日本工業安全衛生協會一直在通過持續的安全活動來研究安全和生產力之間的重要關系。過去, 我們挑選和檢驗了兩種挑戰案例, 包括制造業的泰奇(Tachi)制造公司的“2SA計劃”和建筑業億奇(Ichitec)技術有限公司的“演習展示”。2S是日文“整理和整頓”的縮寫, 意思是整潔和有序。演習展示就是利用一個模擬受害者來進行感覺訓練, 要求參加訓練課程的工人通過自己的五官來理解真實事故的可怕。第三個案例是新谷(Shingu)運輸有 限公司的“零事故”管理。 由于業務特點, 他們的安全挑戰主要來自交通安全。 事實上, 這家公司在最高管理層朝氣蓬勃的領導下, 在挑戰零交通事故方面付出了極大努力。他們選擇紅、黃、綠作為公司的標志色彩, 并且將公司的卡車刷成了這三種顏色, 來提高駕駛員的安全意識。這種安全挑戰取得了巨大的成功, 極大地降低了交通事故的發生率。
泰奇:整潔和有序活動
這家制造公司過去發生了許多事故。 1978年, 應一位重要客戶的要求開始參加一個安全和衛生研究團體。 那時, 盡管泰奇只有60名雇員, 每年卻要發生5 起損失工作時間的工傷事故和19起不損失工作時間的工傷事故。 除了這一系列的工傷事故, 泰奇還受到延遲交貨和大量次品的困擾, 這使他們經常面臨破產的威脅。
根據顧問的意見, 泰奇邁出了第一步, 用“整潔和有序”來結束這一切。 泰奇組織了一個團隊, 開展包括所有行政人員和一線工人在內的安全和健康活動。另外, 還舉辦了以下 6 種活動:
1. 建立一種制度, 每月讓每一位雇員輪流宣傳安全和健康知識。這一全體雇員參加的活動對于調動雇員的積極性, 開展安全健康活動非常有用。
2. 選出安全健康委員會主席, 保證迅速實施改善安全健康的措施。
3. 在每月的1號和15 號進行巡查和再巡查。
4. 建立另一種制度, 雇員輪流負責零事故競賽黑板報。 每天早晨舉行車間會議, 齊聲背誦每月的標語。
5. 工作之前做“廣播體操 ”。
6. 為新雇員、管理和監督人員提供關于安全和健康的培訓課程, 進行實踐性的 KYT(危害預知訓練)活動。
1984年, 泰奇公司被客戶授予“安全健康突出成就獎”(正是這些客戶在 1978 年將泰奇稱為事故率最高的公司)。泰奇不僅洗刷了恥辱, 而且還獲得了下列獎項:1989年由Aichi 勞動局局長授予的安全健康活動促進獎:1994年由日本工業安全衛生協會主席授予的安全健康活動促進獎。
泰奇被選為日本最好的三家公司之一通過連續開展“4S”運動, 泰奇已經在他們的工作場所實現了整潔和有序, 并最終減少了多余的、無用的、無規律的勞動, 從而降低了原始成本。同20年前相比, 他們從生產率中獲益達到 235%。這種成功是他們多方努力的結果, 包括以安全健康為基礎的一系列活動, 以及公司內部的改革。20年來的努力也使他們形成了一個重要原則:除非我們控制了工作中的安全, 否則就不可能有效控制質量和生產率。安全控制是一切“保護我們生命”的行為之基礎, 這種行為對于全世界來說都是最重要的。認識到人本主義是安全和健康活動的基礎, 泰奇將繼續改進公司的管理。
億奇:事故模擬警示
億奇技術有限公司主要從事民用工程項目。這家建筑公司當然有許多建筑工地, 在建筑工地上有許多來自不同公司的工人在同時從事危險性工作。
作為一種安全健康培訓的先進手段, 億奇發明了演習安全展示。在演習安全展示中, 用一個假人來模仿工地事故, 讓人們親眼目睹事故是如何發生的, 后果會怎樣。這給建筑工地的工人留下了深刻印象, 使他們更加清楚地認識到一起工地事故造成的后果。 另外, 億奇和消防署共同舉辦了事故傷員急救課程, 展現事故的可怕和痛苦, 而這些是從課本和音像資料上得不到的。
從展示中學到:
1. 當一場事故發生后, 它影響的不僅是直接受害者。它對于受害者的家庭也是一場災難。億奇成功地展示了生命的寶貴。
2. 當億奇的雇員看到這些展示時, 他們想象自己就是那個在事故中受害的人。他們可以感受到悲劇發生所帶來的情緒沖擊, 就像他們自己遇到事故一樣。
3. 展示使他們深刻意識到, 為保護生命, 注意安全是多么重要。
取得的成就:
1.1998 年, 公司成立了一個預備委員會, 目的是在項目執行前就安全、質量、工作時間以及執行方法等問題對項目進行研究;
2. 同年, 公司獲得勞動省授予的改善建筑工地環境獎;
3.1999 年, 公司被勞動省授予第一個工作場所安全記錄模范獎;
4. 同年, 公司通過了ISO9002 國際質量保證體系的認證。
新谷:危險預知訓練
一般來說, 卡車駕駛和貨物裝卸超出了安全與衛生管理員的直接控制范圍。因此, 新谷運輸公司提出了被稱為KYT的“危害預知訓練”KYT是日文中 "Kiken Yochi Training”的縮寫。
1980年, 一個有15年駕齡的老司機發生了一系列交通事故。 最高管理層意識到交通事故可能大大影響公司的業績。所以新谷開始重視安全, 加強安全管理。
新谷現任主席山本女士在大阪初級學院遇到了交通心理學專家M·O教授。她后來對交通安全提出了適當的和實際的建議。 她承擔起了高級行政人員的責任, 并以一位前主席得力助手的身份參加了董事會(前主席山本夫人即山本女士的母親)。她在最高管理層積極參與安全管理兩年后, 交通事故大幅降低了30% 以上。
公司經營理念:
1. 客戶是商業運輸中最重要的;
2. 及時、無損失地運輸商品;
3. 運輸業是服務業的一部分。
1984年, 山本女士第一次參加了一個零事故小型研討會。其他員工參加了KYT培訓者的研討會。新谷運輸有限公司開始實施“零事故”運動計劃。
當前任主席山本夫人過世以后, 山本女士接任。她采取了企業形象設計的觀念,即 CI。她選擇紅、黃、綠作為公司標志色彩,并且用這些顏色制作制服, 油漆運輸車輛,粉刷新辦公樓。主席的座右銘是:“安全是我個人的問題”。
1988 年新的辦公大樓完工。零事故培訓中心位于新辦公大樓的三層。 1989年, 新谷運輸公司被授予日本工業安全衛生協會主席獎。
豐富的安全活動成果
1. 公司關于交通安全的經營座右銘廣為人知, 改善了員工的工作覺悟。 全面參與公司安全實踐活動后, 員工對工作充滿了自信心。由于交通事故的減少, 員工的生活更加健康和愉快。當地的經濟也得到了提高。
2. 對新谷運輸公司安全活動的高度評價為其增加了客戶。 新谷運輸公司的安全投資帶來了利潤回報。例如, 對他們安全活 動的高度評價吸引了摩絲(Moss)食品服務有限公司和米卡薩(Mikasa)可口可樂有限公司。這兩大公司最近成了他們的新客戶。 好的評價也改善了他們與客戶之間的關系。
3. 員工工作覺悟提高后可能提供新的服務。客戶的需求會隨著時間而改變。現在, 客戶可能需要快速和更加方便的服務。為了滿足這些需求, 新谷運輸有限公司訓練司機如何使用個人電腦輸入單據信息和收錢, 以及如何使用新型車輛同時運輸需要冷藏、冰涼和室溫保存的商品。
通過安全活動學到:
1. 為了持續減少中小企業中的事故,公司應當開展特定工作的安全活動。一個自己創建的安全管理體系是值得推廣的。
2. 持續是一種力量。
3. “零事故”運動帶來了重要的信息一“我相信你”。
4. 一個簡短警告活動。在司機出發之前給他們一個警告:“小心, 我們去年的這個星期發生了一起事故。”