構建和諧企業不僅是企業自身發展壯大的必然要求，而且是新的歷史條件下對工會工作的更高要求。工會作為企業的群眾組織，在企業中擁有“建設、維護、參與、教育”四大職能，在構建和諧企業，促進企業和諧發展中必然具有義不容辭的責任和不可代替的作用。
一、履行職責，在構建和諧企業中發揮作用
胡錦濤同志在全面論述社會主義和諧社會的基本特征時明確指出：“社會主義和諧社會應該是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會”。構建和諧企業同構建和諧社會緊密相聯，一方面構建和諧企業最主要的問題就是要建立協調穩定的勞動關系，工會作為經濟矛盾特別是勞動關系矛盾的產物，自然在構建和諧企業中負有著重要的責任。另一方面工會的基本職責是維護員工的合法權益，維權實際上就是在消除企業不和諧因素，增加和諧因素。如果工會沒有認真履行維權職責，實際上是容忍了企業不和諧現象的存在。面對新的形勢和任務，企業各級工會組織應進一步轉變觀念，增強維權的自覺性，把履行基本職責同構建和諧企業，推動企業和諧發展密切聯系起來，充分發揮好以下四個方面的作用。
一是思想觀念的引導作用。和諧企業的良性運行總是需要與其相適應的思想觀念、價值體系作為精神支撐。目前，國網公司正處于改革發展的關鍵時期，員工群眾思想異常活躍，一些深層次問題逐步凸現。因此，工會應及時了解和掌握員工思想動態，引導員工轉變觀念，顧全大局，正確對待個人利益與企業改革發展的關系，促進企業和諧發展。充分發揮教育職能，不斷加強員工理想信念教育，引導員工樹立社會主義榮辱觀和人生觀、價值觀，為構建和諧企業提供精神動力和思想保證。
二是群策群力的組織作用。和諧企業的核心是經濟發展的和諧。發展經濟，搞好建設是企業員工的最大、最根本的利益。工會作為企業的群眾組織其根本任務就是密切圍繞企業經濟發展大局，以“黨委放心，企業歡迎，員工滿意”為出發點和落腳點獨立自主開展特色工作，充分發揮組織建設職能，化解消極因素為積極因素，最大限度地調動、保護、發揮好廣大員工投身企業改革和發展的主動性、積極性和創造性，發掘員工群眾的聰明智慧，全力以赴、想法設法提高企業的經濟效益和社會效益，為構建和諧企業奠定堅實的經濟基礎。
三是員工合法權益的維護作用。維護員工合法益是工會的基本職能。深化維權機制是行使維護職能的關鍵，更是參與構建和諧企業的核心。因此，工會要最大限度地把員工組織起來，最大限度地維護他們的合法權益，使工會成為員工“有話好說，有事好找，有難好幫，有苦好訴”的娘家，為構建和諧企業創造良好的內部環境。
四是企業文化建設的推動作用。企業文化是企業的靈魂，是員工的精神支柱。作為企業文化精髓的企業精神產生于員工的行為實踐，又指導著員工的行動實踐。工會組織源于員工，具有靠近員工的先天優勢。因此，參與先進企業文化建設，通過構建具有企業特色的企業環境文化、管理文化和行為文化，來建立企業與員工、員工與員工、領導與員工互相尊重、彼此信任的氛圍，進而不斷改善企業的人際關系，創造人與企業和諧發展的人文環境是工會在構建和諧企業中發揮作用的必然趨勢。工會應該以企業文化建設為契機，把企業的核心價值觀作為生產、工作、學習和生活的基本標準，通過企業理念的教育和灌輸，通過發揮典型示范效應，通過優化生產環境、生活環境和輿論環境，促使全體員工認同企業的核心價值，為構建和諧企業營造良好的氛圍。
二、圍繞中心，在構建和諧企業中體現作為
企業工會既要維護企業的整體利益，又要強調維護員工的具體利益；既要參與企業生產經營活動，又要強調獨立自主開展工作。因此，工會應該從自身特點出發，緊密圍繞中心任務在構建和諧企業的實踐工作中發揮優勢、體現作為。
一是堅持以促進生產發展為中心，為構建和諧企業奠定基礎。企業是在利潤動機和承擔風險的條件下，直接從事生產經營活動的經濟組織。保持生產經營的良性發展和雄厚的經濟實力是企業一切工作的中心，也是員工賴以生存的基本條件。為此，企業的發展是企業全部工作的大局，是開展其它工作的前提和保證，是工會工作服從服務于生產經營的基本要求。工會一方面應該把廣大員工的生產主動性和積極性作為工作的出發點，抓好生產經營中的群眾工作，支持和不斷發展完善一切有利于調動、引導、發揮、保護廣大員工積極性的工作和活動，使廣大員工真正成為企業經濟活動的主體。另一個方面，還應通過適合工會特點的活動，以特有的手段和方式滲透到生產經營工作中去，積極解放生產力、保護生產力，充分發揮和調動廣大員工的創造性，推動企業發展。因此，積極謀求工會活動和生產經營中心兩者之間的有機統一，是工會在構建和諧企業中體現作為的關鍵環節。
二是堅持“兩個維護”的統一，為構建和諧企業創造條件。妥善處理企業與員工的關系問題是工會在構建和諧企業中體現作為的根本點。只有把握好了這一點，工會才能在構建和諧企業中定好位。員工和企業的關系可以形象地比作“大河與小河”的關系，人們常說：大河沒水小河干。兩者利益共享，相互依存，休戚相關。從主觀上講，企業發展的長遠利益與員工利益是相一致的，促進企業發展既是對企業長遠利益的最大維護，也是對員工根本利益的最大維護。從客觀上講，員工加入工會組織，是因為工會是員工合法權益的代表者和維護者。而員工利益，無論是工資福利、勞動條件或精神生活上的滿足，歸根到底是受企業生產力發展狀況和經濟發展水平制約的。在市場經濟條件下，員工和企業的經濟關系和勞動關系已發生了深刻的變化。因此，企業工會必須積極適應新時期、新形勢的要求，堅持“兩個維護”，做到雙向“滲透”。既要滲透到企業“中心”，組織和引導員工為促進企業發展做貢獻；又要滲透到員工心中，在企業改革發展過程中代表和維護員工的合法利益，使員工共享企業發展的成果。切實把追求企業經濟效益最大化與實現員工個人價值最大化統一起來，從整利益與具體利益、長遠利益與眼前利益的結合上，維護員工合法的民主權利、經濟權利和勞動權利等，以利益“雙贏”促進企業和員工之間的真正和諧。
三是堅持推進企業民主管理，構建和諧的民主政治氛圍。民主政治建設是和諧企業的基本標志。工會是員工參與企業民主管理的組織者，在企業中代表和維護員工的合法權益的職責同企業民主管理所要達到的目的是一致的。參與企業民主管理是員工群眾的基本權利，民主管理的內容也正是員工的切身利益問題，搞好民主管理就是對員工切身利益的最好維護。工會應該在組織員工參與民主管理，實現維護職責的過程中，實現自身的價值。通過實施民主測評領導干部、強化企務公開、促進職代會建設等方式，針對企業改革發展中出現的突出問題，源頭參與、源頭維護，抓住監管重點，加強督促檢查，確保員工的知情權、參與權、決策權、民主管理權和監督權，保證員工依法行使當家作主的權力，以依法維權營造公平、正義的企業環境和政治氛圍。
三、 選準切入點，有效促進企業和諧發展
構建和諧企業雖然是企業各級組織和全體員工的共同任務。但卻離不開工會的積極參與，離不開工會作用的充分發揮。工會組織必須充分認識自身在促進企業和諧發展中的重要職責，找準切入點，不斷增強工作的自覺性、主動性，為促進企業和諧發展做出新的更大貢獻。
首先，在深入有效開展勞動競賽，促進和提高企業經濟效益上下功夫。開展社會主義勞動競賽，是工會組織群眾生產的一項重要活動，是促進企業生產發展、提高經濟效益和社會效益的有效途徑。工會應根據企業生產任務、目標要求，廣泛開展以經濟技術創新為主題的勞動競賽，緊密圍繞企業生產經營制定不同的競賽方式，確定不同的競賽重點和形式。通過深入開展合理化建議、勞動競賽、技術比武等活動，提高企業的自主創新能力，提升企業效益，把廣大員工群眾的積極性引導到努力發展生產，實現企業的方針目標，提高企業的經濟效益上來。發動和組織廣大員工積極投身于增產節約、增收節支，技術攻關和合理化建議活動，為促進企業效益最大化發揮聰明才智，貢獻智慧和力量。
其次，在開展勞動保護監督，確保安全生產受控上下功夫。勞動保護監督是工會參與生產經營活動的重要工作，在具體實踐工作中應注意發揮好“三個作用”。一是發揮好執法監督作用。定期檢查勞動保護措施的落實情況，監督規范勞動生產行為，促進勞動條件的改善，糾正生產過程中違反勞動保護有關規定的行為；二是發揮好勞動保護組織和員工代表的監督作用。建立勞動安全巡查報告制度，堅持定期檢查和超前調查研究，發現問題，及時提出解決安全隱患的措施和方案，并監促有關部門及時消除不安全隱患；三是發揮好專、兼職勞動保護監察員的作用，提高員工群防群治意識，依靠廣大員工群眾，群策群力做好勞動保護、勞動安全工作。
第三，在建立平等協商工作機制，構建和諧穩定的勞動關系上下功夫。協調勞動關系是構建和諧企業的客觀要求。工會作為員工群眾利益的代表者，應在建立穩定協調的勞動關系，構建和諧企業中有所作為。進一步建立健全平等協商集體合同制度，完善企業、工會和員工代表三方協商機制，以及黨政工聯席會議制度，把員工群眾的利益和工會的主張體現到企業的政策制定和總體部署中去，從源頭上、整體上協調勞動關系。通過平等協商簽訂《集體合同》、《勞動合同》明確勞動法律關系，以及勞動者工作時間、勞動報酬、勞動衛生、勞動安全、勞動保險和女員工特殊權益保護等方面的內容要求。應完善勞動關系預警機制，建立健全工資發放監控系統、突發性重大勞資糾紛處理辦法、重大勞資糾紛報告制度、宏觀形勢分析會制度等多種預警措施；深入開展勞動法律監督、檢查，完善勞動爭議調解，嚴肅處理非法用工、欠薪欠保等侵權行為。
第四，在加強員工隊伍建設，為企業發展儲備人才上下功夫。企業要發展必須著力提高員工隊伍思想道德素質和科學文化素質，才能為經濟發展和社會進步提供強大的精神動力和智力支持。從某種意義上說，在知識經濟蓬勃崛起的今天，員工隊伍素質也是企業實力的較量，是產業大軍的素質之戰。因此，員工隊伍整體素質是企業興衰成敗的決定性因素。在新的形勢下，工會肩負著教育員工、提高員工素質的歷史重任，應站在歷史和時代發展的制高點，充分認識提高員工隊伍整體素質的重要性和緊迫性，要進一步深化“創建學習型組織、爭當知識型員工”活動，幫助員工確立終身學習理念，培養員工“工作學習化、學習工作化”的習慣，增強員工在市場經濟條件下的競爭能力，努力提高員工綜合素質，培養和造就一支適應市場經濟發展需要的高素質的員工隊伍。
第五，在關心幫扶困難員工群體，維護員工隊伍和諧穩定上下功夫。工會要關心幫扶困難員工群體，情系員工，呵護員工，扎實開展送溫暖工程。送溫暖要領導重視統籌安排，“思想、組織、措施”三到位。工會要打破僅僅是兩節期間集中送溫暖的做法，要經常化、制度化，把送溫暖工程更好更扎實地搞好。全面了解員工的意愿和呼聲，把握員工思想脈搏，切實加大幫扶困難員工群體的力度，誠心誠意和有情有義地關愛員工，對不同困難程度員工采取不同保護辦法，對特殊困難員工采取特殊保護辦法，實行個性化、人性化操作。常念員工之難，常謀助人之策，常做關愛員工之事。以真情和誠信贏得員工對工會的信任，對企業改革發展的理解和支持。
總之，建設和諧社會是一項需要各方面共同參與的系統工程，電網企業作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業,是構建和諧社會的一個重要組成部分，只有抓住全心全意維護員工權益的根本，充分履行工會的各項職能，用創新的思維解決存在的問題，創建和諧企業的基礎，才能讓員工對企業有足夠的信心，企業對員工有足夠的信任。只有在這種和諧的氛圍中，才能為我們的企業帶來更大的活力，在這種活力的推動下，企業肯定會以更快的速度持續向前發。