一、應急預案的編寫
目前，廣州分公司的應急預案分為三大類，即企業管理、生產作業和消防，組成了準確、高效的事故應急體系。企業管理的應急預案屬于協調指揮的應急預案，生產作業的應急預案一旦啟動，企業管理的應急預案隨即啟動，主要負責協調、指揮相關部門的工作。由企業管理部門編寫，按事故的性質，企業管理的應急預案分三級，依次分為A類、B類、C類，如戰爭、地震、特大火災爆炸事故確定為A類。在緊急狀態下一般采取A類應急預案，待原因確定后再降級處理。預案包含通訊聯絡、生產指揮、搶險搶救、醫療救護、傷員轉送、人員疏散、上報聯系等內容。
生產作業的應急預案是具體到“點”的應急預案，屬于最基礎的應急預案。一般由管理裝置的工藝、設備和安全技術人員組成編寫小組，從火災、泄漏、工藝、設備等多個角度考慮，對所管理裝置的關鍵部位、重點生產工序進行風險評估和危害識別，針對識別出的高風險工序、部位制定相應的應對措施，如假設某設備因腐蝕造成泄漏引起火災，現場操作人員發現后，操作人員怎么分工，怎么聯絡、怎么操作才能盡早滅火或控制火情，減輕對生產的影響；若火情擴大又該怎么辦，怎么隔離著火點，協助消防人員滅火，減小火災帶來的損失，每步該干什么，注意什么，一一詳細列出，形成應急預案。廣州分公司共編寫生產作業的應急預案576個。
消防的應急預案屬于專業應急預案，由該分公司消防支隊編寫，是針對分公司所屬的53套生產裝置和4套輔助設施的關鍵部位著火的滅火作戰預案，即接到火警后，車輛的行走路線，作戰力量的分布情況等，共有190個，在火災、爆炸、泄漏等情況下啟動消防的應急預案。
二、應急預案的學習
應急預案的學習主要通過兩種途徑進行，一是每個單位的操作技術培訓，要求培訓內容包含事故預案，并將其作為職工上崗考核及技術等級考核的內容。二是每月的班組安全學習，學習內容必須包含事故預案的學習。
三、應急預案的演練
重視預案，更重視演練。廣州分公司采取形式多樣的活動開展應急預案的演練，車間每個班組每月進行一次應急預案的演練，開展班組間的事故應急預案的演練比賽；消防支隊則按軍事化標準進行日常訓練；該公司每月集中一個班組進行專項技能學習及演練，開展職工專項技能競賽；每半年進行一次分公司范圍的A級事故應急演練，提高各部門的配合能力。
四、應急預案的改進
應急預案制定后，通過學習和演練，及時發現應急預案中的缺陷，及時優化和修訂，分公司定期組織各單位對本單位的應急預案進行修訂，使應急預案始終處于編寫、學習、演練、持續改進的良性循環狀態；另外，根據國家新頒的法律法規有關事項，充實應急預案的內涵，如根據《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》的內容及時充實危險化學品等方面的應急預案，消除薄弱環節，從而使應急體系的水平穩步提高。
五、應急系統設施的完善
在建立應急預案的同時，廣州分公司大力建立應急系統的配套設施和配套制度，如通訊系統、應急救援專業隊伍，值班制度、檢查制度等。廣州分公司消防支隊消防隊員有234人，現有滅火車32輛，指揮車4輛，其中進口消防車5輛。
近年來，廣州分公司對應急安全設施的投入不惜成本，三年內在消防固定資產設施上，就投入了3000余萬元，生產裝置現場建起了穩高壓消防水系統，每個重要設施附近都建有泡沫滅火罐，完善了應急報警系統，提高了消防裝備水平。
隱患險于明火，“隱患不除，廠無寧日”，為了從根本上減少事故的發生，廣州分公司非常重視事故隱患的治理，從資金和技術上予以保障，三年來共投入6000多萬元治理隱患，提高了本質安全水平。
針對目前煉化企業點多面廣、人員精簡的特點，2000年開始建立工業電視監控系統，至2002三年期間，每年投入超過200萬元，目前已經實現一級關鍵裝置及重點生產部位的工業電視監控；還通過網絡技術實現遠程監控，并啟用了中國石化集團公司安全監控系統，采用電子地圖、分布式數據庫、遠程通訊等技術，以關鍵裝置、要害部位重大危險源為對象，建立信息系統分控中心，與總控中心通過集團公司內部計算機網絡實現連接。在緊急事故狀態下，及時將視頻、音頻事故信息通過信息網絡傳遞到總控中心，達到遠程協調指揮事故處理的目的。