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企業(yè)安全文化建設的評價考核體系

2010-10-22   來源:安全文化網(wǎng)    熱度:   收藏   發(fā)表評論 0

  企業(yè)安全文化建設安全文化的評價可以從其外在效果和自身建設兩個方面進行考核。

  1、企業(yè)安全文化建設的外在效果。企業(yè)安全文化建設的外在效果可以從企業(yè)的安全狀況和職工的職業(yè)安全健康兩方面來考察。企業(yè)的安全狀況指標主要包括:事故率、人員傷亡率、違章操作率、安全周期。事故率、人員傷亡率、違章操作率、安全周期這四個主要指標體現(xiàn)了安全價值觀、安全理念等在員工心中的認同程度以及在員工行動中的自覺性。職業(yè)安全健康包括職工對生產(chǎn)環(huán)境的滿意度、對社會、企業(yè)的滿意度以及員工家屬對企業(yè)的滿意度。這三個主要指標反映了安全文化在企業(yè)實際的作用效果,作用效果好,則滿意度高,反之,則滿意度就低。

  2、安全文化的自身建設。安全文化的自身建設包括組織的承諾、管理參與、員工授權、獎懲系統(tǒng)、報告系統(tǒng)和安全文化的培訓教育。

  (1)安全文化中的組織承諾。就是企業(yè)組織的高層管理者對安全所表明的態(tài)度。組織高層領導對安全的承諾不應該口是心非,而是組織高層領導將安全視作組織的核心價值和指導原則。因此,這種承諾也能反映出高層管理者始終積極地向更高的安全目標前進的態(tài)度,以及有效激發(fā)全體員工持續(xù)改善安全的能力。只有高層管理者做出安全承諾,才會提供足夠的資源并支持安全活動的開展和實施。

  (2)安全文化中的管理參與。是指高層和中層管理者親自積極參與組織內(nèi)部的關鍵性安全活動。高層和中層管理者通過每時每刻參加安全的運作,與一般員工交流注重安全的理念,表明自己對安全重視的態(tài)度,這將會在很大程度上促使員工自覺遵守安全操作規(guī)程。

  (3)安全文化中的員工授權。是指組織有一個“ 良好的 ” 授權予員工的安全文化,并且確信員工十分明確自己在改進安全方面所起的關鍵作用。授權就是將高層管理者的職責和權力以下級員工的個人行為、觀念或態(tài)度表現(xiàn)出來。在組織內(nèi)部,失誤可以發(fā)生在任何層次的管理者身上,然而,第一線員工常常是防止這些失誤的最后屏障,從而防止傷亡事故發(fā)生。授權的文化可以帶來員工不斷增加的改變現(xiàn)狀的積極性,這種積極性可能超出了個人職責的要求,但是為了確保組織的安全而主動承擔責任。根據(jù)安全文化的含義,員工授權意味著員工在安全決策上有充分的發(fā)言權,可以發(fā)起并實施對安全的改進,為了自己和他人的安全對自己的行為負責,并且為自己的組織的安全績效感到驕傲。

  (4)安全文化中的獎懲系統(tǒng)。就是指組織需要建立一個公正的評價和獎懲系統(tǒng),以促進安全行為,抑制或改正不安全行為。一個組織的安全文化的重要組成部分,是其內(nèi)部所建立的一種行為準則,在這個準則之下,安全和不安全行為均被評價,并且按照評價結果給予公平一致的獎勵或懲罰因此,一個組織用于強化安全行為、抑制或改正不安全行為的獎懲系統(tǒng),可以反映出該組織安全文化的情況。但是,一個組織的獎懲系統(tǒng)并不等同于安全文化或安全文化的一部分,從文化的角度說,獎懲系統(tǒng)是否被正式文件化、獎懲政策是否穩(wěn)定、是否傳達到全體員工和被全體員工所理解等才更屬于文化的范疇。

  (5)安全文化的報告系統(tǒng)。是指組織內(nèi)部所建立的、能夠有效地對安全管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)在事故發(fā)生之前就被識別并由員工向管理者報考的系統(tǒng)。有人認為,一個真正的安全文化要建立在 “報告文化”的基礎之上,有效的報告系統(tǒng)是安全文化的中流砥柱。一個組織在工傷事故發(fā)生之前,就能積極有效地通過意外事件和險肇事故取得經(jīng)驗并改正自己的運作,這對于提高安全來說,是至關重要的。一個良好的“報告文化”的重要性還體現(xiàn)在:對安全問題可以自愿地、不受約束地向上級報告,可導致員工在日常的工作中對安全問題的關注。需注意的是,員工不能因為反映問題而遭受報復或其他負面作用;另外要有一個反饋系統(tǒng)告訴員工他們的建議或關注的問題已經(jīng)被處理,同時告訴員工應該如何去做以幫助其自己解決問題。總之,一個具有良好安全文化的組織應該建立一個正式的報告系統(tǒng),并且該系統(tǒng)被員工積極地使用,同時向員工反饋必要的信息。

  (6)安全文化中的培訓教育。除了上述韋格曼等人所提出的5種評價因素外,實際上還應該有一個評價安全文化的重要因素,就是培訓教育。安全文化所指的培訓教育,既包括培訓教育的內(nèi)容和形式,也包括安全培訓教育在企業(yè)重視的程度、參與的主動性和廣泛性以及員工在工作中通過傳幫帶自覺傳遞安全知識和技能的狀況等。

  有了上述關于安全文化的表征因素,還必須根據(jù)這些因素建立具體的評價方法。安全文化評價的方法較多,有定性評價、定量評價和定性定量相結合的方法,針對安全文化評價的復雜性,本著實用、方便的原則,可以采用評分法進行評判。即:對每一個因素劃分出等級并賦予一個分值,將安全文化的狀況按各因素等級進行對照,確定出相應的分值,最后相加各分值得到總分,即為安全文化狀況的評價結果。


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