌握一定的權利,因而一方面要加強安全工作作風建設,防止他們安全人生觀、安全價值觀、安全道德觀的滑坡和蛻變;另一方面,加強安全生產監督力度和制度約束,強化安全責任追究,使干部的行為處于職工的監督之中,從而避免暗箱操作,有效地遏制人性弱點暴露。

  4、培植和發揮安全管理工作者的人格魅力

  安全工作呼喚人性化,就要求企業安全管理者有較強的安全文化修養,有良好的安全道德修養,有豐富的安全管理知識,有較強的安全事業心,一句話,即具有職工公認的人格魅力,這是做好安全工作的前提。

  (1)模范示范、增強感召力

  “榜樣的力量是無窮的”,作為企業安全管理者,要處處注意言傳身教。要求職工做到的,自己率先示范。處處以勤奮務實、公正廉明的形象出現在職工之中,從而獲得職工的真正擁戴,產生感召力。

  (2)善于溝通、增強親和力

  溝通,是安全工作的基本手段,也是一門藝術、要做好安全工作,必須放下架子,深入基層,和職工交朋友,聯絡感情,以心換心。溝通的關鍵是“聆聽”。要創造寬松的氛圍,真心聆聽職工的安全心聲。耐心聽取職工的安全意見,虛心接受職工的安全批評,采納職工的安全合理化建議,讓職工產生信賴感。作為安全工作管理者,要不斷加強安全理論學習,拓寬視野,多才多藝,思路開闊;具有遠見卓識,同時又精通安全業務,能給人以指導,讓職工產生親切感、敬佩感,心悅誠服地圍著你轉、跟著你干。

  三、結束語

  安全工作人性化,就是貫徹“實事求是”、“以人為本”的精神,只要我們運用安全道德引導手段,曉之以理,以理服人;運用心理學知識,以情感人、以文化人;建立健全監督約束機制,限制人性弱點;培植和發揮安全管理工作者的人格魅力,努力去實踐,就能在企業中創造一個安全生產政通人和的新局面,從而促進企業健康、持續、快速發展。


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